科勒K-3869T-S-0：“买了三个马桶，其中一个是错的型号，而且也是碎了的。本来这种商品大部分人不是马上要安装的，我不知道是不...”

v***b

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买了三个马桶，其中一个是错的型号，而且也是碎了的。本来这种商品大部分人不是马上要安装的，我不知道是不是故意发了一个残次品，幸好当天开箱验货了，否则只能吃哑巴亏了。京东自营出现这种情况真的是难以理解。

K-3869T 坑距305mm 2020-07-21 10:00 来自京东iPhone客户端

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u***j : 我的也是这样

回复 2023-05-21 13:17 广东

科勒卫浴京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好，非常抱歉您遇到这种情况，给您带来的不便深表歉意。物流提货后会加固打包的哦，易碎品运输途中可能回出现破损，收货的时候开箱验货，破损直接拒收，这边核实物流后安排补发新品。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦！会第一时间给您处理的哦也可以电话联系的哦。科勒售后热线（座机请拨打800-820-2628 手机请拨打400-820-2628）。科勒期待您的再次光临，祝您生活愉快，工作顺心！希望您能继续给以支持与关注！科勒自营旗舰店再次感谢您的光临与支持！

回复 2020-07-23 13:35

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