商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
美观大方(45) 亮度够(41) 外观漂亮(38) 样式好看(35) 灯光柔和(33) 样子好看(32) 外形漂亮(28) 和图片一样(27) 价格便宜(25) 光线柔和(22)
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发评价拿京豆
8***6
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东西设计#。底座这么小包这么多线
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常感谢您对雷士的支持与信任,查询到您未联系过商家客服反馈问题,您可以通过个人中心-售后服务-选择对应商品申请售后服务单,并在服务单中添加图片备注说明商品异常问题,以便商家售后人员为您核实,加快给您处理的速度。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2019-07-19 14:18 回复
PLUS会员
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发过来就是坏的,师傅打好洞装上走了才发现,想退已经退不了了,要换还得拆掉
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赤***头
心  得:
体验感超级差,买了两个9瓦的灯,安装发现用不了,好言好语跟客服沟通换一大一型号的,可客服说啥都是不行,不能,没办法。退货又说超时了,装修还是建议实体店买,有问题都可以换,网上买东西超出7天就六亲不认。
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2019-07-07 10:39 回复
钻石会员
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2019-07-05 14:21 回复
PLUS会员
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退了
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2019-06-30 11:21 回复
PLUS会员
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之前的没用不到一年坏了,然后重新买了这个,因为当初开口就是这个。
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2019-06-12 14:41 回复
钻石会员
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质量太差,每隔几分钟就闪烁的厉害,要求退货
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行退款或换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2019-05-27 19:06 回复
PLUS会员
心  得:
#设计师,如果家里预留电源孔不是正对着,你会发现没地方进电源线去。
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2019-05-09 12:02 回复
PLUS会员
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2019-04-19 17:50 回复
金牌会员
心  得:
新房装修买了两个,安装时候发现尺寸不合适,拆开的就自己留下来了,另一个包装完好无损的联系客服退货被告知超过七天不能退,这又不是食品有保质期,能不能为消费者着想一下,在不影响你们销售的情况下减少客户损失,杜绝一切资源浪费!
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,您可以在安装上去之前进行试灯,未安装上之前即联系商家反馈问题。三年质保期内商品出现质量问题,商家可为您提供换新服务。未安装过的商品、原包装还在且不影响二次销售的情况下商品支持七天无理由退货退款。针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2019-03-29 15:48 回复
V***n
心  得:
设计有问题,盒子不能将线包裹起来,很难看。
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2019-03-03 16:54 回复
r***5
心  得:
暗的要命,这哪是9w的led,像荧光灯!
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2019-02-13 17:04 回复
Y***娜
心  得:
设计者没有脑袋,接线是你家设计的,刚好堵在接线口吗??线拉出来还没有开口,想知道设计者脑子张啥样??,还是蕾丝照明真丢脸
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。您的需求我们也会告知相关部门去优化改进。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2019-01-21 15:51 回复
w***i
心  得:
电脑存在重大问题,要求退货,退货渠道都不通。
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2019-01-21 16:00 回复
0***1
心  得:
缺少详细的安装说明
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2019-01-16 14:54 回复
陈***6
心  得:
很一般般吧,灯的控制装置还是有噪音。镇流器不好,但比之前买的欧普照明强多了。相比之下这款噪音要小一些
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k89h52e6k570hn 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,本店为雷士照明京东自营官方旗舰店,所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服为您进行处理。雷士照明祝您生活愉快!
2019-01-04 14:28 回复
倪***大
心  得:
里外,上下两条灯都歪了,这品牌毁啦。
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2018-12-26 15:58 回复
j***i
心  得:
货物已收到,房子还没装修完,待安装后评价。
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2018-12-17 14:30 回复
明***轩
心  得:
灯的设计跟原来留线孔不吻合,螺丝扣不上去。光源晃眼睛,不柔和。
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2018-12-02 14:17 回复
j***l
心  得:
一般般,第一次送的灯罩内有多个异物,换了一次,弄得拆装两次,固定夹设计极不合理,不建议买,亮度一般
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2018-11-28 14:26 回复
j***g
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2018-11-13 14:30 回复
王***9
心  得:
明确差评,垃圾产品。做工一般我就不说了,后边的挂板是瓢的我也不说了,预留的线还超短,你一百多块钱的东西,差那一毛钱的线吗,以后永远不买雷士这种不负责任的厂家产的任何产品。
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k89h52e6k570hn 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,出现这样的问题都是不愿意看到的,若收到商品之后有异常,请您马上联系我们的客服,我们这边会竭诚为您解决的。雷士照明祝您购物愉快!
2018-10-22 16:08 回复
u***e
心  得:
相当不合理的设计,电线接口根本放不进去灯盒里,线从灯盒里连个通过口都没有,只能硬从墙面缝隙里挤出来,强烈不推荐这个,这个在五金店也就几十块钱
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2018-10-19 16:11 回复
爱***疚
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2018-10-16 14:17 回复
w***3
心  得:
难看死了,商家没有赠品服务一般
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2018-10-07 14:13 回复
j***b
心  得:
商品介绍是9瓦,可镇流器上标的是3--8瓦,这相符不矛盾吗?
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2018-09-08 14:19 回复
j***滩
心  得:
买的尺寸不对,离墙面距离太小,安装不了,全新没用过也不支持补差自己承担运费换货,不满意,差评!
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k89h52e6k570hn 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,商品不支持更换其他款式,建议您可以申请退货重新购买呢,如有问题联系在线客服为您进行处理。雷士照明祝您生活愉快!
2018-08-30 14:49 回复
s***n
心  得:
装修陆续买了很多东西,其中有几件是雷士的,不知道这么大品牌质量是怎么控制的,先是这个浴霸,风扇正常灯不亮,联系客服说是给发个前端驱动器过来,发来的驱动器不是新的,好在是修好了,但因为修这个我们装修师傅浪费了不少时间。再就是镜前灯,也是不亮,客服先是发了个镇流器,还是不行,又说给寄个灯管过来,我们干脆让他们换货,换过来灯倒是亮了,但头上管子是歪的!又给我换个旧货吗!就看这两次购物经历,雷士一生黑
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2018-08-29 08:36 回复
m***3
心  得:
整体服务很差劲,不想要了。还漏发
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2018-07-19 14:18 回复
C***Z
心  得:
孔距不对...
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2018-07-16 14:11 回复
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