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商品评价

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z***8
2018-01-02 21:28
心　　得：
用了半个月死机一次蓝屏两次 不知道以后会怎么样 希望不要出问题 更不想用上保险。
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ULED超画质电视-LED55EC880UCQ
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来的不便，产品100%为正品哦~消费者购买海信电视产品30天内出现产品性能问题，消费者可以选择免费退货、换货或修理，您可以拨打4006 111 111服务热线让师傅给您上门检测，然后联系京东退换，将竭诚为您服务~再次感谢您对我们海信电视的支持！祝您生活愉快！
2018-01-03 15:29 回复
3***0
2018-01-01 19:46
心　　得：
这电视操作系统经常莫名其妙死机而且启动不了！还以为最新系统会好。结果更垃圾！都不知道是硬件问题还是软件不兼容！
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ULED超画质电视-LED55EC880UCQ
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来的不便，产品100%为正品哦~消费者购买海信电视产品30天内出现产品性能问题，消费者可以选择免费退货、换货或修理，您可以拨打4006 111 111服务热线让师傅给您上门检测，然后联系京东退换，将竭诚为您服务~再次感谢您对我们海信电视的支持！祝您生活愉快！
2018-01-03 15:38 回复
j***K
2018-01-01 13:00
心　　得：
电视不清晰，超清都不清晰，3分给安装师傅
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ULED超画质电视-LED55EC880UCQ
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298ex24qg1g4w8 ： 您好，非常抱歉给您带来的不便，关于您的安装问题，我们非常的重视，会要求相关部门整改处理。如果京东给您安装的话，具体的请咨询京东售后400 606 5500.如果您是联系的海信售后4006 111 111安装的话，请联系在线客服反馈的哦。祝您生活愉快！
2018-01-03 15:31 回复
s***7
2017-12-28 00:16
心　　得：
让京东工作人员打不开电视的系统信息，不知道为啥，周日叫售后看看，后继续评价，还木试用
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ULED超画质电视-LED55EC880UCQ
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298ex24qg1g4w8 ： 敬的用户您好！非常抱歉给您带来不便，如您在使用过程中有任何不满，还请及时联系我们在线客服或拨打4006 111 111，我们将第一时间为您处理，您的评价是我们最大的动力，我们会不断的努力，不断完善，提供更优质的服务品质，再次感谢您的支持,祝您生活愉快！
2017-12-28 14:23 回复
后***度
2017-12-25 22:45
心　　得：
一个月才到。天天没货。无奈了。不过总算到了，东西是没毛病
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的用户您好！非常抱歉给您带来不便！您反馈的问题，我们将及时京东相关人员核实，以提高服务品质~关于售后服务问题，将第一时间反馈给我们的服务管理部门进行处理，后继我们也会加以改进，希望亲能继续监督和支持我们！感谢您的理解，祝您生活愉快！
2017-12-27 15:06 回复
2***r
2017-12-25 09:16
心　　得：
发货前检查一下，网上不是卖残次品的，虽然不影响使用，但起码外观上不要让不懂的人一看就看出问题
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2017-12-27 15:06 回复
W***g
2017-12-23 15:15
心　　得：
还行吧，就是电脑连上电视以后鼠标有点飞啊。。
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2017-12-27 15:08 回复
总***朕
2017-12-15 22:54
心　　得：
有个白点，不知道什么，真糟心
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2017-12-21 10:05 回复
j***a
2017-12-06 09:15
心　　得：
电视已经送到，但是赠品迟迟未到，
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75英寸巨幕ULED--LED75EC880UQ
