忆壶茶（YIHUTEA）京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好，很抱歉影响您的使用体验~小客服这边查询了下您和咱们店铺客服的沟通记录，这边咱们客服提出给您补发个壶体，您将地址给咱们客服就能给您补发哦~您要求的退货退款，由于您的订单已经超出退货周期咱们是不支持呢~由于产品使用环境和其他因素不同，水量您可以根据实际进行适量增减呢~玻璃制品具有易碎属性，咱们还是需要轻拿轻放，爱惜使用呢~感谢您的反馈，祝您生活愉快！