南极人家纺京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好：感谢您的支持！您购买的是碳化双面可折叠天然竹凉席，竹丝采用头层竹青高温碳化处理，硬度高经久耐用，光滑凉爽；第一次擦拭的时候会有点灰尘或出现浮色，这是正常现象，因为是碳化过程中竹片表面遗留下的微小碳粒，多擦拭几次就没有了哦。如收到产品有问题，请您联系我们的在线客服，我们一定会及时为您解决。欢迎您的再次光临，祝您生活愉快！