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的用户您好，感谢您对海信电视的支持。关于赠品您可以将您的问题咨询在线客服，客服会为您核实查询信息，及时有效为您解决。祝您生活愉快！
2017-12-21 16:20 回复
花***丶
PLUS会员
2017-12-03 13:05
心　　得：
那就认真写个评论吧，这是一个比较闹心的故事，为什么不能一星评分？今年十月底去参观了青岛海信研究中心，逛了一下海信学院，如图一图二～觉得还是挺不错的，对这个品牌有了新的理解双十一刚好新家要买电视，然后就选择了海信，LED65EC880UCQ，所谓的高端品牌，然后就有了图三，还好当初截了这张图新家还有几天装修好，就推迟了收货时间，19号到，我改到26号配送，京东忘记配送，然后就推迟到12月2号12月2号当天打4006111111预约安装，前后打了三四个电话，三四个客服，跌跌撞撞也终于告诉我是免费安装(包括各种材料费)，但是安装的师傅一直没明确说是否免费安装(我已经把图三情况告知他)，说是没收到上级明确指示(我之所以打了三四个客服电话，就是让他们和安装的人沟通安装的事)，看来是沟通出了问题，说实话客服有点不专业今早又联系了京东自营店的客服，给他看图三内容，然后就有了图四，然后我只能呵呵哒，到客服这免费安装都没有了，海信的“信”就是这样的？故事差不多就是这样，虽然有点以偏概全，但是这就是我作为一个消费者感受到的
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ULED超画质电视-LED65EC880UCQ
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您的使用带来不便，关于您反馈的问题，将反馈给相应的服务部门。请提供您的订单号，我们核实具体的售后服务站点。后续我们也会加以改进，提高服务品质~如您在使用过程有任何问题，还请及时联系我们在线客服或拨打4006 111 111咨询我们服务热线，祝您生活愉快。
2017-12-21 16:35 回复
桐***爸
2017-12-02 10:51
心　　得：
送货速度很快，就是不明白为什么京东安装要收费？购买时也没有说明安装另收费，最后问客服才知道海信安装可以免费，还是有些不爽
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ULED超画质电视-LED65EC880UCQ
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298ex24qg1g4w8 ： 您好，非常抱歉给您带来的不便，关于您的安装问题，我们非常的重视，会要求相关部门整改处理。如果京东给您安装的话，具体的请咨询京东售后400 606 5500.如果您是联系的海信售后4006 111 111安装的话，请联系旗舰店在线客服反馈的哦。祝您生活愉快！
2017-12-21 16:39 回复
j***r
2017-11-30 23:54
心　　得：
京东的售后服务就是差劲，发货胡乱发。说的送货上门，给我放到半路上！
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的客户您好，非常感谢你对海信电视的支持，关于物流问题，我们联系京东核实的哦,不断改进，提高服务品质！您也可以直接联系京东售后400 606 5500.您在电视的使用过程中遇到任何问题，请具体的咨询海信售后4006 111 111或是在线客服，祝您生活愉快！
2017-12-21 09:33 回复
j***r
2017-11-23 10:07
心　　得：
电视不错，送货师傅也不借，但是京东分配送货的客服服务态度和水平确定很差，三次预约都没有成功，第一次京东通过平台预约由于本人未及时回服改期，第二次约好时间在家等侯一整个下午未有人送货也未打电话告知原因，第三次送货师傅打电话问了地址后讲不是他送就挂了电话，后打电话到18702625489客服咨询，对方了解下情况后直接要求我拒收退款，态度不好，我向京东商城的客服反映要求投诉，对方称去协调，两天后，送货师傅与我联系送货，态度很好，安装师傅及时联系安装，服务很好。我对京东一直冲满着信任，网购基本都在京东上，对于极个别另类相信通过京东的管理也能改变，希望京东越做越好。
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的客户您好，非常感谢你对海信电视的支持，关于物流问题，我们联系京东核实的哦,不断改进，提高服务品质！您也可以直接联系京东售后400 606 5500.您在电视的使用过程中遇到任何问题，请具体的咨询海信售后4006 111 111或是在线客服，祝您生活愉快！
2017-11-23 10:16 回复
u***e
2017-11-19 22:09
心　　得：
电视机不是全新的，是二手的，明显是退货的东西。里面的螺丝袋什么的原本应该是密封的一次性袋子，被人开过了，我打开全都散落在里面，撕开的袋子触目惊心啊！跟客服反应，客服意思就是有问题就让我退！我退啥，麻烦死爸爸吗！举头三尺有神淋！嘻嘻！二手京东！二手京东！天下无敌！！！
