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铜牌会员
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非常不满意,也太假了,才看了五六天就坏了,,还说是雷击坏的
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50英寸基础款-人工智能8G
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康佳_KKTV 亲爱的小主,非常抱歉影响了您的服务体验。温馨提示:夏季雷雨季节频繁,如打雷的时候,电视需要断电并且将插头拔掉哦~如需帮助可联系我们厂家售后4008800016,我们定竭诚为您服务。KKTV祝您生活愉快~
2020-06-09 16:59 回复
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行者至尊宝 亲爱的小主人~KKTV是康佳集团倾力打造的互联网高端品牌,使用中有任何疑问欢迎联系在线客服专家咨询,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-06-07 16:36 回复
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建议慎重购买因为客服服务实在太差电视看一段时间给评价记住不在他这里安装是无法安装在墙上的需要自己另去~购买架子他是无赠送或者可以购买的方式下面附加几张图片看看态度如果这样的客服态度你们能接受那祝你们好运还有一点客服回复很慢很慢真的差评
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50英寸基础款-人工智能8G
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康佳_KKTV 亲爱的小主~抱歉给您带来不愉快的感受~因出于运输安全考虑,机器是不随机送挂架的哦,箱内有标配底座的呢,如需挂架可以联系我们的售后4008800016,会有专业的师傅带挂架上门安装的哦!购机页面有收费标准哟。若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2020-06-05 14:29 回复
银牌会员
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不是说产品差,是整个购物体验很差,第一,买完后咨询什么都要推到京东客服,京东客服又推到店铺客服,第二,约的上午送货结果电视拿错了,下午四点半才送来,送货的问需不需要安装,当然需要了,老人以为是不用预约了师傅有时间可以直接安装了,要150,实际预约安装应该是130老人也不清楚,联系客服客服说送货的安装跟他们没关系
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50英寸基础款-人工智能8G
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行者至尊宝 亲,抱歉影响您的服务体验。配送方式为京东自营物流,给您带来的不便,请您谅解,我司会将问题反馈至京东相关部门。机器内置底座,可以自己安装,省时又省钱哟。机器内置底座,亲可以自己安装,螺丝拧上稳定即可哈,如需帮助,请认准正规厂家售后4008800016,我们安排专业技术人员联系您的哦,康佳售后师傅统一着工作服并佩戴工作证。温馨提示:微信关注“京东家电小秘书”公众号,召唤小秘书为您提供价保、物流查询、发票、订单售后等一站式专属服务哦!机器在使用过程中如有疑问,可联系品牌专家咨询,KKTV祝您生活愉快~
2020-06-04 08:46 回复
金牌会员
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电视超级卡的厉害,真想直接砸了它,包装没了也不给退货了
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的使用体验~关于您反馈的卡顿问题,可能是网络不稳定造成的哦,建议检查网络环境是否流畅哈。若电视由于内存不足导致卡顿时,检查电视内存,清理缓存,这样就可以畅享互联网带来的快感了。机器在使用过程中如有疑问,可联系在线品牌专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2020-06-02 16:18 回复
j***C
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安装不到位,也未调试好。服务质量太差劲
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行者至尊宝 亲,抱歉影响您的服务体验。配送方式为京东自营物流,给您带来的不便,请您谅解,我司会将问题反馈至京东相关部门。机器内置底座,亲亲自己安装省时又省钱哟。如需售后上门安装,可联系厂家售后4008800016,我们安排专业技术人员上门哈,温馨提示:网络电视自购机日期起三个月内首次调试网络功能的部分是免费的哦!机器在使用过程中如有疑问,可联系在线专家咨询,KKTV祝您生活愉快!
2020-05-28 09:24 回复
j***4
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行者至尊宝 亲亲,很抱歉影响了您的服务体验。机器内置底座,亲亲自己安装省时又省钱哟。如需售后上门安装,可联系厂家售后4008800016,我们安排专业技术人员上门哈,安装服务厂家按照全国统一收费标准收取,页面有注明价格哦~KKTV祝您生活愉快!
