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发评价拿京豆
j***8
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体验感极差,咨询什么客服回复都是需要您自己购买哦,基础的东西也没有,邻居同样京东买的,人家该有的都有。客服服务差,使用感差,不推荐购买。价格也不低,这售后做的这么差真的是无语极了,第一次给差评。
颜  色:
20风量+4.5KW大火力灶-天然气
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!产品发出时,会配备一些通用的配件,满足大部分家庭所需,此情况是免费安装的哦!但是根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件,但售后师傅现场收费是按照我司收费标准执行的,且我们坚决抵制多收费的情况!中间造成了一些小误会,希望客户多多谅解!后期如有任何问题记得联系在线客服哦,我们将积极妥善地为您解决您的问题的哈,祝您生活愉快!
2022-07-25 17:39 回复
j***r
心  得:
买3k多东西,上门安装要收740的零件钱(最后一张图,我自己买管子157全部搞定),这不是隐形消费是什么?热水器水管一根不配,烟管1米长,原配的管子请问你们家自己够用吗?客服比安装还横,嘲讽我要100米管子,我家标准装修,并且你家配件比市场贵太多,说不用他家管子不给安装,这样##的商家想起就觉得想吐!并且送来抽油烟机是坏的!大家不要买,买了后悔,买了生气,买了想吐血!安装服务:差,非常差,极致差
颜  色:
20风量+4.5KW大火力灶-天然气
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!产品发出时,会配备一些通用的配件,满足大部分家庭所需,此情况是免费安装的哦!但是根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件,但售后师傅现场收费是按照我司收费标准执行的,且我们坚决抵制多收费的情况!中间造成了一些小误会,希望客户多多谅解!另我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~关于您反馈的问题,小妹已看到您的服务单了,经核实已有相关售后人员为您服务处理完成哈,给您带来不便,在此我们再次向您表达诚挚歉意!关于您反馈的问题,小妹已如实记下,我们也会严格对待此事,将情况反馈到相关部门核实处理,若情况属实,我们一定会严惩处理,做出相对应的处分!如还有其他疑问,欢迎广大小主们随时联系我们在线客服,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
2022-06-10 10:15 回复
j***r
心  得:
买3k多东西,上门安装要收740的零件钱(最后一张图,我自己买管子157全部搞定),这不是隐形消费是什么?热水器水管一根不配,烟管1米长,原配的管子请问你们家自己够用吗?客服比安装还横,嘲讽我要100米管子,我家标准装修,并且你家配件比市场贵太多,说不用他家管子不给安装,这样##的商家想起就觉得想吐!并且送来抽油烟机是坏的!大家不要买,买了后悔,买了生气,买了想吐血!安装服务:差,非常差,极致差
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2022-06-10 10:14 回复
j***f
心  得:
一直是华帝的粉丝,这次的售后还没处理,实在无语,请慎重下单
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2022-04-23 11:04 回复
花***吓
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2022-02-21 14:11 回复
u***u
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2022-02-13 10:25 回复
A***贝
心  得:
这个一颗星都不想给,看到在搞活动有优惠,需要付定金,我付了,到付尾款开始,是可以直接购买的,而且还能使用优惠券,我付了定金的反而不能用优惠券,这个找京东客服,说需要核查,我不想找麻烦,直接说我重新拍,拍好给我退定金,好了问题出现了,因为着急买,重新拍错了选项,燃气灶买错了,安装时候师傅也没看,安装上了才说这是天然气,不是液化气的,找客服,客服各种推搪,我申请了换货,直接给我退款,退款就算了,退个*块?客服一直说会有专员联系,等等等等,专员的电话影子都没看到!店里单卖要*,我不要求你退这么多,就按照店里的油烟机单价剪了再退差额就好了,一直联系客服,就一直推,不是新年着急用,我就直接投诉消协了!还惹得生气,差评无疑
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2022-02-05 12:28 回复
呵***丿
心  得:
新机器刚装上就坏了,虽然后面也换新的了,但是新机器能出这种事,我属实不理解!
