华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的问题，若您是有线上网慢，请您查看路由器是否设置了网络限速。手机/电脑连接到路由器的 Wi-Fi（或者电脑有线连接到路由器网口）。在浏览器地址栏中输入 192.168.3.1 登录路由器的 Web 管理界面。点击终端管理，下拉框中选择有线连接设备，看是否开启了网络限速和限速值，若是，将其关闭。其次，排查上行网络是否正常。打开智慧生活App路由器卡片，点击右上角四个点>设备信息>网口速率，查看WAN 口和LAN口 速率。WAN网口速率100/10Mbps，说明路由器和上行之间有问题。建议更换两者之间的网线，请使用超五类及以上标准的网线进行连接，且确认水晶头是否压紧，排除松动接触不良现象。然后重新测速。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！