去年2月给家里老人买了这款气垫，用了不到一年就坏了，当时正好是在春节前，厂家也不给修，实在没办法，只好再买了一个。商品没有出现问题，感觉不出来售后是否怎样？这次出了问题就感觉到这家售后服务不好。感觉厂家的人员素质比较差。后来在京东客服的干预下，厂家在春节后才给我们修理。但是修完后又不及时地给我们寄回，只好三番五次的找京东客服。厂家才给寄回来了。反正感觉这家服务差点意思？！！