几年前买了一个这种壶，保证效果特别好，最近突然就不保温了，询问了客服售后等等，也没有明白到底是啥原因。 过了保修期了，也用了好几年了，就算了。 重新买了另外一个牌子的，但是果不其然保证效果不如这个。退了之后，为了省事，直接买了一个同款一模一样的。 然后奇葩的服务就来了： 1 首先明明可以按照 211 时效送达的，但是就是放在配送站不送，硬拖到第二天， 2 我着急用，第二天一早看见了配送员在小区门口（早上买菜，人已经在配送车旁边的情况下），就去找配送员说有我的快递，我顺便一拿，结果快递员不紧不慢的说，没给你打电话你就等着吧，打了再来拿！尽管我就站在他旁边，他仍然不紧不慢的通知其他客户，直到轮到我的，他才给我。 我不满意在于，本身你们已经配送滞后，但是至少不想办法弥补客户损失，客户算什么！如果不能按照时效送达，为什么胡乱承诺？