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加长单缸双筛【21L大容量】
1
艾士奇旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们的产品都是经过严格检测出厂。因长途运输过程中偶尔会造成刮伤磕碰,关于物流问题我们也积极的在改进,每一件商品发出之前我们都会提醒一定要验货再签收,出现问题直接拒收我们免费换新!亲爱哒,收货后机器有问题您可以拨打我们的服务热线400-111-0011,联系售后师傅检测,如真有质量问题的,售后师傅会给您处理好的哈~如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,祝您生活愉快~
2024-03-12 11:31 回复
華***宇
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别买!!!先不说产品,这售后服务真是够差,货没到之前就说不要了,她说到时候可以拒收退回,现在好,根本不让退,这种理由,一会客服没上班,一会仓库休息,7天无理由?是什么意思?
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单缸耐用款【10L大容量】
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艾士奇旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,春节期间客服在线已给您解释春节工厂放假仓库没工人收货 ,很抱歉,所以协商您春节后寄回给您处理退货退款 ,商品若不能满足您的需求,商品没使用过不影响二次销售的情况下,我们支持您无理由退货哈 ,专员已联系您处理退货事宜,感谢您对京东的支持。
2024-02-21 09:00 回复
j***v
心  得:
在京东花几百买机器 想着质量应该还不错 结果买回来看着就像用过 客服说是快递运输过程中刮花的 还说给我重发一个过来 没想到用完的第一天就生绣 不知道这么多好评哪里来的 大家要避雷别踩坑
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二合一款【煮面炉+关东煮】
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艾士奇旗舰店 尊敬的顾客,您好,感谢您对艾士奇品牌的支持!您的支持就是我们最大的动力,商品出厂前都是经过层层严格检验合格才能出库,您反馈的刮痕是物流运输导致,这边深感歉意 ,专员已联系您处理破损问题,如在使用过程中遇到什么问题欢迎联系我们在线客服,会在第一时间帮您解决 祝您生活愉快!
2023-02-12 09:24 回复
j***6
心  得:
东西呢真的不好…炸炉里面的卡加热管的,根本卡不住…还有,显示油温的字体,已经显示不出来了,总体来说价格贵,质量一般
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单缸加厚升级【10L】
1
艾士奇旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,收货后机器有问题您可以直接在咚咚联系我们售后师傅检测,如真有质量问题的,售后师傅会给您处理好的哈~如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,祝您生活愉快~
2021-11-03 17:15 回复
u***j
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着急用用的东西,买来还不能用,还得让自己买自己配,再补发还得几天,服务也不好,烦死了
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双缸耐用款【20L大容量】
2
艾士奇旗舰店 客户您好,给您带来不好的购物体验,实在很抱歉,关于您反馈的漏收2颗螺丝,由于这个是小东西工人工作量比较大那边难免会有一些小疏忽,或者是物流运输过程中掉落了呢,感谢您反馈的问题,我们这边已经在积极的改进,收货后机器如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,祝您购物愉快~
2021-11-03 17:40 回复
j***H
心  得:
可以说是完全没有售后了,要买的小伙伴考虑清楚吧,客服只有买的时候会回复,买完不理人了
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双缸加厚升级【20L】
1
艾士奇旗舰店 您好,实在抱歉因系统问题,导致客户您的咨询一直未流入到在线客服咨询,我们这边让师傅联系客户您核实情况,如后期在使用过程中遇到不懂您都可以联系我们的,祝您生活愉快
2021-09-01 16:16 回复
C***1
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为什么都生锈了
