商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
电饭煲不错(69) 外观漂亮(28) 煮的饭很香(26) 使用方便(16) 煮饭速度快(15) 内胆不错(12) 功能多(7) 预约功能(6) 还可以吧(5) 一般(2)
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发评价拿京豆
y***n
心  得:
热过的饭是温的,大冬天盛碗里都要冷了,米粒像小石头一样,硌牙,跟客服说,客户不搭理你,远不如之前的美的,米饭好吃不好吃完全取决于米,而不是电饭锅!
颜  色:
TSH10C-3L(3-5人份)
1
象***营 尊敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,关于热饭的,正常是8分钟即热式温热的刚好可以吃的温度,如果在冬天需要更热的话可以选择快速煮热的时间稍微长一些(注:热饭的话会比之前的更干,因为会吸收水分,如果喜欢软一些的饭在热之前一定要加少量热水哦)您辛苦在试试看下,如果有任何问题或者使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦 我们象印品牌店铺是支持全国联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您 对 【象印电器京东自营官方旗舰店】 的支持和喜爱,祝您生活愉快 ,客服时刻准备为您排忧解难,期待您的再次光临。
2023-02-04 21:18 回复
j***0
心  得:
电饭煲在烹饪过程中,会发出哒哒声音的,夜深人静的时候,声音比较响!客服说正常的!以前买的便宜的纯国产的都没有声音啊!
颜  色:
TSH10C-3L(3-5人份)
1
象***营 尊敬的客户您好,关于你反馈的这个电饭煲有声音原因是: 1.电饭煲在使用的过程中底下的电风扇在响 2.煮饭时是有压力的情况下会有声音是正常的 3.锅底有水渍没有擦干净,直接放进去使用会响,烧干了就不响了 很抱歉给您带来的不便,如果有任何问题或者使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦 我们象印品牌是全部联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您对 【象印电器京东自营官方旗舰店】 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2022-12-06 23:35 回复
不***己
心  得:
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颜  色:
TSH18C-5L(5-8人份)
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象***营 尊敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,如果有任何问题或者使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦 我们店铺是支持全国联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您对 象印电器京东自营官方旗舰店 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2022-11-06 00:24 回复
不***己
心  得:
质量差,客户差坏的
颜  色:
TSH18C-5L(5-8人份)
1
象***营 尊敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,如果有任何问题或者使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦 我们店铺是支持全国联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您对 象印电器京东自营官方旗舰店 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2022-11-06 00:24 回复
荣***3
心  得:
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TSH10C-3L(3-5人份)
1
象***营 尊敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,如果有任何问题或者使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦 我们店铺是支持全国联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您 象印电器 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2022-10-25 23:35 回复
j***z
心  得:
一股塑料味,差评。一次很不满意的购物。不值那个价,比小米的电饭锅差的不是一点半点。
颜  色:
TSH18C-5L(5-8人份)
1
象***营 尊敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,关于异味:我们的产品都是直接生产出来包装装箱后运进来的,产品内部一直处于密封状态,收到后会有轻微气味,属于正常现象的,况且每个顾客嗅觉敏感度是不同的,有些顾客觉得没有味道,有些顾客比较在意。味道也都是会随着使用次数的增加而消失的 电饭煲哦有异味, 建议:新锅使用前需要煮两到三锅热水煮一下,或者放几个柠檬片煮下 ,把水倒掉之后在使用就可以
2022-10-18 00:11 回复
舒***物
心  得:
做饭了三回饭了,有一股很大塑胶的味道。
晒  单:
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颜  色:
