南极人家纺京东自营旗舰店 : "亲爱的顾客您好：很抱歉未能让您满意！此款竹席是天然的竹制作而成的呢，有点毛刺是正常的，每根竹条都经过高温碳化除霉抑菌，并数次抛光打磨，只要使用前干湿毛巾交替擦拭擦拭， 毛刺就能去除掉（顺着竹条的方向反复擦拭）；如收到产品有问题，请您联系我们的在线客服，我们一定会及时为您解决。感谢您的支持！欢迎您的再次光临，祝您生活愉快！"