小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不便。关于您反馈的问题，请按照以下方法进行排查：1、可能因为手机或耳机电量不足，请充满电后再观察；2、如果手机和耳机之间或两个耳机之间的距离过远或有物体阻隔了信号（如墙壁），可能会出现声音断续或杂音的问题，请您将手机和耳机靠近、两个耳机靠近，同时避免信号被阻隔；3、可能使用环境有信号干扰，可以尝试在其他的使用环境下对比有无此现象；4、重置耳机、删除手机的连接记录、重启手机后再配对使用。后续产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！