TSH10C-3L(3-5人份)
2
象***营 尊敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,关于异味是因为、:我们的产品都是直接生产出来包装装箱后运进来的,产品内部一直处于密封状态,收到后会有轻微气味,属于正常现象的,况且每个顾客嗅觉敏感度是不同的,有些顾客觉得没有味道,有些顾客比较在意。味道也都是会随着使用次数的增加而消失的 电饭煲哦有异味, 建议:新锅使用前需要煮两到三锅热水煮一下,或者放几个柠檬片煮下 ,把水倒掉,之后在使用就没有味道了,如果是塑胶味可以把内盖拿出来泡一下去味 关于快递的问题我们这边也会反馈的,很抱歉给您带来的不便,后续使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦 我们店铺是支持全国联保的,质量是可以保证的,官方售后客服电话:400-680-9119,感谢您对 【象印电器京东自营官方旗舰店】 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2022-08-25 13:59 回复
j***v
心  得:
刚拿岀来用看到里面有生锈的
颜  色:
TSH18C-5L(5-8人份)
1
象***营 尊敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,如果有任何问题或者使用过程有什么不理解的地方,可以咨询我们在线客服这边帮您处理哈, 我们店铺是支持全部联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您对 象印电器京东自营官方旗舰店 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2022-05-29 18:01 回复
m***r
心  得:
内胆薄,煮米饭容易粘锅,而且没有量杯。
颜  色:
TSH10C-3L(3-5人份)
1
象***营 敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,此款内胆尺寸说明书上有标注,不管是在材质和质量都是可以保证的,如果米饭比较粘锅是因为水比较多米饭软造成的,如果喜欢稍硬的米饭可以少放一点水哈,这款量杯是标配的,在泡沫隔层里,辛苦在找下看看,如果确实没有,麻烦联系在线客服这边核实处理哈,很抱歉给您带来的不便,如果有任何问题或者使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦 我们象印品牌是全部联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您 象印电器 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2022-03-12 22:37 回复
u***l
心  得:
之前用的松下,福库,都比这个好太多了!对象印太失望,材料不好,煮的饭也不香🙄 性价比超级低
颜  色:
TSH18C-5L(5-8人份)
1
象***营 敬的客户您好,象印所有的品质都是严格把控的,材料也都是食品接触材料。您可以放心使用哈。如果有任何问题或者使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦 我们象印品牌是全部联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您对 象印电器 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2022-01-24 15:23 回复
j***1
心  得:
京东啊,你可长点心吧,这让谁能相信这是个新的电饭煲???包装摔成这个样子???联系派送,依旧遥遥无期,从下午三点等到晚上八点。体验极差!
晒  单:
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颜  色:
TSH10C-3L(3-5人份)
1
象***梦 敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,关于商品包装和派送的问题,我们已经反馈京仓这边处理了,再次抱歉给您带来了不好的体验 ,如果后期在使用过程有什么不理解的地方,可以随时咨询在线客服,我们象印品牌是全部联保的,质量是可以保证的,官方售后客服:400-680-9119,感谢您 象印电器 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2021-11-09 14:05 回复
j***S
心  得:
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颜  色:
TSH10C-3L(3-5人份)
1
象***营 敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,关于差价的问题因为活动力度不同优惠的力度也是不一样的哈,我们是支持价保的,如果该商品在价保时间内确实有降价您这边是是直接申请价保系统会自动核算差价的哦,如果后期在使用过程有什么不理解的地方,可以随时咨询在线客服,感谢您对 象印电器 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2021-10-21 12:56 回复
u***n
心  得:
少了一个饭勺啊,联系客服没人理我啊,如果不是自己原先有个饭勺,又要去买一个了,气死人,京东现在没以前好了,差差
颜  色:
5L(5-8人份)
1
象***梦 敬的客户您好,非常抱歉,此次给您带来不好的购物体验,关于漏发的饭勺,没有及时联系您耽误您的使用非常抱歉。这个相关配件一般都是标配和电饭煲一起发出的,如果您这边确实没有收到可以 麻烦您这边辛苦联系下我们在线客服帮您安排补发,客服时刻准备为您排忧解难,期待您的再次光临。后期在使用过程有什么不理解的地方,可以随时询问我们哦,感谢您 象印电器 的支持和喜爱,祝您生活愉快!