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2022-01-26 09:42 回复
贝***7
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!关于您反馈的问题,小妹已如实记下,我们也会严格对待此事,将情况反馈到相关部门核实处理,若情况属实,我们一定会严惩处理,做出相对应的处分!并做好改进的后期,另外关于您反馈的问题,小妹已看到您的服务单了,经核实已有相关售后人员为您跟进处理的哈,如还有其他疑问,欢迎您随时联系我们在线客服,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
2022-01-18 18:05 回复
j***d
心  得:
灶具用不了,交易客服,根本就不理
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!关于您反馈的客服问题,小妹已如实记下,我们也会严格对待此事,将情况反馈到相关部门核实处理,若情况属实,我们一定会严惩处理,做出相对应的处分!并做好改进的~若小主使用时遇到任何问题,您都可以通过关注【华帝】公众号( vatti_cn )自助预约(流程服务):【服务】→【自助服务】→【我要报装/报修】→填写相关信息→预约成功,预约后师傅会尽快电话联系您上门处理的哦,我们的师傅会为您处理好的呢,请您放心的哦!后期如有任何问题记得联系在线客服哦,我们将积极妥善地为您解决您的问题的哈,祝您生活愉快!
2021-12-26 16:18 回复
u***v
心  得:
东西收到了,我买的三件套,质量的话还没有使用,看着还可以,也确实比实体店便宜一些,但是大家千万不要觉得只需要付的那些钱就可以了,东西到了会有各种安装费,止逆阀,变接头,角阀,波纹管,防爆管,我用的东西比较少,下来还花了将近*块钱,安装服务可以,减配比较厉害,抽烟机也没有管子罩,整体下来要多花*左右,体验很不好
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!产品发出时,会配备一些通用的配件,满足大部分家庭所需,此情况是免费安装的哦!但是根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件,但售后师傅现场收费是按照我司收费标准执行的,且我们坚决抵制多收费的情况!中间造成了一些小误会,希望客户多多谅解!关于您反馈的情况,小妹已如实记下,我们也会严格对待此事,将情况反馈到相关部门核实处,若情况属实,我们一定会严惩处理,以及做好后期改进,后期如有任何问题记得联系在线客服哦,我们将积极妥善地为您解决您的问题的哈,祝您生活愉快!
2021-11-18 19:41 回复
PLUS会员
心  得:
新机买来,回风阀破损,跟客服沟通,永远都是机器人接待你。一个问题反馈回去,一周后才快递了个配件过来,结果配件不是原厂的,螺丝孔位对不上,回风阀片劣质的要死,根本无法回位,起不到单向阀的作用,估计是~淘来的。非常劣质,找客服又是智能机器人客服,你说一句,回复永远牛头不对马嘴。肺都要被气炸。京东购物,售前还行,发货速度很快,但是一但遇到问题,到了售后,那简直无语。脾气再好的人应该都会被气死。
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~您反馈的问题,小妹已看到您的服务单了,经核实您的商品已有专业的售后人员为您处理中的呢,请您保持手机畅通,我们会妥善处理好的哈!给您造成了困扰,在此小妹再次向您表达诚挚歉意。如您需要进一步咨询退跟进进度,您可以在售后服务单更新您的需求的哈,我们都会安排专人为您核实跟进哈。另外您反馈的情况,小妹已如实记下,已为其反馈到相关部门核实处理,若情况属实,我们一定会严格处理做好后期改进!给您带来不便,小妹再次致以万分歉意!如还有其他疑问,欢迎您随时联系我们在线客服,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
2021-09-18 11:54 回复
j***d
心  得:
1、说好的没有安装费,结果把旧油烟机拆下来还要钱,另外安装师傅拿切瓷砖的工作,切橱柜,弄的满屋子都是烟,还要收费, 2、燃气灶声音大,而且有特别大的异味,每次做饭,满屋子一股烧铁,油的味道 3、燃气灶打火没有打着,也没有提示,特别危险, 4、燃气灶火苗不稳定,一半火大,一半火小,炒菜时受热不均
颜  色:
20风量+4.5KW大火力灶-天然气
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!产品发出时,会配备一些通用的配件,满足大部分家庭所需,此情况是免费安装的哦!但是根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件,但售后师傅现场收费是按照我司收费标准执行的,且我们坚决抵制多收费的情况!中间造成了一些小误会,希望客户多多谅解!关于您反馈的情况,小妹已如实记下,我们也会严格对待此事,将情况反馈到相关部门核实处,若情况属实,我们一定会严惩处理,以及做好后期改进,后期如有任何问题记得联系在线客服哦,我们将积极妥善地为您解决您的问题的哈,祝您生活愉快!