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双缸耐用款【20L大容量】
u***d
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双缸耐用款【20L大容量】
1
艾士奇旗舰店 您好,暂时未收到客户您的反馈,如在使用过程中遇到不懂您都可以联系我们的哈,祝您生活愉快
2021-09-01 16:21 回复
世***了
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用了一周。坏了 不加热了
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单缸耐用款【10L大容量】
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艾士奇旗舰店 老板,这边有质量问题可以先联系我们在线客服哦,这边已经给您处理了,机子您也说没问题了,这小小的误会给个差评我们小店也不容易哦,还请老板体谅体谅呢
2021-06-22 10:09 回复
程***赫
心  得:
我说这里是活动的,有没有办法固定住,客服白痴就是听不懂,叫我放平拍视频,我说放不放平它都是活动的,有没有办法固定住,客服白痴说,放平了拍个视频看看,我说退货,他说要我出运费,我说有问题还要我出运费吗,客服白痴说你拍个视频看是什么问题,我说我拍了啊,就是开关那里是活动的啊,客服**说你放平了拍个视频看看,我说放不放平它都是活动的啊,他说这就是活动的啊,我说万一用的时候烫到怎么办,有没有办法固定住,客服拉几说你放平拍个视频看看,说了一个小时就一直这样反反复复,就这样一个小问题,说了半天,还不知道我在说什么么,我的诉求是什么,我踏马就不拍了,我踏马也不退了,我就想骂这**客服,***,你怎么不蠢死,要这种客服有什么用,一点专业知识都没有,连自家产品是什么样子都不知道当**币的客服,
颜  色:
单缸双筛【21L大容量】
4
艾士奇旗舰店 老板,这款机子是活动的呢,机头拿起来就会自动断电,这款是可以把机头和油缸分离,方便清洗的呢,这不存在质量问题的哦,非质量问题无理由退换货是需要承担运费的呢,十分抱歉,我们这边也会加强对客服小妹的培训,提高专业知识,感谢您的信任与支持,祝您生活愉快!
2021-05-28 16:00 回复
j***g
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单缸加厚升级【11L】
1
艾士奇旗舰店 您好,如在使用过程中遇到不懂您都可以联系我们在线客服指导,祝您生活愉快
2021-09-01 16:32 回复
j***1
心  得:
漏油 无语 浪费钱 一桶油都多少钱了 真无语
颜  色:
单缸耐用款【11L大容量】
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艾士奇旗舰店 老板,这边收到您的反馈已经安排处理了,但是您不拍图或者拍视频我们无法帮您核实是哪里出了问题,同时我们支持返修,任何质量问题我们支持退换货并承担运费的呢,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-04-25 09:26 回复
银牌会员
心  得:
跟客服说炸炉用了两个月不会加热了,能不能维修,客服跟我说一年质保,给了个~,叫我自己去找售后,售后从我3月10号发信息给他到现在3月13号没有回复,我不等了,我再买一个,想想就气,这样的售后服务100年质保和无质保有区别么
颜  色:
单缸耐用款【10L大容量】
1
艾士奇旗舰店 老板,实在抱歉的呢,我司会加强对客服小姐姐的培训,务必提高客户体验感,日后有任何问题可以在线联系我们客服小妹哦,感谢您的信任与支持,祝您生活愉快!
2021-03-15 16:56 回复
银牌会员
心  得:
质量太差了,买回来一个礼拜就坏了,商家服务态度太差了,根本不负任,不是京东自营的真不敢买!一出问题,商家把自己推卸的干干净净的!这是在京东最糟心的一次购物!什么换货,运费险,商家根本不承认的!一次糟心的购物,永远都不会再买他家东西了!
颜  色:
单缸耐用款【10L大容量】
1
艾士奇旗舰店 老板,这边核实了您的问题,页面写明禁止使用固态食用油,这并非属于商品本身质量问题,无法退换货。为了提高客户体验感,这边售后帮您申请免费维修的哦!
2021-03-10 10:40 回复
银牌会员
心  得:
买回来煮个开水试试是不是好的煮完后没到两个小时就生锈了,商家还说就是这个材质能用就用不能用就退。态度没见过这么恶劣的。千万不要购买,花钱还自己哥大家买个教训。
颜  色:
双缸关东煮【20L大容量】
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艾士奇旗舰店 老板,关于您的售后问题我们已经快马加鞭给您处理了,我们承诺机身是不锈钢,支持检测,质量问题包退换,炸篮属于易损耗配件,建议不使用及时沥干水分。后期有任何问题可以联系在线客服哦,感谢您的信任与支持!
