商品评价

98%
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买家印象:
功能强大(95) 使用方便(59) 速度快(50)
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发评价拿京豆
y***8
心  得:
给的是个旧的吧,不紧脏且有磕碰
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
1
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验,如果确定产品非新品,请联系京东为您换新,如果您在使用中有其他问题请联系技术人员为您处理400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2019-06-17 11:24 回复
钻石会员
心  得:
第二次购买这款阵列,体验是真的不好,客服的服务态度也不行。昨天已经是第三次出现阵列变raw的情况,第一次,是去年购买的阵列在4月左右突然出现这种情况,当时运行运行chkdsk尝试修复,然后恢复正常了,数据都还在。但是之后只能用pc电脑读取,并不能用苹果电脑(新阵列可以在pc跟mac上互通,我自己的系列移动硬盘这都可以)6月1日购再一次够买了铁威马新阵列盒子,组成新的阵列,在6月11号又再次出现了raw的问题,最后修复也没有用,只能格式化重新组raid,重新拷贝资料。就在昨天6月14日,之前购买的阵列,又再一次出现了这种问题,依旧修复不了。咨询客服也没有任何结果。 所有盘都是用希捷的4t机械硬盘,在京东希捷自营店购买。其他移动硬盘也是希捷的,从来没有遇到过这类问题,平时操作阵列也是正确的,不知道为什么老是会有这种情况??这不禁让我怀疑还是这个阵列盒有问题。。反正以后我再也不会使用铁威马的阵列盒了。也希望铁威马官方能重视这类问题。
颜  色:
TerraMaster/新F4-300【USB3.0】
2
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验,一般出现让我RAW,属于文件损坏,原因如下:1.硬盘使用exFAT,非法断电;2.硬盘exFAT格式,在windows系统和Mac系统下进行使用;解决方法1.windows系统硬盘请选择NTFS,Mac系统请选择Mac OS日志式;2.如果一定要双系统使用,建议通过网络映射方式,或选择NAS产品,如果您在使用中有其他问题,请联系技术人员为您处理400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2019-06-17 11:21 回复
PLUS会员
心  得:
649买的,这么几天降到599,还不能保价,电子产品一直京东买,太**差劲的经历啊!大家慎重考虑,打电话投诉还没法。
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
5
4cln05wijsw1gn 亲爱的铁威马用户,感谢您选择铁威马产品,请联系京东,如果在价保期内,京东会给予价保,如果您在使用中有任何问题请拨打400-8853-311(工作日9:00-18:00),祝您使用愉快!
2019-06-14 09:58 回复
PLUS会员
心  得:
用了不到48小时,电源线竟然坏了(220v到变压器这一段)。拷贝到一半突然关机。已经拷贝了几个**的数据了,没了的话这几年的数据就都没了,而且突然断电对硬盘损伤很大,气人!不会再用这个牌子了。看他电源的质量就完全不信任,现在插上电倒是开机了,可是电脑一直不识别…
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
4
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验,请联系技术人员为您处理400-8853-311(工作日:9:00-21:00)如果确定产品质量问题,我们将为您换新。
2019-05-24 15:20 回复
0***h
心  得:
有问题
颜  色:
TerraMaster/D5-300【Type-c】
1
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验,请联系技术人员为您处理400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2019-05-17 08:57 回复
j***n
心  得:
实际速度单个文件100M左右,批量文件30M,关键是在线客服态度冷淡到无语,然而一发起退货申请竟然电话主动打过来,算了,估计就是这个速度了,仅希望对消费者负责一些。
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
5
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验,由于产品传输速度受多个因素的影响如:阵列方式(RAID0/1)、硬盘(HDD/SSD)、接口(USB2.0/3.0) 、文件大小(如果批量小文件,速度也会受到影响),如果在线客服忙先,可以通过400电话或技术支持邮箱来获得支持,请拨打400-8853-311(工作日:9:00-21:00)我们将竭诚为您服务。
2019-04-15 17:29 回复
j***u
心  得:
就那样吧,有时候会掉盘
颜  色:
TerraMaster/D4-310【双阵列】
1
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您选择铁威马产品。抱歉此次购物给您带来不好体验,请拨打400-8853-311(工作日9:00-21:00)技术支持为您服务,祝您使用愉快!。
2019-03-07 10:35 回复
p***6
心  得:
复制个文件平均每10g死一次也是醉了
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
1
4cln05wijsw1gn 亲爱的铁威马用户,抱歉产品给您带来不好体验。请联系铁威马技术支持为进行处理,400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2019-01-14 09:30 回复
一***的
心  得:
垃圾的**,这个阵列盒买来之后,平时只做资料备份用,前后开机也就十几次左右,硬盘莫名就损坏了,数据全丢。 联系客服,也只是找各种借口推脱,不解决实际问题