2021-07-22 13:26 回复
j***c
心  得:
京东太差了,店家同意退差价。京东客服简直就是垃圾。 6.18搞什么烂活动,说是收到货退差价,结果不管。 联系十几天联系不上,简直无语了。
颜  色:
5L(5-8人份)
2
象***营 尊敬的买家您好,很抱歉给你带来不好的购物体验;这边由于您是京仓订单,您所咨询的客服为平台客服;对方没有权限返差; 我们也无法主动寻找到您 这边您通过订单进入联系在线客服或者我这边电联给您 跟您确认下差价相关;关于活动,我们承诺返差肯定都是生效的 您放心哈;ღ( ´・ᴗ・` )比心
2021-06-30 10:57 回复
银牌会员
心  得:
用了好几次,还是有股塑料味道
颜  色:
3L(3-5人份)
2
象印电器自营客服 尊敬的客户,很抱歉没能给您带来好的购物体验!新机制造出厂后可能有一些细小的塑料或者橡胶沫通电加热后会有异味出现~建议您将机器放在家中通风比较好的地方散散味道~也可以对机器进行擦拭;如果是内胆有异味那么您可以使用柠檬片或者茶包浸泡一夜,特别是茶包,效果显著,实测有效的呢
2021-04-01 20:48 回复
银牌会员
心  得:
收到锅,打开,锅盖一边盖不严。
颜  色:
3L(3-5人份)
2
象印电器自营客服 尊敬客户您好,很抱歉没能给您带来好的购物体验,非常感谢您对象印产品的支持!给您带来不便敬请谅解!我们会不断优化产品质量,给用户带来更好的购物体验,希望您能一如既往的支持京东支持象印,象印全国联保一年,商品问题请您联系附近的售后网点,带商品凭购买发票去检测保修和更换配件处理。如有其他问题也可联系象印官方电话:400-680-9119按2咨询,如距离远或者不方便带去售后网点,可联系维修点咨询邮寄保修,祝您生活愉快!
2021-03-28 11:08 回复
j***q
心  得:
刚买一个月盖子就盖不上了,怪不得打特价促销,超过7天也不让退换货,还得自己带着锅大老远去服务点修,真是糟心,本来之前也买过他家的锅杯子对这个品牌忠诚度还挺好的,这次这个产品质量真叫人大跌眼睛,简直颠覆了我对日系品牌的质量可靠的好感,难道国产化了就不讲求质量第一了吗?只能认倒霉了,无奈无语😓
颜  色:
3L(3-5人份)
1
象印电器自营客服 非常感谢您对象印产品的支持!没能给您带来好的购物体验敬请谅解!我们会不断优化产品质量,给用户带来更好的购物体验,希望您能一如既往的支持京东支持象印,象印全国联保一年,如有其他问题也可联系象印官方电话:400-680-9119按2咨询,我们会有专业的客服团队帮您及时解答,祝您生活愉快!
2021-03-17 09:00 回复
金牌会员
心  得:
对于该商品如果能一个星不给是最好的!那天傍晚从超市买了最好的大米,告诉孩子们要做比之前更好吃的米饭,我们满心欢喜掐着到货时间准备开始做饭,结果打开包装发现没有内胆!是的、没有内胆!!!并且箱子的外观有污渍和损坏、封签是陈旧的撕毁的就剩一个角了,开箱电饭煲显示屏是有数字显示的;客服中心内容六个字:退货、换货、维修,除了抱歉之类的文字其他问题一律不予回复、你说气人不,让12315来处理;第二天中午厂家来电未接到同时950618客服来电致歉逐同意换货,傍晚厂家再来电咨询情况至今无下文!!!第三天上午十点半左右换货到达,很惊喜发现仍然没有内胆,APP客服跟之前处理方式一样,12315来处理;平台、厂家都很小很不正规吗?内胆去哪了到现在没人出来解释!!!最后结果是退货退款,补京豆一万个。
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颜  色:
5L(5-8人份)
3
象印电器自营客服 亲爱的顾客您好, 非常抱歉给您造成的不便,查看已优先为您办理售后处理 您的问题给我们敲了警钟, 我们会改善不足之处 ,此商品是京东仓直接发货的呢,注重品质,更注重服务。希望您能再次光临, 感受到我们的提升,感谢您的支持 祝您生活愉快
2021-02-27 15:11 回复
j***2
心  得:
使用物品的17天,电饭锅盖子就盖不上了,差评,要求必须去服务点维修或者服务点出示检验报告才能换,也不支持快递运送维修,非常的麻烦,辜负了这样的大牌,差评
颜  色:
5L(5-8人份)
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象印电器自营客服 尊敬的客户您好,对于您反馈的问题实在抱歉,咱们象印是支持全国一年联保的呢,自购买之日起一年内出现质量问题以及无法使用的情况下,带商品凭购买发票去检测保修和更换配件处理。如有其他问题也可联系象印官方电话:4006809119按2咨询 ,如距离远或者不方便带去售后网点,可联系维修点咨询邮寄保修,给您带来不便还请谅解 感谢您的支持!
