莱客轩京东自营旗舰店 : 您好，感谢你购买莱客轩京东自营产品，你当时买的床，尺寸也是你这边自己选择的，由于你自己购买的尺寸不合适，你5月2号收到之后联系我们说要更换成爬梯款，然后我们经过沟通给你更换，不过换货产生的运费需要你这边支付一下，你当时也是同意的，我们5月3号已经安排发出了，下午六点钟左右给你单号的，6号你的补发已经到了，物流这边联系你 你不在家，物流就说等你在家了在给你送过去，快递从来没有说不给你送到家 这么大的件 放在门卫处，因为没有遮挡，担心被雨淋湿，就电话联系你说不管多晚都给你送过去的。床的质量你都可以放心使用的 有任何问题我们都可以给你处理好，关于费用我们只收了换货来回产生的运费，加上所有费用远不止300元，剩下的我们已经承担了，如果你还有什么问题，请联系我们售后热线18036417388，我们将及时为你处理，直到你满意为止。