颜  色:
TerraMaster/D5-300【Type-c】
1
4cln05wijsw1gn 亲爱的铁威马用户,抱歉产品给您带来不好体验。此设备电源及主板都有相应保护装置,理论上不会损坏硬盘,不排除使用中遇到突发情况或硬盘本身质量问题,请拨打400-8853-311(工作日9:00-21:00)以便我们了解您的详细情况后处理。
2018-09-05 09:44 回复
R***甲
心  得:
本来是看介绍说静音才买的,到手也就那样,该共振的共振,该有啥噪音就有啥噪音,不过说良心话,速度确实是快,
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
4
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验,请确定是否为硬盘震动,如果排除硬盘震动请拨打400-8853-311(工作日:9:00-21:00)我们将竭诚为您服务。
2018-08-29 14:15 回复
PLUS会员
心  得:
商品没有生产日期,结构主体颇富塑料感,恐耐久性差,待日后追评。
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
2
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。1.请见产品底部条码D2310+18XXX,后面18即是生产日期;2.产品外壳为铝合金,硬盘支架为ABS材质,如果您在使用中有任何问题,请拨打400-8853-311(工作日9:00-21:00)
2018-08-14 09:12 回复
l***t
心  得:
质量太差 用3天就坏 换了一个用5天就坏 。 运行的时候吊盘 ,重启后报错说 无法启动应用。建议别买铁威马 质量差。售后差 。 想退货被告知 不能退货,售后无人处理 ,客服搞个破机器人问啥都不知道 。一点都不重视客户体验
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颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
2
4cln05wijsw1gn 亲爱的铁威马用户,抱歉产品给您带来不好体验。请联系铁威马技术支持为您处理,如确定产品质量问题,我们将为您换新,400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2018-05-25 08:44 回复
银牌会员
心  得:
京东就是流氓!反复出现不提供发票还反咬我们把发票弄丢了!
颜  色:
TerraMaster/新F4-300【USB3.0】
1
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。请保留相关凭证,联系京东发票客服人员处理,如果您在使用中有任何问题请拨打400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2018-03-08 14:34 回复
J***5
心  得:
京东买了这么多东西,为数不多的差评! 第一次使用拷贝大文件就碰掉掉线(掉盘符)问题,然后开始了测试,同样的文件5G左右。 用2条3.0数据线速度不稳定,掉盘符。 用2条2.0数据线,不掉盘符速度稳定40M/S。 感觉是3.0驱动问题。 用自家移动硬盘配3.0数据线测试没有此类问题 传输稳定70M/S。 那么接下来只有可能是硬盘阵列盒的问题了! 售后有类似于无,就是让我更新驱动! 想收集同产品传输速度问题最好是win10! 期待购买用户回复!
晒  单:
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颜  色:
TerraMaster/新F4-300【USB3.0】
3
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。1、推荐组建RAID5;2、使用原装线材(不使用延长线或HUB);3、更新3.0驱动程序(官网),如果您在使用中有任何问题请拨打400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2018-01-15 16:48 回复
j***x
心  得:
别买 我前几天买的688 刚说再买俩 结果一看799了 不就是看双十一了 就涨价了吗 坑
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
7
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您购买铁威马产品。请关注京东相关促销信息,如果您在使用中有任何问题请拨打400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2018-01-15 16:54 回复
泉***鱼
心  得:
还行,价格便宜,性价比高,买完就降价
颜  色:
TerraMaster/D4-310【双阵列】
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4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您选择铁威马产品。如果在价保期内,可以申请价保护,祝您使用愉快!
2018-01-15 16:07 回复
钻石会员
心  得:
螺丝是次的,拧上去螺丝就坏了盘就卸不下来了,不能退换了已经,还是松动的,那么贵的东西螺丝那么差真的是耽误大事了,r0和r1的实际与说明书的位置是反的,总之是差。
颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
2
4cln05wijsw1gn 亲爱的铁威马用户,感谢您选择铁威马产品,请联系铁威马售后人员,400-8853-311(工作日9:00-18:00),如果确定属实将立即为您处理!
2018-01-15 15:29 回复
u***x
心  得:
太慢了!什么货
颜  色:
TerraMaster/D5-300【Type-c】
1
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您选择铁威马产品。您可以在京东后台跟中物流信息,如果物流异常可以直接联系京东物流配送人员,您也可以联系铁威马客人人员为您协助处理。祝您使用愉快!
