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商品评价

98%
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发评价拿京豆
茄***茄
2019-12-16 19:09
心　　得：
没有人来安装 安装师傅说没时间 要推后很多天
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，抱歉影响您的服务体验。经核实您购买了京东的安装服务，将由京东授权服务商为您上门安装，非厂家提供服务~再此温馨提示广大用户：安装及售后服务请认准品牌唯一售后服务电话：4008800016，关注微信康佳服务公众号*
2019-12-17 14:04 回复
j***Y
钻石会员
2019-12-15 13:37
心　　得：
刚一个月就黑屏了，播放时间还没100小时
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50吋4K人工智能版-50F1
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5
6jgu079a2felpx ： 亲亲，很抱歉影响了您的服务体验。您可以先联系厂家（售后热线4008800016）上门检测，检测是否是商品问题哦，若是商品性能故障，可凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务。
2019-12-15 15:24 回复
j***i
铜牌会员
2019-12-14 19:26
心　　得：
劣质产品 画质非常差
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
6jgu079a2felpx ： 亲亲，U50F1采用4K超清分辨率，建议亲外接超清信号源，或者播放超清片源哦，不同的信号源传输的画质也有差异的呢。机器在使用过程中如有疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-12-15 09:48 回复
2***4
PLUS会员
2019-12-14 16:41
心　　得：
售后非常不满意。一问三不知
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主，抱歉影响您的服务体验~您反馈的问题我们很重视，我们会多多培训服务人员，提高服务意识和服务态度，加强客户服务体验~若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2019-12-14 19:21 回复
天***云
2019-12-14 09:48
心　　得：
不是很好，连个安装说明都不齐全，关键是还要支付首次安装费*元，这不**么。
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主，抱歉影响您的服务体验，我们会将您的建议反馈至相关部门改进。安装底座较为简单，我们建议顾客可以自行安装（L为左，R为右），上螺丝即可，省时又省钱哦。如需售后上门安装，是全国统一收费的呢，购物须知里明确公示安装收费标准哦~若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2019-12-14 13:20 回复
u***k
2019-12-12 12:00
心　　得：
手机投屏还需要另外付，送货前一天给我打电话的客服服务态度极差
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 ： 亲，抱歉影响您的服务体验。配送方式为京东自营物流，给您带来的不便，请您谅解，我司会将问题反馈至京东相关部门，不断改善现状，力求为广大用户提供更快、更贴心的服务！关于您反馈的投屏问题可下载“易互动”APP，手机电视连接同一网络并将手机与电视绑定后即可使用，无需收费~如果您使用的是苹果手机，可用屏幕镜像功能投屏哦~机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-12-13 09:35 回复
6***5
铜牌会员
2019-12-11 18:55
心　　得：
我不欠你们客服的钱吧？问不问的嗯啊嗯哈嗯啊我觉得电视是二手的都有账号了 ，居然不明白啥意思？
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 ： 尊敬的用户，抱歉影响了您的服务体验~我们每一台KKTV正品电视都是经过了严格的质量检查才允许出厂，完全符合国家规定的相关产品法律规定，关于您反馈的账号问题，可能是出厂前测试过程中的信息。您反馈的客服问题我们很重视，我们会多多培训客服，提高客服的服务意识和服务态度，加强客户服务体验~机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-12-12 09:48 回复
j***w
银牌会员
2019-12-11 09:38
心　　得：
上门收费 体验差
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主，抱歉影响了您的服务体验，配送方式为京东自营物流，给您带来的不便，请您谅解。安装底座较为简单，我们建议顾客可以自行安装（L为左，R为右），上螺丝即可。如需售后上门安装，是全国统一收费的呢，购物须知里明确公示安装收费标准哦~温馨提示：网络电视购机日期起三个月内首次调试网络功能是免费的哟，可联系售后热线4008800016。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2019-12-11 16:48 回复
h***l
金牌会员
2019-12-10 19:55
心　　得：
此用户未填写评价内容
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50吋4K人工智能版-50F1
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3
行者至尊宝 ： 亲爱的小主~U50F1采用A73双核架构，3840x2160高品质屏幕，是1080P的4倍，画面细腻无锯齿，色彩还原真实、准确，表现本真色彩。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询。KKTV祝您生活愉快~
2019-12-11 09:09 回复
j***3
PLUS会员
2019-12-05 01:37
心　　得：
售后服务太差，电视插U盘不能满屏播放，售后迟迟解决不了问题。
