易存京东自营旗舰店 : 您好，您这里联系我们在线客服告知需要在订购配件，我们在线客服也是按照您的要求发送的配件链接，整套的货架是有做促销所以价格会低一些，我们客服也有告知可以直接订购整套货架这样划算，并没有任何嘲笑您，可能是我们客服叙述的不清楚给您带来的不便深表歉意，我们这里后续也是会对客服单独做培训。