京东客服还是一如既往的奈斯，但京东物流这一块很糟糕了，以前觉得京东物流很快，服务都还好，网上买东西预计什么时候到达都很准时，基本上预计到达当天下午就有电话或云喇叭告诉你快递已到达，现在的京东物流时效不敢恭维，预计到达当天收不到信息，亲自跑趟快递点问快递到没，回答我没取件码说明没到，再三要快递点帮我查才查到已到，京东快递已变味了，我记得京东快递点换了好几拨老板了，越换越差，哥们上午九点上班，八点四十还在快递点等着老板开门，就算横向比较其它的快递公司，差距太大了。这单买的东西申请退货时间12月20号京东快递上门取件退货服务，其实平时退货都是自己送到快递点，可你快递点八点四十了都还不开门，我只有等你京东快递上门取件，等到12月24号星期六我休息了再次拿着退货的东西去你快递点办理退货，结果一工作人员告诉我老板不在店里办不了退货，我再次质疑这个工作人员为什么办不了时另外一个人又说要我留下退货物品以及联系方式，说老板回来了帮我办理退货，我说好的，12月25号我查京东APP还没办理退货，我又去京东物流点问怎么回事，结果发现我退货的物品再角落里放着，12月26号查还是没有办理退，我要上班了，不问了！！