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 尊敬的用户，U50F1采用16:9的画面比例，经核实您要通过电视播放自制宣传片，未能全屏播放可能是由于视频的分辨率未达到要求呢，建议您调整视频分辨率大小哦~机器在使用过程中如有疑问，可联系在线品牌专家咨询哈，KKTV感谢您的支持，祝您生活愉快~
2019-12-05 11:41 回复
j***p
金牌会员
2019-12-04 22:05
心　　得：
货已经收到了，，屏幕显示一班，客服真不好，说好了降价退款，头天我买了，第二天就降价了，我用了我的现金卷和***，和客服沟通半天返正是不退差价，给差评，我也不在乎那*快钱，就当胃了狗了，
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，抱歉影响了您的服务体验，U50F1采用超高清4K分辨率，4K电视要播放4K片源才能真正体现它的优越性呢，建议您连接高清信号使用，或者播放高清片源哈。京东的保价政策是以实际成交价为准，具体您可以联系京东客服咨询哦。温馨提示：微信关注“京东家电小秘书”公众号，召唤小秘书为您提供价保、物流查询、发票、订单售后等一站式专属服务哦！机器在使用过程中如有疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-12-05 15:30 回复
u***m
2019-12-01 21:45
心　　得：
一颗星我都不想给，一个月了还没人安排安装，电话都没有一个，这售后也是可以了，反正是小卧室备用的，也不着急，大不了自己找朋友安装，最可恨的是刚买完五天降价*，咨询客服告诉是京东的事，直接推到京东，再联系京东吧，申请保价不通过，客服告诉我是限时降价，也承认确实降价了，但必须在降价的时间段才能申请保价，过了时间段不行了，我**才买五天你就降价，意思就是告诉我你没看住，过时不候，我**买个电视还得24小时捧着手机看啥时候降价？今天又比我买时降价*，还在一个月内，再次申请保价还是不通过，也真是牛X啊，上图，图一买完五天限时降价，比我买时便宜，图二今天价格，比我买时便宜，图三保价未通过。（*—*，告诉我未发生降价），电视也没安装没看，不知道质量，售后垃圾，垃圾，垃圾，总体不建议购买，这售后能有啥好玩意，从来不评价，第一次评价这么多，实在生气，差评完了舒坦，别说我小气，不是钱的事，是这售后和客服。办的事太不在道了。
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50吋4K人工智能版-50F1
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康佳_KKTV ： 亲亲，最近活动较多，价格会有所波动，京东保价30天，您需要在该商品承诺的价保周期内申请价格保护，超出价保周期则该订单不支持保价。三方安装服务可能无法保障。请广大消费者注意，安装请选择品牌售后：4008800016，师傅带挂架上门给您安装机器。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快！
2019-12-02 10:12 回复
碧***祺
金牌会员
2019-12-01 12:58
心　　得：
怎么我刚拍完就掉价
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 ： 亲亲，最近活动较多，价格会有所波动，京东保价30天，您可以联系京东客服申请退补差价哦~温馨提示：微信关注“京东家电小秘书”公众号，召唤小秘书为您提供价保、物流查询、发票、订单售后等一站式专属服务哦！若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈。
2019-12-01 17:30 回复
u***2
2019-11-29 20:38
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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65吋4K人工智能版-65K5
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6jgu079a2felpx ： 亲亲，U65K5采用4K分辨率，建议亲亲播放超高清片源或者连接超高清信号源使用哦，亲亲也可以多多关注页面活动哈，这样就不会错过店铺优惠啦，机器在使用过程中如有疑问，可联系在线咚咚咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-11-30 10:54 回复
j***d
铜牌会员
2019-11-27 20:39
心　　得：
卡的要命，开始以为是网络的问题，后来发现不对，遥控器都没反应，这个价位也就那么回事吧
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 ： 亲爱的小主，抱歉影响了您的服务体验。根据反馈电视反应慢的问题，建议您定期在系统设置里进行清理，这样就可以畅享互联网带来的快感了。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈。
2019-11-28 11:12 回复
j***f
注册会员
2019-11-23 12:54
心　　得：
尺寸大小：差评，差评，差评超级差评，因为人在外地不在家，想着省事在网上买吧，没想到更是麻烦，发货底座和电视不符，装不上，还有就是挂墙上的挂件居然是单独要买的，订的时候也没有提示，联系客服，客服让联系售后，售后派人要72小时内，谁没事了一直去等着他，都在上班，怎么收费还要等售后派的看了之后在说价格，真扯淡，我这人怕麻烦从来没评论过，第一次评论还是给差评，真是让我急的了，
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 ： 尊敬的用户，抱歉影响了您的服务体验~我们每一台KKTV正品电视都是经过了严格的质量检查才允许出厂，完全符合国家规定的相关产品法律规定。您可以先检查一下安装底座的左（L)右(R)方向是否正确。如需挂装可以联系我们的售后，会有专业的师傅带挂架上门安装，收费标准是全国统一的呢，在商品页面有详细说明哦~如果是特殊墙体或特殊安装方式需要售后师傅上门查看之后才能确定哈！机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-11-23 17:44 回复
j***f
2019-11-20 21:46
心　　得：
京东物流都还好，11.17号到的货，看了两天，都还行，20号开机就卡死在kktv这个开机屏幕上，等待一小时画面也不动，郁闷啊，申请售后中.....
