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商品评价

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x***g
2019-06-14 22:10
心　　得：
S9拍出来的照片有缺陷
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谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。关于您提到的拍照的情况，由于我们无法了解到您手机的具体情况，为了更好更全面的帮您解决问题，您可以通过商品页面【联系客服】找到我们详细反馈，我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-15 09:35 回复
痴***心
铜牌会员
2019-06-14 20:01
心　　得：
手机今天刚到，竟然就有问题，右侧屏幕有竖着的两条线，右上角还会闪，不知道大家的都是这样还是我这个有问题
颜　　色：
冰蓝
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。产品在出厂时都是经过严格质量检查流程确保品质。如您收到的有问题，建议您可以拍照并联系京东客服尝试申请换货，手机端：点击底部我的→客户服务→联系客服，打开就可以找到京东客服，以便为您妥善处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-14 20:06 回复
这***吧
金牌会员
2019-06-14 12:05
心　　得：
黑色刚到就掉漆 懒得换 备用机而已
晒　　单：
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颜　　色：
谜夜黑
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4
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对我们宝贝的选择，给您带来的不好的体验，如您收到的有问题，建议您可以拍照并联系京东客服尝试申请换货，产品在出厂时都是经过严格质量检查流程确保品质。手机属于贵重物品，为了更好的保护手机可以为手机戴一个保护壳哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-14 12:13 回复
j***0
铜牌会员
2019-06-14 09:41
心　　得：
垃圾的不能再垃圾，看到的朋友千万别买了，买完半个月直降700 简直不敢信， 买到就是亏到 手机体验也极差，售后也极差，买完就不关三星的事了 让京东售后处理，真的可以 这辈子不会再买三星
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。商品价格是根据不同的市场行情而波动的，会在短时间内做一些促销活动，因活动力度不同，价格会有所波动。价格保护期限是7天，您的订单超出价格保护期限，不能申请价保的呢，请您谅解！如有疑问，辛苦您及时与京东人工客服联系，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。关于您提到的售后服务问题我们也非常的重视，会将情况进行反馈。如后续您在使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-06-14 10:01 回复
隐***天
金牌会员
2019-06-13 08:41
心　　得：
买了不到一个月降了一千多块钱，这也太夸张了吧，，真的再也不想用三星了，辣鸡
颜　　色：
冰蓝
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。商品价格是根据不同的市场行情而波动的，会在短时间内做一些促销活动，因活动力度不同，价格会有所波动。价格保护期限是7天，您的订单超出价格保护期限，不能申请价保的呢，请您谅解！如有疑问，辛苦您及时与京东人工客服联系，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。手机长时间使用或充电时会有些发热（此情况是正常的），若手机发热热度过高，手动清理后台不必要的程序；在智能管理器里边关闭自启动程序权限。如后续您在使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-06-13 09:05 回复
j***u
PLUS会员
2019-06-11 20:52
心　　得：
买了手机第二天充电自动重启 无限重启的那种 详细自己查看视频 查看系统重启一次 删除下载的软件也重启一次 晚上12点充满电wifi 流量 都没开 第二天早上不见百分之20的电 申请换货 后来改为退款 6号开始检测到现在11号每天一个电话 打了好几天 还没给解决问题 心里拔凉拔凉的
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冰蓝
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edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对三星的选择，给您带来的不便星妹深感歉意。手机待机时长与个人使用习惯、网络质量等有关，如上网、看视频、玩游戏相对比较耗电；不使用的时候可以将后台运行的软件关闭，调节下屏幕亮度，以增强待机时间。关于提到的手机自动重启现象，可以检查更新下手机系统，或者恢复出厂设置，记得备份重要文件；如申请了售后服务，工作人员会细心进行检测确定具体情况，可能需要一定时间，还请您谅解。如后续有任何疑问也欢迎您联系我们咨询，我们会协助处理，感谢您对三星的选择，祝您生活愉快~
2019-06-11 20:59 回复
j***G
PLUS会员
2019-06-09 13:10
心　　得：
差评，差评，差评，买八天降价300快，半个月降价1000快，搞什么东西！用了5年苹果从4s到8p没见过这么不保值的，这是第一个三星也是最后一个三星！
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谜夜黑
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1
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对我们宝贝的青睐，给您带来不好的感受，星妹深感歉意。商品会随着不同的时间节点在短时间内做一些促销活动。价格保护期限是7天，您的订单超出价格保护期限，不符合价保规则，请您谅解！如有疑问，辛苦您及时与京东人工客服联系，以便为您妥善处理；不要因为价格问题影响了您美丽的心情。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-09 13:15 回复
