商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象:
好油(28) 大品牌(20) 原装正品(15) 值得信赖(7) 相信京东(7) 价格便宜(6) 东西不错(4) 包装好(2) 还可以(2)
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发评价拿京豆
j***1
心  得:
扫了一下防伪码,第一次查询,结果显示为已查询2次,第一次不知道是否是上一个消费查过后,退货了
颜  色:
银美5W-40 SP级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好,美孚机油出入仓会进行随机抽检,可能会存在查询过提示的情况。我们承诺京东自营美孚产品为正品行货,保证进货渠道和质量,支持防伪查询,美孚防伪“码”三步验证法: 一摸,触摸感受有凹凸感的彩色亮片; 二扫,手机扫描比对亮片分布是否相符,二维码纹路是否一致; 三挑,亮片非印刷,可用针或者尖锐物品挑出。验证过程有任何疑问可以拨打美孚官方防伪热线400-090-6365进一步核实。感谢您对京东的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-03-27 20:09 回复
扯***蛋
心  得:
性价比不行,体验一般,门店预约排队,额外需要50元滤芯,不划算
颜  色:
金美5W30 SP级
尺  码:
4L
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美***6 尊敬的客户,您好!京东美孚自营店产品均为正品,始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务。若您购买门店安装服务,门店安装服务包含更换机油和更换机滤的工时费,不包含机滤。如您使用过程中遇到问题需要帮助,您可以联系在线客服反馈为您解答。感谢您对京东的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-03-26 19:38 回复
火***6
心  得:
一直都是买的这家的,一直信赖,但这次有点小不愉快,我买的是309元带滤清器和包安装工时的套餐,但到货后商家没有发服务码,客服说没有安装服务,后经协商同意我自己找店安装,报销50元内的服务费,希望商家少点套路,继续做良心商家。
颜  色:
银美5W-30 SN PLUS级
尺  码:
4L
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美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的体验,京东自营美孚始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,您值得拥有,门店服务购买后您可以在我的订单中查询,如您在订单查询中存在问题,您可以联系京东客服核实情况,京东客服联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。感谢您对京东的支持与信任,祝您生活愉快!
2023-03-26 15:05 回复
j***2
心  得:
第一次自己买去外边保养,保养完机油寿命下降太快,难道假的吗
颜  色:
金美5W30 SP级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不便,如有问题可以联系京东客服为您核实。京东客服联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。美孚将不负所望,始终如一,追求品质,争取超越,力求创新,不负每款机油的使命,为每一位车友提供更优质的品质保障和服务,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-03-25 21:04 回复
j***k
心  得:
2020年的产品,虽然在保质期,但是已经是放置两年多的老产品了!
颜  色:
银美5W-30 SN级
尺  码:
4L
1
京保养京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,京保养承诺所售产品均为正品行货,质量有保障,您可以放心使用。如您在使用中有任何问题或疑问,欢迎您致电京保养专线4000818818咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2023-03-26 08:13 回复
u***m
心  得:
第一次买,385,机油,机滤,空滤,空调滤。第二次买,398。这次买,269就一瓶机油。自己买滤芯找店面换,感觉,降价就是个幌子
颜  色:
银美5W-30 SN PLUS级
尺  码:
4L
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美***6 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不便,如有问题可以联系京东客服为您核实。京东客服联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。美孚将不负所望,始终如一,追求品质,争取超越,力求创新,不负每款机油的使命,为每一位车友提供更优质的品质保障和服务,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-03-19 21:05 回复
j***K
心  得:
商品没问题只是店家为什么没送我机滤。打京东客服客服回答我的是我没一起购买。看了一下购买选项里面也没带机滤的,这是第二次购买了。不知道车友们都有没有送机滤。可以参考一下。只是很失望以后不你家购买了就是。
颜  色:
银美5W-30 SN PLUS级
尺  码:
1L
1
美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的体验,京东自营美孚始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,您值得拥有,如您下单同时购买门店服务,门店服务包含更换1次机油和机滤的工时费,不包含机滤。如您在享受服务过程中存在问题,您可以联系京东客服核实,联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。京东美孚将竭诚为您服务!感谢您的支持与理解!祝您生活愉快。
2023-03-18 19:28 回复
j***h
心  得:
这物流是不是太不靠谱了,怎么感觉被人拆开过,包装都成这样了
颜  色:
金美0W-40 SN级
尺  码:
4L
1
美***6 "尊敬的客户,您好!感谢您百忙之中对我们产品做出评价,给您带来不好的体验非常抱歉,京东自营美孚店保证每件产品都是正品全新未拆封,产品统一由京东负责发货、配送,有严格管理制度,请您放心使用。美孚京东自营专区保证所售商品保证正品,支持防伪查询,美孚公司为了更方便客户自行验证产品真伪,采用新技术的防伪标识,每一桶防伪信息都是唯一的,客户可以按照官方方式进行进行验证查询。 美孚防伪“码”三步验证法:一摸,触摸感受有凹凸感的彩色亮片。二扫,手机扫描比对亮片分布是否相符,二维码纹路是否一致。三挑,挑出彩色亮片,亮片可以抠或挑下来,即为正牌标识。防伪验证过程有任何疑问可以拨打美孚官方防伪热线4000906365进一步核实。如有问题可联系在线客服咨询,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!"
