本来是买来送长辈的，结果一开快递，你瞅瞅这都是啥情况，礼盒装的礼盒直接撕破了，但是比外面的快递盒是完好的。这说明是商家在做礼盒装的时候不小心撕破了，另外一边的袋子也是断的，这根本怪不到快递头上，索性里面的分包装还是比较完好的。只能另外套个不相干的袋子送人了。讲真体验感超差的。客服只说退货退款即可。但是不保证时效性。那这马上过年了快递都快停了，这不是纯纯耽误事儿嘛。我也是被家在云南的同学介绍来这家店的。所以口碑很重要。希望商家引以为戒，让客服反馈给相关工作人员还是要细心一些，保护顾客的体验感和需求。最后祝商家生意兴隆。