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金牌会员
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所谓的语音控制,遥控器并无按键,要用手机实现人机对话,如此‘’智能‘’给差评!
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e35400 尊敬的客官,这款是需要手机下载app实现语音控制的哦,详情页也有介绍呢~
2020-11-16 20:26 回复
j***f
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电视都给了,能不能给个螺丝,怎么往墙上挂,让我去哪买螺丝
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e35400 客官,您好,给您解释一下,电视现在标配是有遥控器、底座、电源线、底座螺丝、说明书的哦,如果您需要其他的配件可以自行联系95105555咨询购买哦。感谢您的理解与支持,我们竭诚为您服务。
2020-11-12 00:35 回复
银牌会员
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安装同步:差评!!!京东的客服服务太差!!!卖前态度还可以,卖后就变脸,超级差评!!!我拍电视机的时候,预定是11月7日(周六)送货11月8日安装(周日),送货还算及时,安装不能承诺,客服还说我没有预约。给京东一个超级差评!只能怪你们京东的客服了!害的我自己找安装。
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e35400 尊敬的客官,这边会联系当地网点核实情况,属实的话我们会严肃处理哦!
2020-11-10 12:17 回复
PLUS会员
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差评是给安装服务的,看上去优惠了不少,但以前有的免安装费等服务都没了 ,相反售后的配件远高于市场价!!!
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e35400 客官现在各大平台都是有安装费的哦,京东有标准的收费说明哦,没有恶意收费,全国安装都是收费呢的,这点还希望得到您的理解~如果问题解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒~
2020-11-05 16:28 回复
注册会员
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不给安装架,让京东售后安装一个架子要*块,欺骗消费者权益,
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e35400 客官,您好,安装收费问题,京东有标准的收费说明哦,没有恶意收费,全国安装都是收费呢的,这点还希望得到您的理解~如果问题解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒~
2020-11-05 03:11 回复
星***X
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差评,刚买完就降价,想申请保价什么的都申请不了,第一个电视买回来出现几次开机没声音,边框与屏幕之间还漏光,还没有屏幕膜,后来换一个,换的这个屏幕还是漏光……无语了=_=
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e35400 尊敬的客官您好,京东支持30天包退180天包换,质量服务您可以放心,可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒,祝您开心每一天~
2020-11-02 23:28 回复
金牌会员
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垃圾货一个,不能联网,上门维修说修不好,出了退货单,后面说没有纸箱不给退货,等有纸箱了,又说一定要电视纸箱,京东售后和托维的售后互相推,后台申请过售后,过期自动取消,麻烦得一批,京东越做越差。还是保管好纸箱
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e35400 尊敬的客官,京东支持质量问题30天包退365天包换,一般纸箱我们建议保存1个月,退换也是需要不影响二次销售的,感谢您的理解与支持
2020-10-29 18:45 回复
金牌会员
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背后挂支架的螺丝都没有
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e35400 客官,您好,给您解释一下,电视现在标配是有遥控器、底座、电源线、螺丝、说明书的哦,如果您需要其他的配件可以自行联系95105555咨询购买哦~感谢您的理解与支持,我们竭诚为您服务。
2020-10-18 15:27 回复
钻石会员
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京东你是越来越垃圾了。价格一天一个价。还不管安装。
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e35400 客官,京东支持30天保价服务,您咨询在线客服,客服小哥哥小姐姐可以帮您提交申请,符合补差条件的话就可以退回~如后期您有任何疑问和需求,可以联系在线客服或拨打厂家服务热线95105555帮您解决。祝您生活愉快!
2020-10-12 22:28 回复
银牌会员
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e35400 尊敬的客官,发什么了什么?如果有什么问题,您要第一时间反馈给我们,我们就是您的后盾,携程为您服务~
2020-10-06 03:59 回复
注册会员
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e35400 尊敬的客官,发什么了什么?如果有什么问题,您要第一时间反馈给我们,我们就是您的后盾,携程为您服务~
2020-09-28 11:29 回复
PLUS会员
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安装不同步,家里老人不会弄,预约安装还要收费
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e35400 客官,您好,安装您下单之后会有厂家或者京东方师傅主动联系您的~安装收费问题,京东有标准的收费说明哦,没有恶意收费,全国安装都是收费呢的,这点还希望得到您的理解~如果问题解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒~
2020-09-26 10:21 回复
铜牌会员
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质量更差,有质量问题,找售后售后不管,找京东官方京东官方不管,已经两三个月了没给处理,找了很多次了,让我耐心等待,**
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e35400 尊敬的客官您好,京东支持30天包退180天包换,质量服务您可以放心,可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒,祝您开心每一天~
2020-09-12 17:25 回复
金牌会员
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屏幕音效:我家一直用的是创维,以前都是在实体店购买的,已陆续购买了五六台也非常好!这次在京东购买这台清晰度很一般,分辨率讲的是全高清应该达不到1080p,还没有我5年前买的电视清晰,音响效果也不好,声音大点就会刺耳!想退又怕麻烦,想想真的很郁闷!