2020-05-18 16:07 回复
银牌会员
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货送的很快,说什么安装同步,到现在没接到接话,咨询电话直接被我打到关机也没接,既然不接电话,为什么要设置成咨询电话呢??? 安装同步:不能做到就不要承诺
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绿肥洪瘦 亲亲,很抱歉影响了您的服务体验。我们机器内置底座,如果您需要将电视挂墙上,可联系厂家售后4008800016,师傅带挂架上门给您安装机器。产品页面有收费标准的哦,全国统一的哦。若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线专家咨询哈。KKTV祝您生活愉快~
2020-05-17 18:24 回复
注册会员
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6jgu079a2felpx 亲亲,机器采用高品质4K屏幕,清晰度是1080P的4倍,画面细腻无锯齿,色彩还原真实、准确,表现本真色彩哦。机器在使用过程中如有疑问,可联系在线专家咨询,KKTV感谢您的支持,祝您生活愉快~
2020-05-16 17:25 回复
银牌会员
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6jgu079a2felpx 亲爱的小主人!抱歉影响了您的服务体验,我们已经批评了客服小妹,要热情、专业地回复您的信息啦~在此我们替客服跟您致歉~机器在使用过程中如有疑问,可联系厂家售后热线4008800016咨询。KKTV祝您生活愉快~
2020-05-16 17:27 回复
PLUS会员
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功能效果:一个月就坏了,无法打开,售后还慢,浪费时间,影响心情,买之前想一想吧!
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50英寸基础款-人工智能8G
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的服务体验,自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现性能故障,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务。
2020-05-10 17:54 回复
银牌会员
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安装太麻烦,居然要厂家的,还要自己联系,还要收费¥*块,一次不愉快的购物体验,再不买康佳的电器了
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65吋4K人工智能版-65K5
注册会员
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买回家,家人说图画不清晰
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50英寸基础款-人工智能8G
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天绫的 亲亲,抱歉因误解影响了您的体验,U50F1是4K网络电视,收看超清画质只需要您播放节目的时候,切换片源清晰度就可以了呢。使用中如有疑问欢迎随时联系在线品牌专家为您服务哦。 关注微信公众号-康佳服务,可享受一键报修、远程调试、在线人工咨询等服务~
2020-04-07 09:29 回复
铜牌会员
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外形外观:就这质量,螺丝口跟外壳都是歪的,底座也安装不了,真****,垃圾
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6jgu079a2felpx 亲亲,非常抱歉影响了您的服务体验,根据您反馈的情况,建议联系品牌服务电话 4008 800 016,由厂家安排专业技术人员上门调试哦。KKTV感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-04-05 10:23 回复
金牌会员
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失望透顶。买了一台,两个月不到开机灰屏。申请售后换了一台,现在又不能开机,本来是买给父母平时看下,结果问题糟心的很。
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50英寸基础款-人工智能8G
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的使用体验,自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现性能故障,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务。
2020-03-30 17:06 回复
银牌会员
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商品我就不要讲了,但是京东确实是一个很好的平台,有担当,非常感谢京东的客服人员,京东值得信赖
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50英寸基础款-人工智能8G
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绿肥洪瘦 亲亲,感谢您对KKTV的支持,U50F1采用高品质4K屏幕,清晰度是1080P的4倍,画面细腻无锯齿,色彩还原真实、准确,表现本真色彩哦。机器在使用过程中如有疑问,可联系在线品牌专家咨询,KKTV祝您生活愉快~
2020-03-28 14:20 回复
u***s
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50英寸基础款-人工智能8G
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严***徐 亲亲,抱歉因疫情原因我们没能及时为您解决问题,机器屏幕是整机最娇贵的部分,您验货签收后,需要注意爱护使用哦,使用后屏幕划伤严重是无法退换的呢,我们建议您选择维修处理,关注微信公众号-康佳服务,可享受一键报修、在线人工咨询等服务~
2020-03-19 08:54 回复
银牌会员
心  得:
电视机坏了经过曲折后虽然换货,这样的康佳售后体验我服了,各位不怕麻烦打下康佳客服体验,相信你会知道什么是售前,什么是售后!