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ULED超画质电视-LED65EC880UCQ
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298ex24qg1g4w8 ： 您好，本店销售的100%为海信正品新品，请您放心使用。非常抱歉给您带来不便，您的这个情况我们已经了解，还请及时将您的具体情况反馈给我们在线客服或拨打4006111111服务热线让师傅给您上门检测，海信电视产品30天内出现产品性能问题，消费者可以选择免费退货、换货或修理。售后开出鉴定之后联系京东退换货哦。保您售后无忧哦！祝您生活愉快！
2017-11-21 10:11 回复
f***s
钻石会员
2017-11-17 16:01
心　　得：
1，买的时候，红字写着可以送一个音响，结果收到电视机以后又说没得送了。扣一星。双11以后，发现价格比双11当天也只是贵了100，但是还送一个音响，好坑。。。2，屏幕效果不错，但是左右两个上角的屏幕用鲁大师测过有点变色，有点失真。扣一星。3，最最无语的物流。双11买，写着星期天送。结果物流信息真的显示当天出发准备送货，结果一直没送。显示的电话也打不通。投诉了n次，也没有联系我。最后在星期四才联系送货。足足晚了4天，家里留人也等了4天。扣一星。
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75英寸巨幕ULED--LED75EC880UQ
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298ex24qg1g4w8 ： 亲亲，关于赠送您音响的问题，您可以咨询我们旗舰店的在线客服为您解答。关于图像问题，您在使用中产生的问题可能与图像设置及播放片源有关系的呢，此款电视为4K电视，建议您选择高清信号接入会有更好的体验哦！同时建议您使用高清线连接哦，您也可以拨打海信售后服务电话4006-111-111上门给您调试一下。非常抱歉给您带来不便，关于物流问题，我们会及时向京东进行反映，不断改进服务！希望您一如既往的支持海信电视！祝您生活愉快！
2017-11-21 10:40 回复
S***3
2017-11-17 09:32
心　　得：
非常棒，比我想象的还要好
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ULED超画质电视-LED55EC880UCQ
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您对海信电视的支持。我们会不断的完善我们产品提高我们的服务质量，您在使用中产品中有任何产品质量问题，可以联系我们在线客服或者拨打海信售后服务电话4006-111-111，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2017-11-21 10:44 回复
j***q
2017-11-14 06:14
心　　得：
电视很好，送货的小师傅很好，重点是售后人员服务态度不好，电视开机让帮忙调试一下都不肯挂墙上后急匆匆就走了表示很失望！家里买了那么多的电器海信售后体验是最差的一个！！
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298ex24qg1g4w8 ： 亲您好，如果您是预约的海信专业安装你可以拨打4008-011-111反映您遇到的问题哟。如果后续使用中有任何问题，您都可以拨打我们的全国售后热线4006-111-111，感谢您对海信电视的支持，祝您生活愉快。
2017-11-21 14:05 回复
S***6
2017-11-13 23:25
心　　得：
请问这是正常的么，安装师傅说是正常的。看电影倒是不影响，但是白屏下总是有暗带，每次安装应用都会看到，感觉有点别扭啊。
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不便，您的这个情况我们已经了解，还请及时将您的具体情况反馈给我们在线客服或拨打4006111111服务热线让师傅给您上门检测，海信电视产品30天内出现产品性能问题，消费者可以选择免费退货、换货或修理。售后开出鉴定之后联系京东退换货哦。保您售后无忧哦！
2017-11-21 14:06 回复
j***0
2017-11-13 21:43
心　　得：
底部发热比重严重，不看就关电源
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的客户您好，此款电视带有良好的散热系统，运行发热表示散热系统良好哦。请放心使用。电视的使用过程中遇到任何问题，请具体的咨询海信售后4006 111 111或是在线客服，祝您生活愉快！
2017-11-21 14:07 回复
謏***罡
2017-11-12 11:24
心　　得：
不错！
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您对海信电视的支持。我们会不断的完善我们产品提高我们的服务质量，您在使用中产品中有任何产品质量问题，可以联系我们在线客服或者拨打海信售后服务电话4006-111-111，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2017-11-12 14:42 回复