哥***2
银牌会员
2019-06-08 21:58
心　　得：
最垃圾的一次购物体验，我是六月一日3299买的六月八日我突然发现变成3289我就咨询客服，在我等待回复的时候我就在那看产品评论，结果突然闪退，我在进去已经改价了。那个客服弄类还可无辜！如果不相信的可以问问六月八日他们是多少钱下的单。不是钱不钱的事，莫名其妙弄一肚子火，当天充的京东会员我也退了，真想骂人！我也是经常在京东买东西的，以前没注意过这事儿，估计不会在跟京东打交道了。
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edw9y26d9gmmjx ： 感谢您选择咱们店铺的宝贝，为了更好的提升您的购物体验，如商品出现降价的情况，且在7天价保规则范围内，您可以通过网页尝试申请：我的京东-价格保护，您也可以及时联系京东人工客服咨询反馈，手机端：点击底部我的→客户服务→联系客服，打开就可以找到京东客服，以便为您妥善处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-09 09:15 回复
j***u
PLUS会员
2019-06-08 21:46
心　　得：
电池续航真不咋样啊，本来对三星印象挺好的。
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4
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来的不好体验。手机的正常待机时间大约1天左右，手机待机时长与个人使用习惯、网络质量等有关，如上网、看视频、玩游戏相对比较耗电；不使用手机时关闭蓝牙、WLAN、GPS等功能；取消不必要的自动同步功能；减少背景灯时间；降低屏幕亮度，以增强待机时间。感谢您的支持，祝您生活愉快
2019-06-09 09:16 回复
w***9
钻石会员
2019-06-08 14:20
心　　得：
购机60天不到，价格跌降1200元，平均30天贬值600元，服了
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edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，商品价格是根据不同的市场行情而波动的，会在短时间内做一些促销活动，因活动力度不同，价格会有所波动，但是我们的服务不会因价格改变，质量不会因活动缩水！您可以放心使用哦。感谢您的支持与监督，么么哒！
2019-06-08 14:36 回复
u***w
铜牌会员
2019-06-08 09:33
心　　得：
首先我觉得这款手机三星s9手机永远比不上我们国产的华为小米，这一次购机是一次非常糟糕的一次经历，为什么这么说呢？三星s9手机拿到手里边，我觉得他并不是那么好，它的性能各方面呢，而且他的那个曲面屏，其实并没有像我们现实生活中想象的那么好，他的曲面屏有一些瑕疵，而且就是说手机的各方面性能啊一些软件出手各方面的我觉得都是特别的差然后其二，第2个就是说三星手机他们这个商铺，我觉得他们就是欺骗大众，我一个星期以前买的时候是4000块钱，一个星期以后是3200多块钱，也就是说相当于掉了700多块钱，然后他们这边也没有及时通知你，进行一个价格的一个保护，我觉得这就跟上海的特斯拉一样是欺骗消费者大众的，所以我不建议各位买这款手机，买这个商铺的手机，因为他们家的活动因为他们家的活动是源源不断的，你不知道今天你买了一个3200多块钱的手机，但你也不知道他们家的这个手机到底是不是正版的，我现在拿到手里边我要打一个疑问，现在联系京东了，他们给我的相应的解释，就是说不能进行一个价格保护，而且我奉劝各位不要走而且奉劝各位不要买这款手机，这款手机真的性能啊，各方面的所以我想奉劝各位，不要买这款手机，特别差劲！
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冰蓝
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9
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对三星的选择。商品价格是根据不同的市场行情而波动的，会在短时间内做一些促销活动，价格保护期限是7天，您的订单超出价格保护期限，不能申请价保的呢，请您谅解！如有疑问，辛苦您及时与京东人工客服联系，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。该款采用曲面设计，外观和手感都是非常不错的，采用高通骁龙845高性能处理器，具有硬件性能快速响应、低功耗的特点，性能强劲。支持自动对焦，凝时拍照等多种强大的功能，手机拍摄风格会更加写实；如使用中有任何建议或者意见，可以详细向我们反馈，我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。该款产品功能全面，建议您细细体验，可以挖掘到更多有趣的玩法哟。感谢您与三星一路同行！
2019-06-08 10:10 回复
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j***m
银牌会员
2019-06-08 09:28
心　　得：
屏幕发热很厉害，功耗很大，后悔买了！
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谜夜黑
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1
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对三星的选择，给您带来的不便星妹深感歉意。手机在充电或者长时间使用稍微发热此情况是正常的，如发热严重，及时清理后台不必要的程序，避免后台运行较多；手机的正常待机时间大约1天左右；手机待机时长与个人使用习惯、网络质量等有关，如上网、看视频、玩游戏相对比较耗电；不使用的时候可以将后台运行的软件关闭，调节下屏幕亮度，以增强待机时间。如使用中有任何疑问，都可以通过商品页面【联系客服】找到我们，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-08 10:06 回复
j***4
铜牌会员
2019-06-08 01:42
心　　得：
说什么有赠品 送了一个星期， 客服就跟没用的一样。
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谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 给您带来的不便，星妹深感歉意。关于提到的赠品问题，如果没收到赠品，先查看一下订单里是否有赠品的拆分订单，如没有单独的赠品订单，可以通过商品页面【联系客服】找到我们，我们会协助为您处理，给您带来不便，还请谅解。
