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95%
好评度
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发评价拿京豆
j***g
心  得:
态度差,客服人员态度更差,刚开始买问清楚了说有现货等了两天说要定制款要15天左右,结果还是没按规定时间发货,推迟发货再到收到货三条没人理,一直联系客服人员问安装师傅怎么还没找到?,客服人员直接回一句,她只是客服清楚,很郁闷,到现在位置东西搁置了很多天也没装上,导致后续很多装修都不能做,最不满意的一次京东购物,作为消费者感觉太无奈了,希望大家看到后谨慎选择避开,也希望京东或者店铺人能给我解决安装问题,
颜  色:
850*850 不锈钢【到手价1799】现货
4
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。亲有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-10-16 09:02 回复
j***8
心  得:
差评,客服服务差,拖延时间不解决问题,断章取义还否认前面记录。大宗货物说明是包送上楼负责安装的,可是实际情况会找各种借口不愿意搬上去的。教训就是还是不要相信什么京东旗舰店,实体店购买省心及时。
颜  色:
1000*1000 不锈钢【到手价1899】
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。亲有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-10-11 10:19 回复
j***6
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900*900 不锈钢【到手价1549】现货
2
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~
2021-09-15 10:18 回复
j***b
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1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~
2021-08-18 18:59 回复
r***i
心  得:
1.商家派的安装师傅很不专业,害人。(要我户先做个石基,不然安装不了) 2.商家发来的石基是断的。 3.商家售后安装态度超差,对我户已经出现的问题,与第三方安装公司,相互推诿。 总结买需要包安装的产品还是实体店靠谱。
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颜  色:
900*900 不锈钢【到手价1599】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉,亲有任何问题可以随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-08-16 10:45 回复
猫***乐
心  得:
最差一次购物体验,说白了这家也就是个二三级代理商,售后蛮横的言语回复已经超出了作为一个服务行业最低底线。不知怎么上岗培训的。 1、纠纷源于打孔位置刚好是我的水管口,确实忽略了,但商业也没有仔细提示反而是安装师傅提示的; 2、定制配件价格不合理却给不出说法,一个角头2毫米厚度 宽4.5cm,大家可以自己搜下成品多少钱,只是延长了就要一片100; 3、服务态度,这是最火大的,看截图就能看到对方售后的嚣张,一副无所谓我吃定你了的嚣张态度; 4、自解决办法,自己8元买了4毫米厚度铁片焊在一起,已经处理完成; 5、大家可以对比别的平台,箭牌,都是不同代理商,价格不说,服务天差地别,我不做推荐,只是陈述事实。
颜  色:
1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
2
箭牌智能家居旗舰店 亲爱的,您先消消气,由于我们工作的不足没能让您满意,我们非常的抱歉,我已通知售后联系您,跟您沟通,咱们一起解决问题,努力带给您更好的购物体验~
2021-08-06 20:40 回复
j***m
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900*900 不锈钢【到手价1599】现货
2
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验,亲在使用中有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-08-05 18:02 回复
j***n
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1100*1100 不锈钢【到手价2399】现货
2
箭牌智能家居旗舰店 您好,这边查看了全部沟通记录,抱歉给您带来不愉快的购物体验,已在为您进行处理中,抱歉给您带来不便,祝您生活愉快~
2021-08-03 18:23 回复
人***国
心  得:
这个商家非常差,退货货不是让我先点击售后,而是让我自己先找快递,后来快递破损又说期限到了不能管。我们能理解快递破损的问题,但快递破损你们拒收,大家都是了解的,所以期限按说就应该延长 而且发快递前我问他们玻璃有没有打木架,商家说打了吃,那个快递员电话我说没打木架。当然我不知道到底有没有,如果是,商家具有很大的责任
颜  色:
1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。感谢亲提出宝贵意见,为我们的客服工作提出更好的建议,我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~
2021-07-28 17:43 回复
金牌会员
心  得:
东西发错了 还觉着自己很有理一样的 商家 你们真的棒
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900*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~
2021-07-22 11:25 回复
u***8
心  得:
大家不要上当受骗了上面的好评都是他们自己刷出来的,避免有同样的情况发生在你们身上,就来说说他们真正的服务态度 第一:当我下完单第二天他们主动联系我预约安装时间 时间定在7月18日礼拜日进行安装,在7月17日这天家里有人和他们调整安排时间,最后让我等电话整整到晚上没有任何人联系我,我又和客服确认时间不变还是按照之前约定时间进行安装 结果18日一天时间都在等安装师傅上门安装 一个人影也没见到,我再次联系客服客服以发布表情的方式来敷衍了事下面有截图凭证 第二,当我接到货时快递员言语骂脏话,送货入户还要加收费用 这么大的玻璃不送货到家那准备放大街上吗?并且购买时说的很明白送货入门。大家一定注意 如果家中有老人这个东西根本无法收到,因为和他们讲的完全不一样,为了避免大家受到同样的服务请小心避免不良商家的欺骗 真实情况!现在这个东西还在家中也不知道该怎么处理 太不负责了。
颜  色:
900*900 不锈钢【到手价1599】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 由于光临本店的客户比较多,客服暂时忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉,我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2021-07-18 18:08 回复
炫***七
心  得:
下单快一个月了才发货,最后还收到破损的,商家客服难沟通,爱搭不理的,每次询问就没下文了,最后还不给退货,说是定制的不能退,正常情况我也理解定制的产品不退货,可是我等了一个月难道等你们再制作一个月补发?幸好在京东买的,京东客服直接强制退款,避免损失
颜  色:
800*900 不锈钢【到手价1799】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 由于光临本店的客户比较多,客服暂时忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉,我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2021-07-14 16:46 回复
j***a
心  得:
买回来装不上去,问不是无理由退换和有运险费吗,商家说自行承担,那我不退了,投诉就行
颜  色:
900*900 不锈钢【到手价1699】现货
j***c
心  得:
还没收到货,就显示完成交易?如何评价?
