JACE京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好!我们家的乳胶枕是天然乳胶乳胶原液注入模具一次性发泡生成的呢，生产过程中产生的不规则小洞气泡和细块缺损都属于正常现象，不影响正常使用噢。天然乳胶材质本身是有乳胶的味道的 ，一般刚收到味道会比较大通风一段时间会变淡一些的哈. 但是不会完全没有的哦！如果是对味道比较敏感的建议可以再枕头旁边放个竹炭包或是柠檬之类的 ，都有利于味道变淡一些的哈。另外，这款枕套我们已经做过了枕套预缩水处理的，儿童枕套是100%纯棉的，棉织物的耐碱性强，不耐酸，抗高温性好，可用肥皂或其他洗涤剂洗涤，建议手动反面洗涤为宜，拉平晾晒。如您实在不满意的话我们支持30天无理由退货的。如果您还有什么疑问可以联系我们在线客服进行沟通的哦。JACE祝：开心快乐幸福~