2019-06-08 09:23 回复
珍***5
铜牌会员
2019-06-06 18:33
心　　得：
手机太差了，用了一会就发烫厉害
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谜夜黑
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。关于您提到的发热问题，您平时不使用时，尽量关闭后台不运行的软件，减少手机的其他软件运行，降低手机发热的可能哦。在充电的时候尽量少用手机，避免电池超负荷运转。如有疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-06-06 18:56 回复
j***h
金牌会员
2019-06-05 18:10
心　　得：
这才不到一星期就降价700还不支持价格保护，真的对京东伤心了💔
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勃艮第红
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edw9y26d9gmmjx ： 感谢您选择咱们店铺的宝贝，为了更好的提升您的购物体验，如商品出现降价的情况，且在7天价保规则范围内，您可以通过网页尝试申请：我的京东-价格保护，您也可以及时联系京东人工客服咨询反馈，手机端：点击底部我的→客户服务→联系客服，打开就可以找到京东客服，以便为您妥善处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-05 18:19 回复
u***w
银牌会员
2019-06-04 22:33
心　　得：
垃圾三星录屏老是失败，不推荐购买，垃圾手机非常垃圾
颜　　色：
冰蓝
尺　　码：
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2
edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对三星的选择，给您带来的不便星妹深感歉意。关于您提到的情况，由于这边无法了解具体情况且没有查看到您提到的信息，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们提供具体详细情况，我们会竭诚为您服务并协助您进行处理，祝您生活愉快~~
2019-06-05 09:53 回复
j***8
PLUS会员
2019-06-04 20:31
心　　得：
千万别买，我拆了没办退了，第一价格贵了，买回来到店里问不值这个价，第二放个视频都会黑屏，一卡一卡的，第三还没之前用1千多的华为反应块，第四电池也不经用还是新手机，总之差差差
颜　　色：
夕雾紫
尺　　码：
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2
edw9y26d9gmmjx ： 给您带来的不便，星妹深感歉意。手机京东自营商品都是全新正品行货，激活后是不支持7天无理由退货的哦，您提到的播放视频卡顿黑屏的情况，可切换其他格式片源查看情况是否依旧哦，手机采用高通骁龙845高性能处理器，如使用时感觉手机反应不佳，可检查更新手机系统至最新版本，并查看是否有个别应用在后台长时间运行导致占用手机性能资源导致使用体验不佳，关闭其即可。手机待机时长与使用习惯、网络质量等有关，如上网、看视频、玩游戏相对比较耗电；不使用手机时关闭蓝牙、WLAN、GPS等功能；取消不必要的自动同步功能；减少背景灯时间；降低屏幕亮度，相信会提升您的使用体验哦，感谢您三星的支持，祝您生活愉快~
2019-06-04 20:52 回复
j***h
铜牌会员
2019-06-04 20:06
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
4GB+128GB
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1
edw9y26d9gmmjx ： 感谢小主选择本店购物，时间宛如河水流逝，而所有的一切都将回归其本源，好与不好，在时间的沉淀下，都能看出本质！亲爱的请放心使用，时间会证明，您的选择不会有错的呢。祝您购物愉快！
2019-06-04 20:09 回复
j***i
银牌会员
2019-06-03 20:57
心　　得：
昨天才下单买的，质量特差,坐在沙发上手滑从手上掉下来就把后盖一角给摔烂了，离地还不到二十公分，三星这质量还不如国产机。。。
颜　　色：
谜夜黑
尺　　码：
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1
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，听到这个消息，我们心里也是不好受的呢。手机是贵重物品，建议您在使用过程中妥善保管好，以免受到磕碰，关于您提到的后盖碎了的问题，您可以前往就近的三星售后网点，工作人员会根据实际情况为您检测处理，请您相信我们售后工作人员的专业哦~售后网点您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们查询，我们会竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-06-03 21:05 回复
s***n
PLUS会员
2019-06-03 15:42
心　　得：
没有更坑。刚刚收货没多久就降价，客服说因为已经收获7天不能申请差价。现在入手一个月，降了1000多....走这么不保值的吗……
颜　　色：
谜夜黑
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3
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。商品价格是根据不同的市场行情而波动的，会在短时间内做一些促销活动，因活动力度不同，价格会有所波动。不要因为价格问题影响了您美丽的心情，如后续使用中有任何疑问，通过商品页面【联系客服】可以找到我们哦，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-03 15:45 回复
y***i
PLUS会员
2019-06-03 13:50
心　　得：
从2011年开始使用京东，8年时间，从大小家电到家用日常，这次是最最最稀烂、最最最差的一次购物体验。 25日下单的手机，到今天，一下子降价700，跟客服联系，以超出保价期为由，没有任何尊重消费者的权益，打算就此注销京东，再也不用京东了。
颜　　色：
谜夜黑
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2
