海立卫浴京东自营旗舰店 : 您好 是包装坏了吗？商家发货入京东仓 商品必须要完整完好呢，要不然仓库是不会签收的呢！现在您说有摩擦 不知道具体是包装破了 还是产品磨损了呢 可以拍图片联系我们客服核实的呢！可能是物流暴力 有挤压或掉落导致包装破损了，要是产品坏了 无法使用，可以联系我们客服核实 给您登记补发呢 都有质保的哦！