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e35400 客官,您好~电视的画质是可以调节的,片源网络也存在一定的因素,换个片源看一下;选择什么信号源对电视的显示效果也很大影响。后期有什么问题无法解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒~
2020-09-05 19:17 回复
伦***江
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屏幕音效:东!物流给力,货收到了打开一看除了电视机也就剩说明书,太抠了!给厂家差评! 贴的保护膜粘的太牢搞不掉,留了一点都不敢弄了,
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e35400 准假的客官,保护膜只是厂间防尘的作用呢,您撕的时候小心一点~后期有问题联系95105555呢,我们竭诚为您服务
2020-09-04 16:33 回复
u***g
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尺寸大小:你们不要买他家东西,虽然我已经是第二次回购,但是有问题解决得很久,千万要谨慎
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kkgzcw 尊敬的客官,发什么了什么?如果有什么问题,您要第一时间反馈给我们,我们就是您的后盾,携程为您服务~
2020-08-31 19:17 回复
钻石会员
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一般般,老人不会用,看不地方台。8G存储实际只有2G空间,内置软件还要付费。
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kkgzcw 尊敬的客官,系统和自带软件都是占内存的哦,节目分付费和免费专区,和手机上的资源差不多哦,感谢您对酷开电视的支持,后期有问题可以联系95105555,我们竭诚为您服务
2020-08-31 18:39 回复
米***8
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需要按3次才能打开机器,质量有问题
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kkgzcw 尊敬的客官您好,京东支持30天包退180天包换,质量服务您可以放心,可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒,祝您开心每一天~
2020-08-31 16:42 回复
注册会员
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不给电池 不给螺丝刀 我徒手装???????? 差评 螺丝也不好使
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kkgzcw 尊敬的客官,电池属于危险品所以目前各大厂商都是不配的哦,后期有问题可以联系95105555,这是我们售后热线,我们竭诚为您服务
2020-08-31 17:49 回复
金牌会员
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放在房间里,有股浓浓的塑料味,呛鼻辣眼睛,好多天了,味道还是很浓。
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kkgzcw 尊敬的客官,目前各大厂商都是采用PC材质,我们选材都是经过严格把控的,请您放心使用。后期有问题可以联系95105555,我们竭诚为您服务
2020-08-31 17:59 回复
铜牌会员
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kkgzcw 尊敬的客官,发什么了什么?如果有什么问题,您要第一时间反馈给我们,我们就是您的后盾,携程为您服务~
2020-08-31 16:42 回复
j***d
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送个电池#啊,而且感觉跟空壳一样,挂架也没有,差评,跟小米同样的比较,太差,用两天再说吧
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kkgzcw 因为电池属于危险品,为避免运输意外各大厂商现在都不配电池的哦,收货之后就近买就行了很方便哦。
2020-08-31 16:40 回复
钻石会员
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不智能,下载个电视家都下载安装不了,反应迟钝,里面的视频开不了,大家千万别买
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kkgzcw 尊敬的客官,因广电政策直播软件被禁止了哦;电视运行速度和网络信号有关呢您可以先检查一下网络连接是否正常,后期有问题可以联系95105555,我们竭诚为您服务
2020-08-31 18:09 回复
PLUS会员
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安装服务太差,工作人员不守时,东西没备齐!挂架也没拿!差评
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kkgzcw 尊敬的客官您好,您说的情况我们已经联系当地网点核实情况,属实的话会作出处理。感谢您的理解与支持,我们竭诚为您服务
2020-08-31 16:41 回复
z***q
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尺寸大小:大小合适,非常好,清晰,节目也多。
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kkgzcw 尊敬的客官,如果有什么问题,您要第一时间反馈给我们,我们就是您的后盾,携程为您服务~
2020-08-21 09:36 回复
金牌会员
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服务态度差,买的时候又没有给我说不包安装,我肯定不会安装,在说电视是易碎品,我不能保证里面是完好的,所以只能退货,京东客服态度极差,问了几遍投诉电话都不给我说,东拉西扯的一些,强烈要求退货,很失败的一次购物,还是自营商品,很失败。
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kkgzcw 客官,您好,安装收费问题,京东有标准的收费说明哦,没有恶意收费,全国安装都是收费呢的,这点还希望得到您的理解~如果问题解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒~
2020-08-31 13:48 回复
注册会员
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kkgzcw 尊敬的客官,发什么了什么?如果有什么问题,您要第一时间反馈给我们,我们就是您的后盾,携程为您服务~
2020-08-03 17:13 回复
银牌会员
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7月28日到货的产品,屏幕上有个黑点。申请换货两天了还在审核,安装时没有高清线,一根高清线要159,搜搜京东上才买多少钱。
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kkgzcw 尊敬的客官您好,京东支持30天包退180天包换,质量服务您可以放心,可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒,祝您开心每一天~
2020-08-11 14:39 回复
j***Z
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为什么还违反国家政策有开机广告,且看电视直播操作太麻烦,
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kkgzcw 尊敬的客官您好,为了防止开机黑屏带来的不适,开机是有广告的哦,大约十五秒左右。如果是连接机顶盒的话可以设置默认信号源哦~
2020-08-03 12:05 回复
钻石会员
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给老家父母买的,遥控器坏的,说寄过去重新换一个,就是不行,没有这样服务的,售后差评
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kkgzcw 尊敬的客官您好,遥控器维修我们有两种方式1.用户自送维修点2.寄修 配的话时间大约一周左右 。可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒,祝您开心每一天~
2020-08-03 12:10 回复
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