颜  色:
1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强,努力带给您更好的购物体验,亲在使用中有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-06-24 18:04 回复
杨***0
心  得:
东西太一般般
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900*1200 不锈钢【到手价2049】现货
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箭牌智能家居旗舰店 其实天很蓝,阴云总要散~感谢您的售后评价。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~
2021-06-10 17:49 回复
乔***贝
心  得:
从来买东西没有那么憋屈,等了一个月买了定制产品出了问题把所有责任推卸到客户身上,跟他们半毛钱的关系都没有!因为定制产品不能退货,结果因为厂家发货过来时打洞的位置刚好碰到水管,问了商家解决办法说是要换角码,我问了要多少钱一个,开口就说100一个,这种角码说白了就是两个不锈钢片,定制产品再贵也不可能卖到100 元一个吧?后面打了京东投诉电话,平台怕我打12315,给我100元的补贴,后面经过各种曲折我在淘宝上面找了定制的30元两个包邮!京东那么大的商城,请管管商家乱收费的行为好吗?是什么自信把一个10多块钱的东西卖到100一个的呢?难道箭牌的角码里面是镶金的吗?就是觉得我定制你们的产品,换个配件就抬高价格吗?
颜  色:
1000*1200 不锈钢【到手价2399】
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。感谢亲提出宝贵意见,为我们的客服工作提出更好的建议,我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~
2021-05-06 15:36 回复
木***1
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预埋石基(不包安装)先发+50
1
箭牌智能家居旗舰店 世上所有的相遇都是久别重逢~感谢您的售后评价,为我们的工作提出更好的建议,我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强,努力带给您更好的购物体验~
2021-04-17 18:10 回复
木***1
心  得:
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颜  色:
1100*1100 不锈钢【到手价2399】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。亲在使用中有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-04-17 18:09 回复
PLUS会员
心  得:
买了两套淋浴房,师傅安装的时候给弄碎了一块玻璃。 我原计划是装完这些东西就离开海南了,这下不知所措了。安装师傅说补这块玻璃最快也要半个月,我就跟商家沟通,商家给出各种理由和规定,就是要按他们的流程慢慢来,给出的答案出奇的一致,“你只能等”! 我这是特殊情况(不在海南常住),问题也是你们造成的,怎么补块玻璃就那么难!!! 真是领教了“投诉无门”的苦恼,更主要的实在是惹不起这气!!! 无良商家!!! 现在更可气的是京东的客服,不但解决不了问题,还采用各种拖延手段敷衍客户,而且态度极其无赖,想约个组长申诉一下,都被告知领导休假,无法联系(4月3号联系,要等到7号以后)。京东确实做大了,“官僚”体系也被客户养成了!!! 经过几次这种折腾,终于认识到在如此“强大、强势无比的”京东和商家面前,我们显得那么的弱小和无能为力! 作为一个在京东平台购物超过30万的客户,在没有遇到问题的情况下,虽然也享受到了网购的便利,但在问题面前落得个如此地步,确实令人心生伤感…… 最终京东客服非但没能解决问题,最终结果是原本可以十天半个月就可以解决的事,现在需要快一个月的时间!!! 再也不见了,箭牌!!!
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900*900 不锈钢【到手价1699】现货
2
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。感谢亲提出宝贵意见,为我们的客服工作提出更好的建议,我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,努力带给您更好的购物体验~
2021-04-13 17:25 回复
银牌会员
心  得:
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900*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 您的问题店长已经关注,我们会持续改进,给顾客提供优质的服务!
