j***g : 刚刚安装好，我就速洗了几件衣服，然后发现声音大，就给安装师傅打了电话，他马上过来又检查了一遍，让我放进去了两件衣服试试脱水，放了两件薄薄的衣服，用测试噪音的测了，在63-65左右，没说没超过70.但是那只是两件薄薄的T恤而已，声音肯定小啊，后面洗了6.7件衣服，脱水声音就特别的大，肯定是超过了70分，我又没法测。

j***g : 螺栓拆了，下面也是平的，安装师傅都看了两遍，但是脱水声音太大太大

海尔京东自营旗舰店 : 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验。造成滚筒洗衣机脱水声音大的原因主要有：1.洗衣机运输螺栓没有拆；2.洗衣机下方四个底脚没有调平；3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响，建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好，清空衣物内的坚硬物体，避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况；咱们的7天无理由退换标准比较严格（商品完好未经安装通电使用），主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机，而不是别人用过的二手机；若检查以上都没有问题仍存在脱水噪音大的情况，您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求，会有专业的师傅为您解决问题，祝您生活愉快~