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。商品价格是根据不同的市场行情而波动的，会在短时间内做一些促销活动，因活动力度不同，价格会有所波动。价格保护期限是7天，您的订单超出价格保护期限，不能申请价保的呢，请您谅解！如有疑问，辛苦您及时与京东人工客服联系，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。如后续您在使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-06-03 13:53 回复
j***1
2019-06-03 09:25
心　　得：
刚买第二天系统更新完就卡了
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谜夜黑
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3
edw9y26d9gmmjx ： 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便了。手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，您可以尝试关闭一些后台运行的程序。若仅个别应用程序出现上述情况，您可以更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试。如后续您在使用中有任何疑问，您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们，我们会协助您进行处理，感谢您的支持，祝您生活愉快~~
2019-06-03 09:50 回复
n***6
PLUS会员
2019-06-02 22:06
心　　得：
没到5天就降价了700，实在太过分了！有赠品不给30天保价！以后大家不要买三星的产品，后悔！
颜　　色：
夕雾紫
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1
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2019-06-03 09:30 回复
y***8
银牌会员
2019-06-02 13:01
心　　得：
~相机延迟特别严重，影响正常使用。电池一天两充，中度使用。价格跳水严重，我5月27买的到现在一个星期降价六七百，物流挺快的，一天就到了，显示效果也还行，机子有时会卡。总之体验并不很好
颜　　色：
谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对我们宝贝的青睐，非常抱歉给您带来不好的体验，商品会随着不同的时间节点在短时间内做一些促销活动。为了更好的提升您的购物体验，如商品出现降价的情况，且在7天价保规则范围内，您可以通过网页尝试申请：我的京东-价格保护，您也可以及时联系京东人工客服咨询反馈，手机端：点击底部我的→客户服务→在线客服，打开就可以联系到京东客服，以便为您妥善处理。您提到的第三方APP中相机延迟的情况，可查看在其他APP中是否有出现，如仅在其APP出现，可将其应用数据清除后卸载后重新安装最新版本查看哦。您提到的耗电卡顿情况可以尝试关闭一些后台运行的程序。若仅个别应用程序出现上述情况，您可以更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试，并适当根据环境调低屏幕亮度，开启省电模式可延长续航时间，让使用体验更佳，感谢您对三星的支持，祝您生活愉快~
2019-06-02 13:22 回复
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_***丶
注册会员
2019-06-02 08:49
心　　得：
emmmmmm 哦上帝啊，瞧这糟糕的价格 没几天从3999减到3299 是不是有点过分了呢？
颜　　色：
冰蓝
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2019-06-02 09:09 回复
粉***条
2019-06-02 08:42
心　　得：
坑的一米 才买几天 降价700
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谜夜黑
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2019-06-02 09:15 回复
I***3
PLUS会员
2019-06-02 08:21
心　　得：
买来第二天就出问题了，应用商城打不开，Bixby 也 不能用，连语音输入法都用不了 联系客服，客户说等工程师那边反馈解决，其他用户也有同样的问题
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谜夜黑
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edw9y26d9gmmjx ： 感谢您对我们宝贝的支持，给您带来不好的感受星妹深感歉意。关于提到的问题，可以检查更新下手机系统，或者恢复出厂设置，记得备份重要文件尝试；如问题依旧，您可以联系三星售后网点进行检测，网点联系方式通过商品页面【联系客服】可以找到我们为您查询哦~我们将竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-06-02 09:17 回复
X***5
2019-06-01 22:46
心　　得：
刚拿到机器就用了照相机结果就发现问题，打开照相机-对着镜子拍照-出现错误“照相机故障”然后自动退出，有图有真相，请求大家看看你们的有没有此问题！请问如何解决不想退货了，退了一次，已经第二次购买还是同样的问题，给个解决方案，谢谢！
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谜夜黑
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2019-06-02 09:48 回复
乌***7
金牌会员
2019-06-01 17:02
心　　得：
千万不要买，我才买了1个多月降价一千多，三星很不保值的，不要贪图便宜，电池也不耐用，京东快递不错
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2019-06-01 17:21 回复
m***6
2019-06-01 15:27
心　　得：
520买的，降了400多，价格波动太厉害了。
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2019-06-01 15:37 回复
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