惠威（HiVi）京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，感谢您选择惠威，很抱歉给您带来不好的购物体验，由于是属于京东自营产品，退换货服务是由京东售后给您提供服务，耽误您的使用深感歉意，后续我们一定会以加强产品的品控，对我们产品有任何疑问您都可以联系我们在线客户（在商品页面点击联系客服，询问惠威（HiVi）京东自营旗舰店）解决处理，感谢您对我们产品的反馈和支持。再次感谢您选择惠威。