海尔KFRD-72NW/64DDA21Z：“收货速度快，配送服务好。安装师傅也不怕辛苦。安装整改也到位。海尔线上销售的售后做的有些不尽如人意，...”

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收货速度快，配送服务好。安装师傅也不怕辛苦。安装整改也到位。海尔线上销售的售后做的有些不尽如人意，首先没有告诉安装师傅我的机器是什么型号，导致认为是外机供电，等我打好孔顺好线才发现是内机供电，其次面板不随机，也不告诉安装工什么时候由谁给我提供。打海尔客服电话感觉客服也不专业，不能解答客户的一些专业问题，理直气装认为自己就该不知道。装完试机开到最大风量的视频我拍了下，感觉风量过小，对以后应用有担心。

豪华3匹全直流变频1级WiFi 2020-06-16 14:24 来自京东Android客户端

[购买12天后追评]

经过后期沟通，感觉海尔售后总体还是不错，希望以后不要让认可的人失望，出风量问题等装修完成后再实测。认可海尔的人还是可放心购买的，出现问题感觉海尔也是在用心沟通和解决！

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安***夏 : 使用感受怎么样？球解答~

回复 2020-09-27 18:49

金***3 : 专业！

回复 2020-09-22 16:48

海尔中央空调京东自营旗舰店 : 尊敬的Haier顾客，您好，看到您的反馈，京东自营海尔负责人第一时间联系您去核实了具体情况，后续一一联系您说明，反馈总结并督促完善改进。感谢您的耐心沟通，感谢您的体谅和理解。海尔始终以“真诚到永远”的理念对待用户，无论产品还是服务，都以“中国质量”的真诚深入用户内心。正是海尔企业内外结合，多品牌协同成就了今天全球化第一的海尔。如您后期有售后需要，直接联系负责人一对一处理，真诚到永远。

回复 2020-06-16 17:37

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