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蓝宝石RX 5600XT 6G D6 白金版OC 游戏显卡
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商品信息
商品名称:
蓝宝石(Sapphire)RX 5600XT 6G D6 白金版OC 1615-1750MHz/14Gbps 6GB/192bit GDDR6 DX12 显卡
评价得分:
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评论数:
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D***g
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【RX 5600XT 6G】性价比优选
2020-09-30 14:12
来自京东iPhone客户端
[购买84天后追评]
这次对京东的服务失望透了!! 1、9.14号发起售后维修—>维修人员收到货后打电话告诉我SN码对不上无法维修,要原路退回。我让维修人员先不要退回,我来联系京东客服看看什么情况。 2、联系京东客服确认后,告诉我是出厂的时候编码错了,可以正常维修。我让客服务必和维修人员联系,修好再返回给我,客服说会的! 3、两天后收到寄回来的显卡,收到货的时候看到显卡外包装很脏!!!(我寄回去的时候外面还有个盒子,没给我装回去!!!),而且也不知道修了还是没修? 4、接下来多次联系客服(因为很多客服说应该是修了,不确定),猜得出结果:没有维修,给我直接退回了!而且在app上维修记录居然自动显示已经完成了,什么操作??! 5、再次联系客服,说如果要修就让我再次申请售后维修,说给我申请加急,也要维修时间需要7到30个工作日。 6、我觉得对售后已经没有可信度了,而且维修要这么久严重影响了我的时间,于是申请退货或者换货。 7、京东客服说内部结果就是,退换货是不可能的。(ps:期间,多次在线、电话联系客服,都说给我升级投诉,让我等专员电话回复,结果都没有专员) ***京东这到底是什么服务态度?!!!
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蓝宝石京东自营旗舰店已退店
: 您好,非常抱歉给您添麻烦了,您的遭遇我们感同身受,没有让您满意再次抱歉。
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2020-10-07 17:03
D***g
: 问题: 1、京东客服没有和维修人员沟通好已经可以正常维修。 2、维修人员给我原路退回前没有再次打电话跟我确认情况。 3、联系客服期间,多次敷衍,说给我升级投诉让我等专员联系,结果只有25号联系了,当时在忙没接到电话,客服也没有隔一会或者隔天再次联系我了,就这样不了了之。等我主动联系的时候,继续让我等专员联系,然后就只有干等没有接到任何联系。 4、维修还没完成,系统直接给我把维修单关闭了,连维修评论都没有,极其恶劣! 5、多次追问下,客服给了结果就是不给退换只能再次维修,没有任何商量,就好像给我下命令一样的,就不管了!甚至还说要不我重新购买??什么逻辑!!
回复
2020-09-30 14:26
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