2023-03-17 21:20 回复
j***r
心  得:
首先不知道质量怎么样,这个两星是给售后服务人员的,简直太无耻了,手段卑鄙,不会有下次购买的机会,反正以后不会在这?店再购买机油。
晒  单:
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颜  色:
银美0W-20 SP级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!京东美孚自营所售商品均为正品,请您放心使用,京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,如您在使用中有什么问题让您产生误解,敬请谅解,您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持,祝您生活愉快。
2023-03-17 21:19 回复
j***v
心  得:
京东自营,产品质量有保证,能够满足预期, 商家服务:解答疑问比较专业。发货速度很快,且包装严实,不影响应急使用,已经回购多次了,就是经常无货很恼火
颜  色:
金美0W-40 SN级
尺  码:
12*1L
1
美***6 尊敬的客户,您好!京东美孚自营所售商品均为正品,请您放心使用,京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,如您在使用中有什么问题让您产生误解,敬请谅解,您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持,祝您生活愉快。
2023-03-16 18:36 回复
j***t
心  得:
防伪标亮片用手一刮就掉,怀疑假机油下次买要注意了,亮片不应该是一刮就掉
颜  色:
银美5W-30 SN PLUS级
尺  码:
4L
1
美***6 "您好,美孚机油的防伪是根据瓶身二维码查询,美孚京东自营专区保证所售商品保证正品,支持防伪查询,美孚公司为了更方便客户自行验证产品真伪,采用新技术的防伪标识,每一桶防伪信息都是唯一的,客户可以按照官方方式进行进行验证查询。 美孚防伪“码”三步验证法: 一摸,触摸感受有凹凸感的彩色亮片; 二扫,手机扫描比对亮片分布是否相符,二维码纹路是否一致; 三挑,亮片非印刷,可挑出。验证过程有任何疑问可以拨打美孚官方防伪热线400-090-6365进一步核实。 瓶盖二维码作为产品溯源使用。感谢您的支持与理解。祝您生活愉快!"
2023-03-15 21:02 回复
人***红
心  得:
去店里保养人说标号不够,相当于打着全合成的矿物质油,还说他以前就是代理美孚速霸的,咱也不懂?也不知道是师傅忽悠我还是真的!这机油没带滤芯,大家记得另外买一个!店里贵!
颜  色:
速霸5W-30 SN PLUS级
尺  码:
4L
2
美***6 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不便,如有问题可以联系京东客服为您核实。京东客服联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。美孚将不负所望,始终如一,追求品质,争取超越,力求创新,不负每款机油的使命,为每一位车友提供更优质的品质保障和服务,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-03-15 21:03 回复
w***1
心  得:
小礼物是假的,我买完快一个月了都没收到赠品。第一次没有,第二次也没有。
颜  色:
银美5W-30 SN PLUS级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不便,如有问题可以联系京东客服为您核实。京东客服联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。美孚将不负所望,始终如一,追求品质,争取超越,力求创新,不负每款机油的使命,为每一位车友提供更优质的品质保障和服务,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-03-15 21:03 回复
j***x
心  得:
请问商家这是什么情况?