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50吋4K人工智能版-50F1
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2
行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，抱歉给您带来不便，您反馈的问题可能需要进行系统升级，您可以联系全国售后热线4008800016，我们安排专业技术人员上门处理哦，我们将竭诚为您服务。若机器在使用过程中有任何问题，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快！
2019-11-21 08:55 回复
灑***衆
2019-11-20 08:06
心　　得：
五星好评给快递小哥，电视收到后，看了2个小时之后，关机在开时出现了kktv黑屏，等了快一个小时才进系统，第二天又出现这个问题了，等了我个小时才进系统，度娘说是系统的问题，去官网结果还找不到这款电视的升级包，你说气人不，建议大家买买时要慎重，现在考虑要不要退货
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，抱歉给您带来不便，关于系统问题您可以联系全国售后热线4008800016，我们安排专业技术人员上门升级处理哦，我们将竭诚为您服务。若机器在使用过程中有任何问题，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快！
2019-11-20 08:56 回复
u***6
铜牌会员
2019-11-20 04:04
心　　得：
买了放了一次就看不了，还是自己请人去修
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50吋4K人工智能版-50F1
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2
行者至尊宝 ： 亲爱的小主~非常抱歉影响了您的服务体验。根据您的描述的情况，判断是遥控器问题，请参考在线客服指导测试，如非遥控问题，可联系康佳售后热线4008800016上门检测，我们将竭诚为您服务。KKTV祝您生活愉快~
2019-11-20 14:04 回复
大***1
银牌会员
2019-11-19 18:28
心　　得：
给老年人买的，分辨率很难让人满意，屏幕颜色不正，看着眼花，。一看评价才知道，不是康佳的电视，哪来的垃圾，挂上康佳旗号卖，康佳估计要完蛋了。谁买谁后悔，#的。
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲亲，很抱歉给您带来不愉快的感受，U50F1采用4K超高清分辨率，4K电视要播放4K片源才能真正体现它的优越性呢，悄悄的告诉您U盘4K视频要求的格式为H.265编码，要选择正确的支持编码格式才可以正常播放哦；若联网收看影片要选择高清片源哈,若使用的是数字机顶盒记得使用HDMI高清线连接，一流的产品也需要一流的信号源支持哈。KKTV属于康佳集团，同样享受康佳的售后服务，请放心使用，使用中有任何问题可以随时联系全国服务热线4008800016！KKTV祝您生活愉快~KKTV祝您生活愉快~
2019-11-20 08:56 回复
6***0
PLUS会员
2019-11-19 16:37
心　　得：
功能效果：无法用于电脑投屏，等于功能废了一大半，希望客服能解决
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，本款机器支持电脑投屏哦，可以通过有线和无线两种方式。有线投屏：将HDMI转接线插到电视的HDMI接口上。检查电脑是否有HDMI接口，若没有需要转接头，将转接头插到电脑上，将HDMI电源线插在转接头上。在电视遥控器上点按菜单，选择HDMI1，这时电视和电脑便连接成功了。无线投屏：可以通过同一WIFI，进行无线传屏。在电视电脑端都下载“乐播投屏”APP实现，但是乐播投屏是第三方收费软件，每年使用费约80元。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询！
2019-11-19 17:22 回复
j***m
铜牌会员
2019-11-19 06:44
心　　得：
垃圾店，支架也不给，快递师傅也态度极其恶劣，以前对京东产品还信任，这一次就够了，再也不选择京东购物了操操操操
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主儿~抱歉影响您的服务体验，机器是不随机送挂架的哦，箱内有标配底座的呢，如需挂架可以联系我们的售后，会有专业的师傅带挂架上门安装的呢！配送方式为京东自营物流，给您带来的不便，请您谅解~关于您反馈的服务问题我司会反馈至京东相关部门，不断改善现状，力求为广大用户提供更快、更贴心的服务！若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-11-19 08:53 回复
j***n
注册会员
2019-11-17 21:47