2021-02-06 17:48 回复
j***4
心  得:
生锈,而且边边掉铁粉,幸好发现得早。不然吃进肚子里不堪设想
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颜  色:
双缸加厚升级【20L】
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艾士奇旗舰店 尊敬的客户:您好,我们家的都是无磁不锈钢机身材质的,我们卖了这么久炸炉没有客户反馈您这一问题,这边查询也没有收到您咨询售前售后信息反馈掉铁粉以及提供图片,后期如果有任何售后问题可以联系在线客服处理的哦,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-01-12 10:54 回复
注册会员
心  得:
从来不给差评,你们家真的是破了我的记录。0-60的定时功能居然说只能整数定时,那你怎么简介不说明,还怪我不问客服,我急用才买的,你给我找一堆理由。做你家客服也是倒血霉,我看客服不闲是你闲,收钱不干正事,真的是奇葩商家。这种东西也好意思设计出来,设计出来也就算了你倒是简介里面说明一下吧,几分钟不能定时你也不标记谁知道。
颜  色:
双缸定时恒温【20L】
1
艾士奇旗舰店 尊敬的客户:您好,十分抱歉给您带来不好的体验,定时是卡位定时的哦,有任何产品问题可以咨询在线客服的哦,感谢您的信任与支持,祝您生活愉快!
2020-12-24 15:02 回复
青***i
心  得:
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单缸定时恒温【10L】
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艾士奇旗舰店 很抱歉客官,让您忧心了,我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求,关于您反馈的问题,专员会帮您这边安排机器的处理的了哦,您这边只需要耐心等待一下哈,今后我们定会力争做到最好。若您在后续使用过程中遇到疑问,欢迎您随时联系在线客服的呢,咱们定当竭诚为您服务。
2020-11-10 14:42 回复
注册会员
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真的差评服务太垃圾
颜  色:
双缸加厚升级【20L】
1
艾士奇旗舰店 主上勿恼,小的开启雷达,收到您的召唤,立刻赶来。同时也希望能给您带去更多的温暖以及更优质的产品,不知在购物或者使用当中是否存在一些误会,导致您有这样的感慨。请您不要为此而心烦,客服就在您的不远处时刻准备着,您可以找到我们,我们定会仔细倾听您的心声。另外,后续我们也会不断完善客服的服务质量,争取给您带来更贴心的体验。感谢您的支持,祝您幸福牢牢,快乐滔滔!
2020-11-10 14:45 回复
PLUS会员
心  得:
此商家非常差,拒绝购买!!从商品细节及服务效率来讲,无法信任! 在购买下单时已填发票信息,后多次索要各种信息,如抬头、发票类型、邮箱、电子还是纸质、后又说邮寄7-15天 买个东西,发票给我弄了1个月 太差了!
颜  色:
单缸独立恒温【10L】
3
艾士奇旗舰店 尊敬的客户:实在抱歉给您带来困扰,关于发票问题这边是需要您提供下文字信息确认,避免开错了造成不必要的麻烦哦,相互配合效率才能更高哦,本店支持纸质和电子的哦,感谢您的信任与支持,祝您生活愉快!
2020-11-09 14:52 回复
铜牌会员
心  得:
这家的产品确实不好,什么原因我说一下吧,因为他家这个发热管跟那个缸体底下是一点高度都没有的,这样如果使用一天的时间,不对,是半天时间的话下面底部会有渣的,长时间的使用发热管会把这些渣慢慢的烧成黑色,然后导致这个油黑的也非常快,可能不需要半天时间就已经全黑了,这些还不是重点,重点的产品也全部黑的,真的这个产品蛮差,质量不行
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双缸经典【20L大容量】
3
艾士奇旗舰店 尊敬的客户:您好,您的情况我方已核实,炸东西及时清理油渣都是基本常识,而且购买机器就送油捞,油捞就是特意用来捞油渣的,您觉得捞油渣麻烦但是您炸的东西炸粉过多 全部积累在底部,越积越多,甚至多到包住发热管,才会导致您说的情况,我方售后有多年炸货经验,都是已最专业意见给予指导!给您带来不便实在抱歉!