颜  色:
金美0W-40 SN级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉我们的商品没有达到您的满意。更换机油后怠速问题建议您检查下火花塞、节气门喷油嘴,或请更换机油的师傅重新检查,是否在更换机油过程中碰到了哪部分零件的接口造成虚连。若发动机持续怠速不稳,建议到专业的维修店去检查,找到真正原因。京东自营所售商品均为正品,可通过瓶身二维码验证真伪,请您放心使用,京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务。如果您需要帮助可联系在线客服,京东将竭诚为您服务!京东美孚感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-03-14 20:42 回复
_***针
心  得:
上次买的嘉实多,感觉还可以,这次换美孚试试吧,想着都是大品牌,就是感觉这款机油刚打着车的时候发动机有点抖动,不知道啥原因 。
晒  单:
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颜  色:
银美5W-30 SN PLUS级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉我们的商品没有达到您的满意。京东自营美孚店保证每件产品都是正品,支持防伪查询,如有疑问,可以直接致电美孚官方防伪热线400-090-6365(8:00-22:00)确认。发动机抖动会有多种原因引起,比如选择的机油粘度错误、机油添加量的多少、积碳、火花塞等其它原因,抖动是很综合的问题,无法做准确的判断,为了您的安全,建议您到专业维修机构进行检查,找到真正原因。京东美孚感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-03-14 11:15 回复
j***6
心  得:
距离1.2Km找了一个多小时居然是个火葬场晦气,完了客服从新找了一个点才做保养,折腾了一上午做了个小保养很不愉快的一次购物
颜  色:
银美5W-40 SP级
尺  码:
4L
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美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的体验,如您在申请价保或门店服务过程中存在问题,可联系京东客服核实,京东客服联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-03-12 20:48 回复
1***p
心  得:
这次的机油闻起来一股刺鼻的味道,以前没有这样的味道,具体也不知道怎么样,准备跑5000公里就换掉
颜  色:
银美5W-30 SP级
尺  码:
4L
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美***6 尊敬的客户,很抱歉我们的商品没有达到您的满意。润滑油的颜色和气味不能直接作为判断油品真伪的依据,不同批次的基础油和添加剂会导致油品的颜色和气味略有差异,属于正常现象。本店所售商品均为正品,支持防伪查询,您可按照官方防伪方式进行防伪验证。 美孚防伪“码”三步验证法: 一摸,触摸感受有凹凸感的彩色亮片; 二扫,手机扫描比对亮片分布是否相符,二维码纹路是否一致; 三挑,亮片非印刷,可用针或者尖锐物品挑出。验证过程有任何疑问可以拨打美孚官方防伪热线400-090-6365进一步核实。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
2023-03-11 21:14 回复
l***7
心  得:
一般般,没有感觉
颜  色:
银美5W-40 SP级
尺  码:
4L
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美***6 尊敬的客户,您好!京东自营美孚产品均为正品,请您放心使用,京东自营美孚始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,您值得拥有,如果您需要帮助可联系在线客服,京东美孚将竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。祝您生活愉快
2023-03-11 21:15 回复
u***x
心  得:
呵呵哒……….
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颜  色:
金美0W40 SP级
尺  码:
1L
1
美***6 尊敬的客户,您好!京东自营美孚产品均为正品,请您放心使用,京东自营美孚始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,您值得拥有,如果您需要帮助可联系在线客服,京东美孚将竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。祝您生活愉快
2023-03-10 20:29 回复
J***8
心  得:
换完油耗有点高,声音有点大!观察一段时间看看!
颜  色:
金美0W-40 SN级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉我们的商品没有达到您的满意。我们承诺京东美孚自营专区产品均为正品,是由美孚授权供应商直接供货,授权链完整,保证产品为美孚原装正品,支持防伪查询,可通过扫描瓶身二维码验证真伪,也可直接致电美孚官方防伪热线确认。换机油后汽车动力受阻、油耗高与多种因素有关,机油的主要作用是润滑、清洁、防腐、密封、冷却,对功率和油耗有影响,但不是主因。如持续动力受阻或油耗高,建议去专业的维修店检测,找到真正的原因。如有问题可随时联系在线客服咨询,京东将竭诚为您服务,感谢您的支持与信赖,祝你生活愉快!
