JACE京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好，非常抱歉宝贝没有让您满意呢。这款乳胶枕是由于没有添加气味挥发剂，也没有添加香精掩盖，导致还有些材质本身的气味，建议您收到后可以取下枕套阴凉处通风就可以，注意不要水洗和暴晒哈，因为乳胶制品直接阳光照射会氧化、粉末化并且会导致气味更加明显，我们乳胶枕都是天然乳胶原液发泡形成的哦，天然乳胶材质本身是有乳胶的味道的 ，一般刚收到味道会比较大通风一段时间会变淡一些的哈. 但是不会完全没有的哦！如果是对味道比较敏感的建议可以再枕头旁边放个竹炭包或是柠檬之类的 ，都有利于味道变淡一些的哈。后期您使用过程中有任何问题都可以联系我们处理的哦