2021-09-08 14:52 回复
j***8
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20风量+4.5KW大火力灶-天然气
1
华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!关于小主反馈的情况,小妹已如实记下,将为此反馈到相关部门,做好日后改善的哈,同时也感谢您给的意见与建议,我们一定不会再辜负您的期望,争取给客户享受最好的购物体验!如您还有其他问题,欢迎您随时联系我们在线客服的哦,我们定会竭尽全力协助您解决问题,祝您生活愉快!
2021-08-19 12:48 回复
k***c
心  得:
华帝疑似把翻修、残次,不合格商品混着卖,线下买过两台油烟机,一点问题,线上买了一个套装,装起来清洁功能就是坏的用不起,最气人的是,华帝还推卸责任,一会让去华帝自己的~填写维修单,一会让找京东,说服务是京东提供,耽误时间,毫无诚信。大家买东西注意。
颜  色:
20风量+4.5KW大火力灶-天然气
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华***传 亲爱哒华帝小主您好,很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!关于您反馈的问题,经了解您已申请售后服务单,已有相关售后人员为您跟进处理中,给您带来不便,小妹在此致以万分歉意!另外,您提及的情况,小妹已如实记下,将为您反馈相关部门进行核实处理,若情况属实,我们也会严格对待此事,做好日后改善的哈。如您还有其他问题,欢迎您随时联系我们在线客服的哦,我们非常乐意为您服务呢,祝您生活愉快!
2021-08-16 11:10 回复
何***快
心  得:
油烟机配送倒是很快,安装后使用时整个房间都是油烟,噪音大,吸力太太太太太太太太太太太太太太太差!!!!!!!!!!!!!工作人员检测拿了张纸可以吸住,就说没问题,我实在无法理解,因为这个问题申请退货,客服不给退货说检测都没问题,我买它玩嘛,买来没问题再退货,真的要因为这家店铺卸载京东了!!!!!!
颜  色:
20风量+4.5KW大火力灶-天然气
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~您反馈的问题,小妹已看到您的服务单了,经核实您的商品已有专业的售后人员为您升级京东处理的呢,请您保持手机畅通,我们会妥善处理好的哈!给您造成了困扰,在此小妹再次向您表达诚挚歉意。如您需要进一步咨询退跟进进度,您可以在售后服务单更新您的需求的哈,我们都会安排专人为您核实跟进哈。如还有其他疑问,欢迎您随时联系我们在线客服,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
2021-08-07 13:55 回复
朱***4
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20风量+4.5KW大火力灶-天然气
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的安装体验!关于您反馈的问题,经核实您已申请售后服务单,已有售后人员跟进处理,关于您反馈的情况,小妹已如实记下,我们也会严格对待此事,将情况反馈到相关部门核实处,若情况属实,我们一定会·严惩处理,以及做好后期改进!给您带来不便,小妹再次致以万分歉意!希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦,感谢您购买我们的华帝产品,祝您生活愉快!
2021-07-11 09:39 回复
E***n
心  得:
售后差到了极点,跟客服来来回回沟通了无数次,货也已经退了,说两三天处理好,一两周了还没处理!
颜  色:
20风量+4.5KW大火力灶-天然气
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华***传 亲爱哒华帝小主,您好!感谢您购买华帝的产品,很抱歉没能让您百分百满意。关于您反馈的问题,小妹已看到您申请售后服务单呢,已有相关人员为您跟进处理中的呢,还请请您耐心等候哈!如后续还有任何问题都可以咨询我们的在线客服人员,我们尽心为您服务,祝您生活愉快! 
