京东的优点只有自营商品的送货速度快，自营开票不墨迹，但是现在送货也不上门，甚至不联系直接扔快递柜，客服处理问题也很差劲，一旦出问题就要客户一直主动联系客服处理，不断地复述问题，每隔几天去问一次都等于重新开始，京东完全不管问题是否及时有效处理，一个发错的件换了六七次还是错的一模一样，给了无数差评之后送货员介入协调才得以处理，完全没有办事效率。在京东购物，不出问题还好，一旦出问题就是麻烦的开始。