国誉文具京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，非常感谢您选购国誉品牌商品，出现这样的问题真是抱歉！请第一时间拍照联系我们的品牌客服，会有专人为您处理相关问题。您也可以在京东APP端-我的-我的订单-找到相对应的产品订单-申请售后-我们有相关售后专员会为您处理售后问题，我们将竭诚为您服务！感谢您对京东国誉的支持，祝您生活愉快！