2021-06-30 09:21 回复
注册会员
心  得:
外形外观:这样的产品能到客户手里
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油烟机4.5KW天然气灶具套装
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u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主,您好!我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~小妹已与您电话联系了解,若您安装使用时,发现产品出现任何问题请拍下照片,并申请售后服务单,我们都会有专人为您核实处理的呢。后续有任何问题都可以咨询我们的在线客服人员,我们尽心为您服务,祝您生活愉快!
2021-02-05 10:46 回复
银牌会员
心  得:
不建议购买 噪音非常大 服务态度很不好 吸烟效果很不好 售后服务很不好
颜  色:
油烟机4.5KW防干烧天然气灶套装
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华***传 亲爱哒华帝小主您好,感谢您选购我们华帝的产品!我们的机器都是经过严格检测出厂,都是经过降噪处理的。烟机在正常工作的情况下,由于电机工作的原因,都是会有稍微嗡嗡类似的震动声音感的,但是绝对符合国家生产的标准的,请您放心使用哈!若您使用时,发现产品出现任何问题也可以拍下照片,并申请售后服务单,我们都会有专人为您核实处理的呢。另外,关于您反馈的情况,小妹已如实记录了,将会进行反馈厂家相关部门了解商品情况,进行后续的完善和改进处理!如您还有其他问题,欢迎您随时联系我们在线客服的哦,我们定会竭尽全力协助您解决问题,祝您生活愉快!
2020-12-02 08:37 回复
乐***l
心  得:
建议大家买的时候把安装怎么收费问的清清楚楚,记住“清清楚楚” 这一星给京东物流
颜  色:
油烟机4.5KW防干烧天然气灶套装
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u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主,您好!感谢您在茫茫商品中选中我们华帝产品!产品发出时,会配备一些通用的配件,满足大部分家庭所需,此情况是免费安装的哦!但是根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件,但售后师傅现场收费是按照我司收费标准执行的,且我们坚决抵制多收费的情况,请您放心哈!后续还有任何问题,您都可以随时随地联系我们在线客服咨询反馈,我们必将以最真诚的心待您,祝您生活愉快!
2020-11-17 09:04 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
油烟机4.5KW天然气灶具套装
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u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主,您好!我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~若您安装使用时,发现产品出现任何问题请拍下照片,并申请售后服务单,我们都会有专人为您核实处理的呢。后续有任何问题都可以咨询我们的在线客服人员,我们尽心为您服务,祝您生活愉快!
2020-11-06 09:02 回复
注册会员
心  得:
安装售后极差,态度恶劣,油烟机可以
颜  色:
油烟机4.5KW天然气灶具套装
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u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主,您好!非常抱歉给您带来不愉快的安装体验!小妹已看到您的服务单,经核实已有专业的售后人员为您处理中,还请你保持手机(尾号:8409)畅通,我们定会妥善处理好的哈!另外,关于您反馈的情况,我们会反馈到相关部门核实处理,若情况属实我们都会严格对待,做出相对应的处分!而自行购买的配件安装是需要支付相应安装费给到师傅哦,售后师傅现场收费是按照我司收费标准执行的,且我们坚决抵制多收费的情况,请您放心哈!给您带来不便,小妹再次致以万分歉意!希望小主不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦,如后期还有其他疑问,欢迎您随时联系我们在线客服反馈哦,我们定会竭尽全力为您服务,祝您生活愉快!
2020-09-19 09:10 回复
铜牌会员
心  得:
燃气灶长时间打不着 厨房气味很浓 要求换货一直没有通过 什么情况?
颜  色:
油烟机4.5KW天然气灶具套装
1
u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主您好,很抱歉给您带来不便了,我们很能理解您的心情,关于您反馈的问题,小妹已看到您的服务单,经核实已有专业的售后人员为您处理中,因机器退换需师傅开具检测单才能处理的哦,还请小主您体谅呢!如您需要进一步咨询退换服务,您可以在售后服务单更新您的需求的哈,如还有其他问题,可随时联系我们在线客服哦,我们都很乐意为您服务,祝您生活愉快~
2020-09-04 16:31 回复
妖***歌
心  得:
买了后持续降价
晒  单:
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颜  色:
油烟机4.5KW天然气灶具套装
2
u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主,您好!感谢您购买华帝的产品,商城不同时间节点,活动力度也是有所不同呢,价格波动让您如此动怒,小妹深感歉意。但京东是有30天价保的呢,经了解,您的商品在预约活动中,您可在活动当天提交订单不付款截图后联系京东客服申请补差价的哦!中间造成了一些小误会,希望客户多多谅解!希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦,感谢您购买我们的华帝产品,祝您生活愉快!
