戴尔京东自营官方旗舰店 : 风含情，水含笑，小戴只望您满意。蓝屏的问题一般是软件方面的原因所致。不知道小伙伴是否安装了多个杀毒软件或者使用第三方软件对系统、驱动进行了优化和修复，这样可能会导致蓝屏的情况发生。小戴建议您：1、如果更新驱动您可从戴尔官网下载安装，公版驱动可能和系统整体存在兼容性问题；2、使用单一的杀毒软件，多个杀毒软件之间可能存在冲突；3、安装特殊软件一定要确认软件和win10家庭版系统是完全匹配的。4、不要贸然使用第三方软件对系统进行优化，可能会误删系统文件哦。电脑有休眠和睡眠两种模式，合盖后长时间不用电脑会进入休眠模式，此时唤醒需要按下开机键。如果是睡眠模式，您只需敲击键盘鼠标即可唤醒。您可以联系技术人员为您分析解决。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~