真的是极其差劲的一次购物体验！买了28寸的箱子准备去日本使用，买来后空箱使用体验挺不错，但是第一次装了之后出门使用就坏在了去机场的高铁上，跟客服反映拉杆卡住推不下去了，客服说反映到了工厂，在等回复？waht ？？？等回复？？？我飞机要起飞了 让我等回复修箱子？？？认真的吗？？后来为了托运强行推了下去，也没有收到所谓工厂的回复。到了上海跟客服联系说可以给我换拉杆，重新补件，我问多久说是从福建发普通快递过来，两三天，我问能不能顺丰，刚开始说运费我要自己出，我说行，后来又说发不了顺丰，只能普通的，那就发吧。还好我自己去修了！150行自己出！！我到日本之后第7天才发出的补件？？？呵呵 而且是温州发出的，很好。客服做的很棒。大家自己看看吧，东西怎么样不说什么了，这种客服服务我也是很醉了，卖完东西就不管了，想起来就给你发出来，等到你们补的件黄花菜该到垃圾桶了吧！