2021-04-09 09:19 回复
铜牌会员
心  得:
首先东西迟迟不发货,原本说有现货,延迟一个月才发。其次配套安装不专业,居然正反面安装反了,自己还不承认失误。
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800*1000 不锈钢【到手价1849】现货
3
箭牌智能家居旗舰店 你若流泪,先湿的是我的心。感谢您的售后评价,这边查看了全部沟通记录,抱歉给您带来不愉快的购物体验。亲收到产品后安装过程出现的情况抱歉耽误您宝贵时间了,这边收到您的反馈后已及时联系安装公司进行处理,抱歉给您带来不便,亲使用中有什么问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-04-01 10:19 回复
弹***猪
心  得:
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900*900 不锈钢【30日0点到手价1499】
PLUS会员
心  得:
从不喜欢评价别人,买的不喜欢了顶多认了,这家看着好像大品牌,大家买的时候一定看清楚,卖家发来的东西包装完好,自己的师傅打开告知我们坏的,客服就差张口骂人不关他们的事了,等了一个月发来坏的,还一个劲的推脱责任,安装公司也是不情愿付人家钱,人家老打电话来让崔,够够的,大家看好了再买。
颜  色:
1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
3
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。实习客服工作中出现的不足之处还请您谅解,我们也会不断加强客服培训,提升新客服的工作服务水平和专业能力,给您更好的购买体验,我们一直在努力的路上,祝您生活愉快~
2021-03-25 15:22 回复
4***5
心  得:
第一次商家忘了寄基石,第二次寄过来基石断了,第三次补寄还是断了,后面实在受不了了自己用AB胶粘了一下用,一共耽误了3个星期,对这次购买很失望,商家应该想想办法
颜  色:
900*900 不锈钢【到手价1699】现货
3
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。感谢亲提出宝贵意见,为我们的客服工作提出更好的建议,我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强,努力带给您更好的购物体验~
2021-03-19 18:12 回复
J***呐
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1000*1000 不锈钢【到手价1899】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 你若流泪,先湿的是我的心。感谢您的售后评价,这边查看了全部沟通记录,抱歉给您带来不愉快的购物体验。抱歉耽误您宝贵时间了,我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,我们一直在努力的路上,祝您生活愉快~
2021-02-27 18:02 回复
银牌会员
心  得:
我在几家网购上的感受京东一直是我的首选,质优,准时,服务周到,可这次购淋浴房,从元月23日付款,承诺29日送达,24小时安排安装,距离春节有半个月时间,从澄迈到福山小区15公里距离用了4天,送到后一直不给安装。原计划春节回郑州过年也无法回去,直到2月25日才安装结束。商品与实际尺寸不符,历时1个多月,这是我终生难忘的一次购物体验。过了一个闹心的春节,不知问题出在哪里?
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800*1000 不锈钢【到手价1849】现货
1
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强努力带给您更好的购物体验,亲在使用中有任何问题随时联系我们,一定为您处理满意,祝您生活愉快~
2021-02-27 17:59 回复
银牌会员
心  得:
定了一个月才到货,安装师傅不会安装用四个小时,从他们要安装视频,告诉我售后12:00下班了,那会是12:04分,而且还安装的不好,门有缝!售后态度非常差,总是下班了!浴屏很小,买的很后悔!要买的慎重!很不愉快的一次购物
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900*1000 不锈钢【到手价1899】现货
3
箭牌智能家居旗舰店 亲亲您好,由于我们工作的不足没有给您带来更好的购物体验,再次给您道歉。我们也会自我反省做的不足的地方,不断去完善并加强客服培训,提升新客服的工作服务水平和专业能力,努力带给您更好的购物体验~
2021-02-24 10:31 回复
PLUS会员
心  得:
京东的安装师傅明天早上来,今天居然显示订单完成了? 不知道装的上不,两个淋浴房已经在车库躺了将近一个月了。 订的时候给说了墙上暗装水管位置尺寸,客服说没问题,结果角码刚好在水管上。跟客服说情况,好几次都说跟工厂反映,然后就没了消息。多亏京东客服每隔两三天跟进,答应一个礼拜加工的特制角码半个多月,到昨天才收到… 愿这家店铺早点倒闭,否则箭牌老板会被他们坑得裤衩都不剩
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900*1200 不锈钢【到手价2049】现货
注册会员
心  得:
差评,双十一买的,一米的淋浴房,收的一米一的钱,截止12月20日我问他发货了吗,说我没给尺寸,我的记录里明明发了尺寸,他说他没看到没有记录,截止12月20日,让我继续等20天。一共两个多月。而且没有解决问题的态度,晚上客服即然还不负责白天客服的事,真可笑。
颜  色:
900*1100 不锈钢【到手价1999】现货
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箭牌智能家居旗舰店 尊敬的顾客,您好,未能让您完全满意很抱歉,看到您这样评价,我们看到之后十分难过。您这个情况是可以直接联系我们在线客服给您解决的哦,给您带来不便实在是很抱歉,愿幸福快乐一直围绕在您身边~
2020-12-21 17:29 回复
PLUS会员
心  得:
安装发现有问题,一个门子玻璃破碎,告诉我不影响使用,让我对付用
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900*900 不锈钢【到手价1699】现货
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