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50英寸基础款-人工智能8G
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行者至尊宝 亲,很抱歉影响了您的服务体验,疫情期间上门时效有所影响,请您谅解,我们已经将您反应的情况登记反馈,责成提高服务效率,也希望您持续关注我们的售后服务并提供宝贵意见,我们会不断提升自己。KKTV祝您生活愉快~
2020-03-09 17:34 回复
金牌会员
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仔细看,屏幕中间,两边亮度不一样,这才用没几天啊
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50英寸基础款-人工智能8G
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行者至尊宝 亲,很抱歉因误解影响了您的服务体验。因液晶屏本身不发光,是靠内部灯管发光,使屏幕点亮,灯管安装在液晶屏四周,液晶电视漏光现象一般是属于正常的哈,请放心使用。使用中有任何问题可以随时联系全国服务热线4008800016!KKTV祝您生活愉快~
2020-03-08 12:02 回复
铜牌会员
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50吋4K人工智能版-50F1
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康佳_KKTV 亲爱的小主人!KKTV是康佳集团倾力打造的互联网高端品牌,使用中有任何疑问欢迎联系在线客服专家咨询,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-02-23 15:48 回复
铜牌会员
心  得:
电视到家都打不开机,网上买东西是真不放心,联系售后就告诉等
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的服务体验。根据您反馈的情况,可能是机器需要进行系统升级。您可联系4008800016全国售后服务热线,安排专业售后上门为您处理。若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询!KKTV祝您生活愉快~
2020-02-22 12:57 回复
j***t
心  得:
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 亲爱的小主人!KKTV是康佳集团倾力打造的互联网高端品牌,使用中有任何疑问欢迎联系在线客服专家咨询,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016。KKTV祝您生活愉快~
2020-02-13 09:27 回复
铜牌会员
心  得:
京东垃圾中的战斗机
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50吋4K人工智能版-50F1
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绿肥洪瘦 亲亲,KKTV是康佳集团倾力打造的互联网高端品牌,完全由康佳生产制造,同样享受康佳的售后服务,请放心使用~使用中有任何疑问欢迎联系在线客服专家咨询,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016
2020-02-11 11:39 回复
银牌会员
心  得:
感觉被套路了康佳KKTV。一直以为购买的是康佳品牌。谁知道,,,,直到我今天从新购买了康佳电视才发觉直前买的不是康佳的产品。两者品牌从字眼很容易弄混,清晰度也不是同个等次,音频也不行。
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50吋4K人工智能版-50F1
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康佳_KKTV 亲亲,KKTV是康佳集团倾力打造的互联网高端品牌,完全由康佳生产制造,同样享受康佳的售后服务,请放心使用~使用中有任何疑问欢迎联系在线客服专家咨询,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016
2020-02-08 10:29 回复
j***子
心  得:
功能效果:如果有0星,绝对选0,甚至是负的,这电视简直不要太差,反应慢也就算了,看着看着就卡机了,不动了,吱吱叫,必须强制关机再重启,存在严重的问题
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50吋4K人工智能版-50F1
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天绫的 尊敬的小主人,很抱歉给您添麻烦了。您的问题我们已经提交至相关部门积极改善,请及时联系我们办理换机服务,希望您继续支持我们哦!使用中有任何疑问欢迎联系在线客服专家咨询,安装及售后服务请认准品牌服务电话 4008 800 016
2020-01-30 21:30 回复
n***D
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说心里话,这个电视效果很差,人不清晰景色,不真实,看起来有种蝶叠影的感觉
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50吋4K人工智能版-50F1
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6jgu079a2felpx 亲亲,很抱歉影响了您的服务体验,机器采用高品质4K屏幕,清晰度是1080P的4倍哦。4K电视要播放4K片源才能真正体现它的优越性呢,悄悄的告诉您U盘4K视频要求的格式为H.265编码,要选择正确的支持编码格式才可以正常播放哦;若联网收看影片要选择高清片源哈,若使用的是数字机顶盒记得使用HDMI高清线连接,一流的产品也需要一流的信号源支持哈。KKTV祝您新年快乐!
2020-01-29 13:41 回复
PLUS会员
心  得:
12月13号购买,2020年1月22号开封看了不到两小时,第二天开机就这样了,报修要2月1号才有人。一个过年无法使用,这服务....
晒  单:
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50吋4K人工智能版-50F1
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康佳_KKTV 亲,很抱歉给您带来不愉快的感受,请在疫情防控期间,选择关注微信公众号“康佳服务”,少一次人工服务,多一份理解和支持。KKTV祝您生活愉快,鼠年大吉
2020-01-27 14:01 回复
j***u
心  得:
购买没有半个月,开机后黑屏。现在已经保修,等待康佳集团的回复。 肺炎疫情蔓延,在家连电视都看不成,郁闷
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的服务体验。根据您反馈的情况,可能是机器需要进行系统升级。您可联系4008800016全国售后服务热线,安排专业售后上门为您处理。如故障仍未排除,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务。
2020-01-26 15:07 回复
注册会员
心  得:
运行速度:太慢
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 亲,抱歉影响您的使用体验,根据您反馈的情况,可能是网络不稳定造成,建议您检查一下网络环境。若电视由于内存不足导致卡顿时,检查电视内存,清理缓存。若机器在使用过程中有任何疑问,可联系在线品牌专家咨询,KKTV祝您生活愉快~
2020-01-26 13:43 回复
PLUS会员
心  得:
很垃圾的电视,买了不到半个月,黑屏了,有声音无影像。强烈不建议买,很坑
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50吋4K人工智能版-50F1
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行者至尊宝 亲爱的小主,抱歉影响了您的服务体验。根据您反馈的情况,可能是机器需要进行系统升级。您可联系4008800016全国售后服务热线,安排专业售后上门为您处理。如故障仍未排除,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务。
2020-01-26 11:03 回复
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