在京东购物体验最差的一次。先说商品，安装支撑脚的那个螺丝生锈了，新买的车居然生锈了。多次咨询客服，都回复:在联系工程师。我以为工程师是会上门解决，等了几天以后，说让我去九号线下店请人卸螺丝。我们把自行车弄去线下店，店里试了以后也卸不掉，说生锈太狠了。再次咨询线上，仍然回复:在咨询工程师。而且每次咨询客服，都会换人，让你重新把问题描述一遍。此刻，已经几天过去了，车也骑了，毕竟最开始已经客服所谓的工程师会上门解决，退不了，也没有支撑脚，非常不方便。建议大家还是去线下买自行车价钱差不了多少，但维修服务和质量有保证啊