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订单一对白色,发货一黑一白,还有一只没有用外纸盒保护.收到后及时发现发错,未拆封联系客户换货.结果耽搁4天没进展,因为售后说库房坚持自己没发错货....事实摆在眼前,条码什么的我发的照片都可查,京东售后换货流程就无法进行下一步了....你们自己好好反省一下内部管理流程吧....再拖就过了7天无理由退换货,不知道还能出什么幺蛾子,果断退货!京东购物十多年了,最#的一次购物和售后体验....
One SL（白色）【精选爆品】 2022-10-07 23:06 来自京东Android客户端
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Sonos京东自营旗舰店 : 尊敬的客户：您所遇到的此类问题我们深表歉意。因节假日发货量比较大，库房发错颜色给您带来的不便还请见谅，目前已在按流程处理，如有任何问题敬请点击产品页面右上角“在线咨询”，和我们的客服人员反映，反映时烦请具体、如实说明情况，我们将尽快为您解决。在此，非常感谢您对SONOS产品的支持！
回复 2022-10-08 09:42
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