京东购物十多年，从未给过差评，但这次购物感觉太差了，不是商品质量不好，而是客服不专业还有安装服务太差，一个抽油烟机到货五天才给安装上，五天家里没有开火，老人孩子天天定外卖。老板和名气是分着安装，消费者对这事不清楚，售后和客服接线员难道不知道吗，不知道问清楚就派安装人员，结果由于是名气的老板的不给安装，后续找名气安装的又没人联系，打了好几次电话才有人接，而且不给办理快速安装就让等，真是体验最差的一次购物体验