2018-01-15 15:10 回复
j***w
心  得:
声音非常的大,和拖拉机一样。指示灯也有问题,已经换过一次了,这个东西也就这样了。
颜  色:
TerraMaster/D5-300【Type-c】
PLUS会员
心  得:
为什么风扇噪音这么大?是本来就是这样还是有问题?另外开关不好按,手感很差。请客服与我联系吧。
颜  色:
TerraMaster/D5-300【Type-c】
2
4cln05wijsw1gn 亲爱的铁威马用户,感谢您选择铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验,请拨打400-8853-311(工作日9:00-21:00)如果确定是产品质量问题,我们立即为您处理。
2018-01-15 14:39 回复
老***这
心  得:
设计有问题,拔出来的时候开口会出问题,有时候完全无法拔出来,我以前买过一个同品牌的,没这个问题,这个用料明显没有老型号扎实,总之很烂,我懒得退了,因为已经给弄变形了,别说我不会操作,我是老手,20年diy经验,硬盘柜这是第三个了,很烂
颜  色:
TerraMaster/D5-300【Type-c】
2
4cln05wijsw1gn 亲爱的顾客,感谢您选择铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验,请拨打400-8853-311(工作日9:00-21:00)如果确定是产品质量问题,我们将为您换新。
2018-01-15 14:36 回复
PLUS会员
心  得:
最大的缺点就是自动休眠!简直就是个毁产品的功能!上个厕所的时间,回来就自动休眠了,唤醒不了了!就算能唤醒,反应极其的慢!必须要关掉机器重启才行!本来感觉不错的体验,因为这个功能搞得精神一直紧绷,老是怕一会儿不动就自动休眠!我买产品是为了可以更好的工作,而不是又增加一个负担!总之,瑜不掩瑕!要不是过了7天无理由,我就退了,真是失望!
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颜  色:
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
11
4cln05wijsw1gn 亲爱的铁威马用户,抱歉产品给您带来不好体验。请联系铁威马技术支持为您升级软件,400-8853-311(工作日:9:00-21:00)
2018-01-16 12:25 回复
j***y
心  得:
服务态度太差!服务态度太差!服务态度太差!服务态度太差!服务态度太差!服务态度太差!
颜  色:
TerraMaster/F4-830【双火线】
好***咯
心  得:
硬盘架是塑料的,写入速度好慢! 有点后悔,不如等下买群晖网络NAS。
颜  色:
TerraMaster/新F4-300【USB3.0】
6***7
心  得:
有严重问题,用来保护硬盘的睡眠功能,会睡死。具体表现就是过一段时间不操作,盒子会睡眠,然后再操作的时候,盒子被唤醒,但是此时磁盘操作不了,系统提示设备没准备好,只能重新启动盒子,巨伤硬盘。而且这个休眠功能关不掉,去买没有休眠功能的型号吧,太坑了。
颜  色:
2盘位Type-c
20
4cln05wijsw1gn 亲爱的铁威马用户,抱歉产品给您带来不好体验。可以为您进行升级,请联系技术支持400-8853-311(工作日:9:00-21:00)。
2018-01-16 12:06 回复
钻石会员
心  得:
我用的是兩個 WD 紅硬盤,OS 10.8 經常自動退出 然後有一個硬盤完全讀不了,修復工具也修復不了,怎麼會有這種垃圾產品在害人,弄了一晚,還沒弄好,裡面全都是重要工作文件!!!!!之前用的兩百塊的硬盤底坐都沒有出過問題!!!!!!! 垃圾!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!現在全完不知怎辦!!!!!!
诸***斯
心  得:
经厂家“专业”的电话客服指导,“成功”将我4个T的硬盘资料清空!
钻石会员
心  得:
第一次见过这种正常插拔usb接口内部都会断裂的情况,这质量问题。。。。。
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钻石会员
心  得:
组成了4*3T硬盘RAID5,速度实在太慢了。 拷贝歌曲文件的时候,只有2M/S的速度,无论eSATA还是USB都差不多。 有谁能解释一下吗?
钻石会员
心  得:
开箱用过,线缆都有污渍。HDD3硬盘架,弹片没有。拨片按下后,毫无反应,仔细一看是,弹片掉来,也不知道掉哪里去来,估计出厂的时候就没有来!是在不想折腾在换货来,每次取硬盘都要用手扣一下HDD3的硬盘架。十分不爽!
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