戴尔京东自营官方旗舰店 : 小戴愿捕一缕凉风，将您眼中的失落全部吹散，电脑无法开机黑屏的情况可能是由于系统后台更新致使没系统有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。这款电脑带有2年整机硬件上门保修服务，戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），相信我们会帮您顺利解决。