2020-12-17 21:09 回复
银牌会员
心  得:
才拿到手几天盖子卡扣就不好用了,老是盖不上,反馈了说是正常现象,非质量问题。难道煮饭还要用手一直按着?花了1000多买了个垃圾玩意,看来之前听说的是真的,在京东上买东西,买到好的就没问题,出了问题就自己买单吧
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颜  色:
5L(5-8人份)
2
象印电器自营客服 尊敬的客户,很抱歉没能给您一个好的购物体验已为您安排换货处理,坚信我们日后改善一定会做的更好,期待下次您的光临!祝您生活愉快,^_^快乐!开心每一天
2020-12-14 20:37 回复
PLUS会员
心  得:
上面的盖煮碗粥很脏清理起来很麻烦,煮饭蒸汽太多了橱上都是水,卖这么贵一点都不好用,包装里还少个量杯,无语
颜  色:
3L(3-5人份)
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象印电器自营客服 尊敬的客户很抱歉没能让您满意,如有疑问请及时联系店铺或致电官网电话:400-8369-158按3给您解答及登记补发配件。当然您您反馈的问题我们已经了解并十分重视,日后我们一定积极争取在产品的包装、运输等各个环节中不断改进以便给您带来更好的购物体验,感谢您的支持,祝您幸福快乐每一天!
2020-12-06 20:25 回复
j***z
心  得:
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颜  色:
3L(3-5人份)
1
象印电器自营客服 亲爱的很抱歉没能让您满意,客服常伴着您。京东商城一直都致力于打造自己优质的物流服务,对于此次商品包装给您带来不好的购物体验,我们深感遗憾。如果您收到商品时发现包装存在破损现象,烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东客服进行反馈。当然,您的宝贵建议我们也会重视,定会在以后产品的销售、运输等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。祝您事事顺心,远离烦恼!
2020-11-20 20:07 回复
PLUS会员
心  得:
知道是国产的,但跟我在日本买的对比也太次了
颜  色:
5L(5-8人份)
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象印电器自营客服 尊敬的客户 很抱歉没能让您满意,象印享全国联保一年,如有疑问请及时联系店铺或致电官网电话:400-8369-158按3给您解答。感谢您的支持!
2020-11-05 16:36 回复
PLUS会员
心  得:
电饭锅收到清洗了用煮饭有很重的塑料味。 反馈给售后回答说是正常。 我之前用九阳电饭锅不会这样的。 不建议大家入手、贵就算了、感觉用的很不安心。 也不给我售后处理。 麻烦各位借鉴参考。
颜  色:
3L(3-5人份)
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象印电器自营客服 尊敬的客户,很抱歉没能给您一个好的购物体验 新机制造出厂后可能有一些细小的塑料或者橡胶沫通电加热后会有异味出现 建议您将机器放在家中通风比较好的地方散散味道~也可以对机器进行擦拭;如果是内胆有异味那么您可以使用柠檬片或者茶包浸泡一夜 如有疑问请及时联系店铺或致电官网电话::4006809119按2咨询给您解答 感谢您的支持!祝你开心每一天
2020-11-03 20:55 回复
PLUS会员
心  得:
刚买回不到10天,上盖就翘起,售后处理一直未有进展,1000多的电饭锅质量太差了,还不如200多的。
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颜  色:
5L(5-8人份)
1
象印电器自营客服 尊敬的客户,您先喝杯茶消消气,客服常伴着您。此单与您联系后已为您安排售后上门换新处理,给您带来不便还请谅解,感谢您的支持与理解!
