哈尔斯（HAERS）京东自营旗舰店 : 您好，感谢您的光临，本店所售产品均为正品的哦。一般保温杯可以保温12小时以上的呢（500ML以下的保温杯保温6小时以上的哦，网页下拉可以看到详情），保温时间也随外界环境温差/开盖的次数/时间间隔/杯口大小等因数决定，所以保温时间也会不确定的，影响因数越小保温时间越长哈。如有个别情况，请及时联系在线客服，会有专门的客服为您处理的， 产品质量客户一直很认可的， 店铺所有商品自签收之日 ，支持7天退货，15天换货，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！