美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！小主，因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买的呢，关于收费问题您有任何疑问，可随时联系我司反馈呢，关于您反馈的烟管安装问题，这边已第一时间反馈网点核实情况，很抱歉给您带来不好的体验了呢，您反馈的售后问题，我们非常重视，已第一时间跟美的售后集团中心反馈，加强网点管理力度。提高服务质量，欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！