荣耀京东自营旗舰店 : 十分抱歉给您造成困扰了。关于体重测量，请将体脂秤放置在坚硬、平坦的地板上，建议不要靠墙跟放置，秤脚无异物，使用时用单脚轻触秤面将秤开机，体脂秤显示“0.0 kg”，约3秒后再上秤测量，测量时保持正确的测量姿势，在测量过程中站直并且保持稳定，不要晃动身体和脚部。另外，对于忘记密码，如果手机/邮件地址仍在使用，您可以点击官方链接找回密码快速重置密码。如果手机号/邮件地址已停用，您可以通过【帐号申诉】更改帐号绑定的手机号/邮件地址，申诉成功后在通过新绑定的手机号/邮件地址重置密码。若仍无法解决，建议您联系在线客服为您进行全面排查。