翁***少
2017-11-11 23:04
心　　得：
不知道是不是信号源的原因，感受不到量子点的清晰度
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的顾客您好，关于图像问题，您在使用中产生的问题可能与图像设置及播放片源有关系的呢，此款电视为4K电视，建议您选择高清信号接入会有更好的体验哦！同时建议您使用高清线连接哦。您也可以拨打海信售后服务电话4006-111-111上门给您调试一下，祝您生活愉快！
2017-11-12 14:51 回复
j***m
2017-11-10 22:14
心　　得：
预约五六次也没有过来给安装，自己买了一个挂架，自己装上了，哎，对售后无语，家里一直用的海信，这家伙给闹得，无语了
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2017-11-12 15:46 回复
粉***墙
2017-11-02 22:13
心　　得：
咋买了不到一月，换了两次电视，还降低1600元，说不过去啊！京东该给我受伤的心一个补助
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的用户您好！如您在京东自营购买海信电视，京东提供30天无忧价保活动，若降价促销不属于“秒杀”，您可以联系京东客服申请价保~如您在厂家旗舰店购买海信电视，还请您具体咨询我们厂家在线客服，如果您的条件符合价保规则，我们将第一时间为您解答处理；祝您生活愉快~
2017-11-12 16:25 回复
林***我
2017-10-25 22:10
心　　得：
还可以，感觉可以安装的软件不是很多
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298ex24qg1g4w8 ： 您好，非常感谢您对海西电视的支持哦，聚好玩聚好用里有大量的软件哦，如果还不能满足您的需求，您可以通过手机下载一个海信电视微助手，通过手机下载需要的软件哦，祝您生活愉快！
2017-10-27 17:20 回复
c***o
2017-10-20 21:31
心　　得：
可以
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298ex24qg1g4w8 ： 尊敬的客户您好，您的评价是我们最大的动力，我们会不断的努力，不断完善，提供更优质的服务，带给您更好的用户体验！如您在使用过程有任何问题，还请及时联系我们在线客服或拨打4006 111 111咨询我们服务热线，为您排忧解难~！
2017-10-27 17:35 回复
4***e
2017-10-07 15:08
心　　得：
要看准才买 每天活动都是不一样的 买回来电视到实体店看了下 没有这款货 说是线上专销网上产品
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n***q
2017-10-04 20:24
心　　得：
电视颜色还是挺好的，就是看有的视频的时候会有拖影，我也搞不懂为什么八千多的电视还会有拖影！
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j***5
2017-09-19 13:08
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才刚买的一次都没看过，电视屏幕就碎了，还非得说是我们自己的责任。电视不好，差评。京东也还一直拖着不解决。
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298ex24qg1g4w8 ： 亲亲，非常感谢您对海信电视的支持，此款电视您收件的时候通电验机没有问题签收的哦。这个情况需要您联系海信售后4006 111 111收费维修的哦，祝您生活愉快！
2017-09-22 17:33 回复
3***r
2017-09-17 16:19
心　　得：
刚安装好，收费140'，还没有使用，不敢乱评………………
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298ex24qg1g4w8 ： 您好，收到货之后请联系海信专业的安装售后4008 011 111，由于售后会提供专业的安装调试服务，会产生一定的服务费用的，安装收费的详细标准在页面都有公示哦。请您理解哦。您在电视的使用过程中遇到任何问题，请具体的联系海信售后4006 111 111.祝您生活愉快！
2017-09-18 17:53 回复
u***u
2017-09-07 10:10
心　　得：
我还没有收到货，就已经完成了。什么意思？
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298ex24qg1g4w8 ： 您好，非常感谢您对海信电视的支持，关于您的配送问题，已经联系京东核实了哦，后续京东会联系您解决问题的哦，请您放心使用。祝您生活愉快！
2017-09-07 18:05 回复
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