比比牛京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好！很抱歉没能给您带来良好的购物体验，我司所有产品都是经过几道严格检查才出库售卖，出现您所述问题，是由于物流在运输途中折损造成的，京东自营产品支持换新，遇到包装破损和产品破损的情况，您可以在售后申请换新服务，也可联系我们在线客服为您处理。如果您对产品有何要求或是反馈都可联系我司售后提出，感谢您选购比比牛！