2020-08-30 15:32 回复
铜牌会员
心  得:
我预约的是第二天上午10点,售后给我打电话,说我是乡镇的,直接给我安排第三天晚上了,我打了投诉电话,人家~预约里直接给我时间改了,这么霸王的,京东上售后更牛,直接问题都不解决,叫我直接等,这么大的一个品牌,售后这么垃圾的
颜  色:
油烟机4.5KW天然气灶具套装
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u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主您好!感谢您对华帝的支持!我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,产品设计和功能等都是经过严格检测,是适合普通家庭使用的哦。关于您反馈的情况,同时也感谢您对我们提出的建议和意见,我们会反馈到相关部门核实处理,若情况属实我们都会严格对待!另外,经小妹了解,您的商品近日将会有售后师傅上门跟进处理的呢,还请您保持手机畅通,我们定会妥善处理好的哈!给您带来不便,小妹深感歉意!如日后使用上还有其他疑问,欢迎您随时联系我们在线客服,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
2020-07-06 15:35 回复
PLUS会员
心  得:
东西还是比较满意,不给我安装抽油烟机
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油烟机4.5KW天然气灶具套装
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u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主,您好,很抱歉没能让您百分百满意。关于小主反馈的情况,经核实售后师傅是根据您的家里安装环境以及为避免安全隐患和考虑到您的日后安全使用为前提来考量安装机器的哦,您可处理完成您家的情况再重新预约师傅上门的呢~中间造成了一些小误会,希望小主多多谅解!如您日后还有其他问题,欢迎您随时联系我们在线客服,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快! 
2020-06-20 09:54 回复
PLUS会员
心  得:
噪音程度:噪音特别大,难以接受。 清洗难度:排烟效果极差,完全没有作用。
颜  色:
油烟机4.5KW天然气灶具套装
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u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!请您放心哈,帝品牌的产品双重包装,双重保证,品质有保障,我们华帝产品的设计和功能等都是经过严格检测出厂,是适合普通家庭使用的哦,我们的商品未能让您满意真心很抱歉。同时也非常感谢您提供宝贵的意见,我们都会努力做好日后的改善哈!另外,关于您提及的声音问题,由于电机在内部工作的原因,烟机在正常工作的情况下,有声音是正常现象的哦,亲爱哒还请您放心使用的呢!如还有其他问题,欢迎您随时联系我们在线客服,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
2020-06-18 11:40 回复
南***付
心  得:
东西安上了 还没用 就是附件收费太贵了 不敢用啊 张口就要了一千多
颜  色:
油烟机4.5KW天然气灶具套装
1
u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主,您好!非常感谢您在琳琅满目的产品中选择我们华帝的品牌!产品发出时,会配备一些通用的配件,满足大部分家庭所需,此情况是免费安装的哦!但是根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件,但售后师傅现场收费是按照我司收费标准执行的,且我们坚决抵制多收费的情况,请您放心哈!如日后您在使用上还有其他问题,欢迎您随时联系我们在线客服哦!非常感谢您对华帝品牌的支持!祝您生活愉快!
2020-06-06 14:22 回复
钻石会员
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油烟机4.5KW天然气灶具套装
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u_tyk9nqbvfxqg 亲爱哒华帝小主您好,感谢您购买华帝的产品,小妹试图和您电话联系想要了解下情况呢,因致电您的电话(尾号:3961),无人接听,未能了解到您的具体情况,请问您是有什么使用和服务上的疑问吗?如果您对我们有任何需求,欢迎随时联系我们在线客服哦,我们都很乐意为您提供服务,祝您生活愉快!
2020-06-05 16:27 回复
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