2023-03-10 12:10 回复
我***万
心  得:
一共买了5L,分开买的,就这个1L的在我第二次查询的时候显示查询三次,有点搞不懂,但是首次查询得时间又没错,油怎么样后面再追评吧
晒  单:
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颜  色:
金美0W20 SP级
尺  码:
1L
1
美***6 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不便,如有问题可以联系京东客服为您核实。京东客服联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。美孚将不负所望,始终如一,追求品质,争取超越,力求创新,不负每款机油的使命,为每一位车友提供更优质的品质保障和服务,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-03-09 20:43 回复
j***w
心  得:
相信美孚的质量,但页面欺诈不能接受,购买两次页面都写有赠送,但收到货就什么也没有,不问赠品就没事,一问就要事先联系客服,店大欺客
颜  色:
金美0W-40 SN级
尺  码:
5L
1
美***6 尊敬的客户,您好!京东自营价格受市场、库存、活动等多方面因素影响围绕产品价值波动,具体价格以购买当天页面显示价格为准,京东美孚自营店活动在商品页面均有标注赠品赠完为止,如您未收到赠品,建议联系店铺在线客服核实。感谢您对京东的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-03-08 19:12 回复
h***8
心  得:
第二次购买了,只是价格略贵,没有礼品送
颜  色:
金美5W30 SP级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!京东自营美孚产品均为正品,请您放心使用,京东自营美孚始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,您值得拥有,如果您需要帮助可联系在线客服,京东美孚将竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。祝您生活愉快
2023-03-08 19:11 回复
爱***破
心  得:
瓶子看起来很粗糙,不像是正品
颜  色:
银美5W-30 SP级
尺  码:
1L
1
美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的体验,美孚在国内有多个桶厂加工,由于工厂技术能力不同、模具不同,个别油桶有可能会存在略有粗糙的情况。我们承诺京东自营美孚产品为正品行货,保证进货渠道和质量,支持防伪查询, 美孚防伪“码”三步验证法: 一摸,触摸感受有凹凸感的彩色亮片; 二扫,手机扫描比对亮片分布是否相符,二维码纹路是否一致; 三挑,亮片非印刷,可用针或者尖锐物品挑出。验证过程有任何疑问可以拨打美孚官方防伪热线400-090-6365进一步核实。感谢您对京东的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-03-07 16:15 回复
a***i
心  得:
客服非常蠢
颜  色:
金美0W20 SP级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的体验,由于光临本店的客户比较多,客服暂时可能会忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉,您的差评是我们客服服务的警钟,我会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2023-03-07 15:19 回复
1***p
心  得:
和专卖店的机油有区别
颜  色:
银美5W-30 SN PLUS级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!京东美孚自营所售商品均为正品,请您放心使用,京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,如您在使用中有什么问题让您产生误解,敬请谅解,您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持,祝您生活愉快。
2023-03-07 15:18 回复
1***p
心  得:
配的机油滤清器很差,估计机油也一般
1
京保养京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,感谢您对京保养的信任与支持,您的满意是我们最大的追求。京保养会不断努力,为您带来更为优质的养车服务。后续产品使用中如有任何意见,欢迎您致电京保养专线4000818818咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2023-03-08 08:39 回复
小***D
心  得:
发动机噪音明显变大 辉昂
颜  色:
金美0W-40 SP级
尺  码:
4L
2
美***6 尊敬的客户,很抱歉我们的商品没有达到您的满意。发动机噪音会有多种原因引起,比如选择的机油粘度、机油添加量的多少、气温、发动机适应情况、积碳、添加的汽油标号质量、其它原因等,声音大是很综合的问题,无法做准确的判断,建议您到专业维修机构进行检查。我们承诺京东美孚自营专区产品均为正品,始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务。保证进货渠道和质量,请您放心使用。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
2023-03-06 21:14 回复
永***4
心  得:
之前一直用嘉实多极护,这是第一次买美孚,换完后感觉发动机声音比较大,闷,发现加多了机油,抽出来一点再看看,感觉不大好!
晒  单:
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颜  色:
银美5W-30 SN PLUS级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!很抱歉我们的商品没有达到您的满意。美孚机油是由基础油和添加剂调制而成,这些添加剂其实就是一些清净剂、分散剂的成分,它们赋予了机油一定的清洁能力,能够清洗发动机内部的积碳和氧化物,并将其溶解,而我们看到的机油中的黑色物质,就是发动机内部积碳和氧化产物。所以无论多透亮的机油,只要加入到发动机中工作一段时间都会变黑,这是机油在发挥它的清洁作用,因此变黑完全是正常现象。我们承诺京东自营美孚产品均为正品行货,保证进货渠道和质量,请您放心使用。感谢您的支持!祝您购物愉快!
2023-03-05 14:56 回复
S***G
心  得:
瓶盖被打开过了
颜  色:
银美5W-40 SP级
尺  码:
4L
1
美***6 尊敬的客户,您好!京东自营美孚产品均为正品,支持防伪查验,始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务,您值得拥有。京东自营商品均由京东物流统一派送,有严格的管理制度,不存在掉包现象,非常感谢您对我们包装方面意见的反馈,让我们能够了解到不足之处,从而可以更加完善自己的产品。如果您在使用中存在问题需要帮助可联系在线客服为您解答,京东将竭诚为您服务!感谢您对京东的支持与理解!祝您生活愉快!
2023-03-05 14:56 回复
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