努比亚京东自营旗舰店 : "请您息怒息怒，可能在此过程中存在一些的误会，京东赠送的大王卡由于是实名选号之后发货的，所以是无法单独退货的；若您不需要，可以不激活手机卡使用，若已激活，可到当地营业厅注销。咱们客服工作人员上岗前都是经过严格专业培训的，一直以来秉持着以客户为中心的服务理念；可能沟通过程中产生了某些误会，还希望得到您的谅解，当然我们也会加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的服务体验。服务不周之处请多担待。感谢您对nubia产品的支持，祝您生活愉快！ "