心　　得：
就是降价厉害，后悔买康佳了。早知道双11再买了
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1
行者至尊宝 ： 亲亲，最近活动较多，价格会有所波动，京东保价30天，您可以联系京东客服申请退补差价哦~若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询哈。
2019-11-18 09:02 回复
u***e
银牌会员
2019-11-15 19:15
心　　得：
物流挺快，就是第三天突然卡在开机界面不开机了，联系售后给上门刷了下机，继续使用看看，还无缘无故的乱系统不，
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1
康佳_KKTV ： 亲爱的小主，很抱歉影响了您的服务体验，根据您反馈的情况，建议安装清理软件定期清理，可提升运行速度哦。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线专家咨询。KKTV祝您生活愉快~
2019-11-16 14:09 回复
u***y
银牌会员
2019-11-12 11:24
心　　得：
希望京东加油，以德服人，我买来送人了，反正老妈很不满意。吸取教训了，最好不要买
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲，很抱歉给您带来不愉快的感受，请您将您遇到的问题进行详细描述，我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询！
2019-11-12 14:31 回复
小***乖
2019-11-12 08:38
心　　得：
暂未安装与使用，用后来评！希望拆箱和安装都是完美的！ 安装同步：安装和送货师傅都很好，可以申请延期安装。
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，感谢您对京东的支持~拆箱安装注意通电验机，请认准正规厂家售后哦！机器在使用过程中如有疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-11-12 09:12 回复
j***7
铜牌会员
2019-11-11 09:26
心　　得：
售后服务太差，补差价给我反京东账户里了，问他们也不管。
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主人，抱歉影响您的服务体验。温馨提示：微信关注“京东家电小秘书”公众号，召唤小秘书为您提供价保、物流查询、发票、订单售后等一站式专属服务哦！机器在使用过程中如有疑问，可联系在线品牌专家咨询，KKTV祝您生活愉快~
2019-11-11 14:49 回复
u***u
2019-11-10 23:43
心　　得：
屏幕色彩差，*块的东西懒得退货了，其它的不想说
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50吋4K人工智能版-50F1
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1
行者至尊宝 ： 亲爱的小主，抱歉影响您的服务体验，根据您的描述，可在机器设置-自定义状态下调节下机器的色彩-亮度等对比度哦。若机器在使用过程中有任何疑问，可联系在线品牌专家咨询！KKTV祝您生活愉快~
2019-11-11 08:48 回复
A***牛
金牌会员
2019-11-09 07:58
心　　得：
真是无语，昨天买的电视，昨晚看还好好的，今天早上就出现开机广告然后黑屏没反应了！康佳电视不敢恭维，京东送货是快很好
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回复(3)
3
康佳_KKTV ： 亲爱的小主人，抱歉影响了您的服务体验，自收到商品之日起，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家4008800016进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务。
2019-11-09 10:56 回复
j***Q
2019-11-03 15:29
心　　得：
家里装修电器都在京东买的 因为装修慢昨天才开箱 发现电视没有遥控器 也没在意 想和客服沟通一下就应该能补发呢。结果客服说时间太久了 中午回来纸箱又被老人卖破烂了 没办法拍照。
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1
康佳_KKTV ： 我们每一台康佳正品电视都是经过了严格的质量检查才允许出厂，完全符合国家规定的相关产品法律规定。我们随机有附赠底座、遥控器和螺丝等配件，放置在包装箱泡方的凹槽内，请仔细查找哦。若您查找后没有，可联系在线客服反馈，我们核实后一定给您一个满意的答复！
2019-11-03 17:57 回复
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