2020-10-27 15:59 回复
铜牌会员
心  得:
大家千万不要上当,不要买这个产品,这个炸锅很危险,会无缘无故油温不受控一直烧,油都能给你烧糊,并且没有高温保护,如果你运气好,可能能买到正常的,如果运气不好,就会出现上述情况,并且商家态度特别差,还会冤枉你说是你自己操作不当造成的。
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颜  色:
单缸加厚【10L大容量】
2
艾士奇旗舰店 尊敬的顾客您好,十分抱歉给您带来不好的体验,我们都是出厂检查过,产品符合质检,包过GSP认证的呢,保证质量呢。如果产品有物损、质量问题您可以随时与我们客服联系的呢,我们会以最快的速度帮您处理的呢,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-10-17 09:30 回复
j***t
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单缸加厚【10L大容量】
银牌会员
心  得:
很少差评,东西买回来就是坏的,从五月十五日找售后到今天无人来维修,买回来加热灯就不亮找了三次售后都说安排人来维修,十天都没有来,直到昨天有一个人***信叫我自己拆自己修,我照做了但是店里生意忙整了一半我就没弄了,过后我又装上叫***信的人要么安排人来维修要么随便发个红包意思一下就算了我就不修了,但是商家不同意就叫我自己修,我花了新机子的钱买了一个坏的你不来维修叫我自己维修?叫你意思一下给我一个心里安慰也不行,主要是用过了不然我就退货了,再加上铺子上每天都要用难得麻烦而已,总之差评大家不要买售后不行看图吧
颜  色:
单缸【10L大容量】
铜牌会员
心  得:
买了东西不给发票,追问了几次!不知道是不是故意的
颜  色:
单缸【10L大容量】
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艾士奇旗舰店 您好,感谢您对艾士奇的支持,关于发票问题,您收到货后联系我们的在线客服登记,我们会帮您安排开出,如售后需要帮助,都可以联系在线客服给您处理!客服在线时间:早上9:00-晚上11点!祝您生活愉快。
2020-05-17 09:41 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
单缸双筛【12L大容量】
1
艾士奇旗舰店 您好,感谢您对艾士奇的支持,我们这边客服这边并未收到您订单的反馈,请问是否有什么疑问的吗?如有问题可以联系我们的在线客服咨询,我们都会帮您解决的哈,祝您生活愉快。
2020-04-18 09:39 回复
金牌会员
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调料瓶【赠品单拍不发】
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艾士奇旗舰店 您好,客服这边并未收到您订单的反馈,请问是否有什么疑问的吗?
2020-04-08 19:40 回复
金牌会员
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夹子【赠品单拍不发】
1
艾士奇旗舰店 您好,客服这边并未收到您订单的反馈,请问是否有什么疑问的吗?
2020-04-08 19:40 回复
0***u
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毛刷【赠品单拍不发】
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艾士奇旗舰店 您好,客服这边并未收到您订单的反馈,请问是否有什么疑问的吗?
2020-04-08 19:40 回复
金牌会员
心  得:
锅很一般,不建议家用购买,需要安装什么空气开关,退货的话运费高到你怀疑人生。希望大家三思后行。
颜  色:
单缸双筛【12L大容量】
1
艾士奇旗舰店 您好,感谢您对艾士奇的支持,因为这款产品是大功率产品,使用空气开关安全系数更高哦。我们希望大家安全的使用产品的呢。
2020-04-08 19:39 回复
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