**-小楠
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您的愁容让我心碎,给我一次机会,为您排忧解难。如果计算机在使用中感到卡顿,首先,请检查 CPU 利用率是否占用过高,请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时,会导致 CPU 占用率高,进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象;其次,请确认计算机处于正常散热状态,避免通风口被堵塞遮蔽。计算机运行时会产生热量,当发热到一定程度时,CPU 有自我保护机制会降低主频,因此导致计算机运行缓慢、卡顿。另外,关于您反馈的客服问题,可能由于当时咨询客户较多,客服接待量较大,没有来得及回复您,由此怠慢了您,向您表示诚挚的歉意。您可把需要咨询的问题先发给人工客服,稍微等待一会儿再查看回复,客服看到您的问题后定会第一时间回复到您呢。您的宝贵建议我们也会予以重视,提高客服服务质量和水平,以便给您带来更好的购物服务体验。不管我们的距离有多遥远,关怀你的心是永远不变的。