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购物后,发现实物与照片差异挺大,按照七天无理由的条件,我提交了退货申请,该公司客服客服人员来联系,说拆开封条,就不能退。我反问“如果不拆开,怎么知道东西是否符合要求?!”该公司客服人员提出要注意一行图片的小字。 该店家所谓的七天无理由纯属欺诈行为,本人已向有关部门进行了投诉。 另外提醒其他顾客,他们的七天无理由是不存在,如果仅仅是看了图片,千万不要盲目下单。
黑色 XF50 F1.0 超大光圈 2022-12-19 17:44 来自京东iPhone客户端
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j***y : 不拆封,不看到东西,怎么确认是否与照片一致?!七天无理由?另外镜头是否有问题的鉴定是你们吧,怎么样保证消费者的权益!
回复 2022-12-20 12:11
富士(FUJIFILM)京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好,我们店铺的商品支持7天无理由退货(一次性包装破损不支持),该提示在商品商祥页都有注释。如您收到的商品存在质量问题,经检测核实,哪怕您拆封了,也是可以享受7天内的退换货的。但如果商品无质量问题,则遵循上一条,感谢您的理解。
回复 2022-12-20 10:57
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