华为京东自营官方旗舰店 : 客官心中结，妹纸替您解。关于您反馈的单耳无声的问题，首先请确认无声的耳机是否有电：将耳机放入充电盒中，查看充电盒内指示灯是否亮起（耳机电量高于80%显示绿灯；耳机电量介于20%~80%之间显示橙灯；低于20%显示红灯）；如盒内指示灯不能正常亮起，请擦拭无声的耳机末端充电接触点，再多次放入充电盒（确保有电量）中，确认充电盒指示灯亮起；如盒内指示灯能够正常亮起，请双耳入盒，开盖情况下，按键16秒恢复出厂设置后重新与手机配对连接。建议您按照以上方法尝试，后期有任何问题请随时联系小的哦，绝对分分钟为您鞍前马后！