床发来以后有两块床板是坏的，一侧的承重梁有一条四十多厘米的裂缝。联系商家客服说给补发床板，说那条裂缝不会影响床的使用寿命，送一个四件套补偿一下，不是啥完美主义者也就同意了。结果几天以后没收到床板，问客服说给忘了，马上联系库房给发货。然后又没动静了，再问说因为疫情原因发出了快递了，让等着。联系京东客服要求退货两天了也没有回应。要求退货退款，明天在没有回复我会试试邮政投诉，我想看看这事有人能给管管不？