2020-10-14 12:45 回复
银牌会员
心  得:
很垃圾的电饭煲,连红豆绿豆粥都煮不透。(按照说明书书上泡了一晚上,预约煮粥,结果还是煮不透的),打电话给官方客服要求,换货或者退货处理,尽然和我说,锅没有问题,过时不然退换。
颜  色:
5L(5-8人份)
2
象印电器自营客服 尊敬的顾客您好,对于您反馈的“红豆电饭煲煮不透“”问题实在抱歉!电饭煲所有的功能菜单,都是是以大米为食材对象的,说明书介绍做红豆饭的时候,红豆都是要用开水煮沸的, 此款为无压力电饭煲 咱们店铺支持7天无理由退货(很抱歉已过退换周期),象印享全国一年联保服务,若产品有性能故障问题可联系售后网点维保处理。感谢您的支持!祝您购物愉快!
2020-09-11 14:31 回复
铜牌会员
心  得:
电饭保不值得买,大家不要再上当,我也是看别人的好评才买的,太假!!!!。煮的粥还没有*百元的老式电饭保好吃呢
颜  色:
5L(5-8人份)
1
象印电器自营客服 尊敬的客户很抱歉没能让您满意。1918年象印公司成立,一直致力于开发高端保温杯,电热水瓶、电饭煲等系列产品,秉承为更多的消费者带来更加健康产品,提高生活舒适度的宗旨,受到广大消费者的认可 谢谢
2020-07-14 12:35 回复
PLUS会员
心  得:
购买体验非常差。一个月不到莫名其妙坏了,插电没反应,找客服,打来电话说让自己去修理点修或换,到了修理店说只给修不负责换。第二天再打电话竟然关机了。送去维修店后到现在都没消息。这是象印???我买个苏泊尔都不会这样!实在太差了!
颜  色:
3L(3-5人份)
4
象印电器自营客服 尊敬的客户,很抱歉没有给到你好的购物体验,已帮您致电售后网点:青岛市市北区华阳路113号0532-8382-1121 0532-8382-1379 网点反馈明日可维保好后通知您取件。给您带来不便还请谅解。如有其它疑问可联系在线店铺客服给您解答或致电官网电话400-680-9119按2 感谢您的支持!
2020-07-11 10:07 回复
银牌会员
心  得:
第一次在旗舰店买东西买到质量这么差的,第一次在网上购物遇到这么差劲的售后的。第一个锅发来插上电没反应不工作,换了一个用了没几天显示屏显示乱码,不再工作,和商家要求退货,商家各种踢皮球。所谓的放心购承诺的30天质量问题包退到了他那就成了15天了。商家不仅踢皮球还撒谎,更本没有和我沟通过15天包退的问题。见截图。
颜  色:
3L(3-5人份)
1
象印电器自营客服 尊敬的客户很抱歉没能让您满意,30天质量问题退货需出具质量检测证明给您安排退货。7天无理由退、 15天质量问题换货这是我们给客户的承诺。已与您沟通显示屏不全的问题是电池未安装好,给您换货处理您不同意。若您还有其他疑问可致电官网电话:400-680-9119按2咨询,感谢您对的支持!
2020-07-10 09:11 回复
PLUS会员
心  得:
根本没有宣传的好,不值
颜  色:
3L(3-5人份)
1
象印电器自营客服 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,我店铺为官方授权店铺,所有都保证是官方正品!您可以放心购买使用!您也可以联系斐珞尔FOREO官网电话:400-8369-158按3进行查验。给您带来不便还请谅解,感谢您的支持。
2020-06-22 11:27 回复
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