戴尔京东自营官方旗舰店 : 小戴为您抚平眉间丘壑，从此忧愁不扰，电脑无法开机的情况可能是由于系统后台更新致使没系统有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。戴尔有着多样化的售后团队为您的使用保驾护航，使用中的疑问您可以拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打专用），也可以在工作日（9:00-17:30）咨询在线供应商客服帮您转接给在线技术支持或者添加公众号：戴尔技术支持 获取技术工程师在线帮助（工作时间：周一到周五 9:00-21:00，周六、日9:00-18:00），每一个环节都会不遗余力的为您处理的，定会给您满意的答复。