首先表扬一下京东客服解决问题挺积极，其次我要说说京东库房了，冰箱不知道在哪找的二手商品就敢往顾客家里发，冰箱全是灰不说还多处破损，发过前一天客服告诉我不用任何手续直接换新，到了库房这边管我要售后定损单没有不给发货，我联系客服，客服回复我说库房给我打电话没打通我不知道库房为什么说谎我对这次购物很失望下次真得合计一下换商家了我把第一次发来的冰箱和大家分享一下